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亚马逊后台更新4大功能!FBM卖家的福音!亚马逊新一轮评论整治

亚马逊后台更新4大功能!FBM卖家的福音!亚马逊新一轮评论整治 阿桃跨境
2025-12-15
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导读:FBM卖家福音来啦!近期,亚马逊对卖家自配送(FBM)工具完成重要升级,推出多项新功能与优化方案!

FBM卖家福音来啦!近期,亚马逊对卖家自配送(FBM)工具完成重要升级,推出多项新功能与优化方案!

以往运营中绕不开的订单履约、库存管理等难题,这次都得到了针对性解决。



自定义假期功能上线

此次升级的核心之一是自定义假期功能,专门解决FBM卖家的“假期焦虑”。

在以往FBM卖家休业或仓库暂停运营时,都会面对一个两难选择:要么开传统“假期模式”,让所有MFN商品直接标记“不可售”;要么硬扛着不关闭售卖

新上线的自定义假期功能彻底解决这一痛点:

1. 卖家可以提前设定休业日期,无需下架商品,系统将根据设定的假期自动调整订单的预计交付日期。

2. 在设置假期后,商品仍会正常展示、可售,买家下单仅会看到调整后的交付时间,不会影响购买决策。

这个功能有效避免了流量中断与排名波动,对节假日集中或需短期休整的卖家非常有用,最大限度地减少因临时停工可能造成的损失。



多地点配送管理功能

升级前,亚马逊系统以店铺为单位设置统一配送规则,这种模式在多仓运营场景下容易导致时效计算不准确,进而引发买家投诉与索赔。

这次新增“地点”标签,允许卖家给每个发货地址,单独设置营业时间、每日截单时间和订单处理时长,系统会根据商品实际存储的仓库位置,自动生成贴合实际的配送承诺。

例如,中国仓库与美国海外仓可以设置完全不同的规则,系统会依据商品实际存储位置及对应配置,生成精准的配送承诺。

这一优化不仅提升了时效预估的准确性,更直接改善了买家购物体验,降低了履约纠纷风险。



订单报表透明化

亚马逊在订单报表中新增“处理时长”与“运输时长”两列核心数据,让每笔订单从确认、发货到送达买家手中的实际耗时情况都清晰可查。

借助这两项指标,卖家能精准定位物流瓶颈,判断是需优化内部处理流程还是更换承运商。

更实用的是,卖家现在能直接给单个SKU编辑处理时长。

例如,对于那些体积较大、备货周期较长或需要特殊处理的商品,可单独设置合理时效,避免系统自动承诺过短配送时间引发的纠纷。

亚马逊新一轮评论整治!大批链接共享评论被强拆

亚马逊新一轮评论整治来得又快又猛!

近期,有卖家反馈自家产品的评论被强拆、删除,数量一夜之间大幅缩水,更糟的是有些类目搜索首页的置顶评论直接变成了差评

这可不是小问题,评论口碑一崩,店铺转化率跟着直线下滑,着实让人心慌。



评论大量删除的原因

结合最近动态,这次评论大规模删除不是单一因素导致的,而是实验性调整、平台规则升级和违规清算共同作用的结果。

# 亚马逊实验性测试:强拆合并共享评论


从上周开始,亚马逊开始进行一个“改进评论共享指南”的实验性测试,这导致不少卖家评论突然被强行拆分,甚至部分卖家评论被清零。



这次受影响的主要是有过变体合并操作的链接:不管是官方定义的“合并变体”,还是卖家为了共享库存自己做的Merge操作,只要涉及ASIN评论关联,都被纳入了影响范围


这个带来最直接的影响就是:

  • 父体&子体之间的Review共享被临时关闭

  • 新变体不再获得原有高评论数

哪怕之前是3000+Review的爆款链接,一旦被拆分,某些变体可能瞬间变成0~10 条Review的“新链接”状态。



这里给大家划个关键时间点:美国时间12月11日之前,被选中的ASIN会临时禁用评论共享功能,而且这段时间的限制没法申诉


更重要的是,这个限制是针对ASIN本身的,就算你修改父体也没用,这段时间建议大家别瞎折腾,等测试结束自然会恢复正常流程。


# 系统审核:从“被动筛查”到“主动围剿”


亚马逊的评论审核机制也进行了一次明显的升级,不再是简单核对评论内容,而是把评论来源、买家账号行为等都拉进了审核维度,搞起了多维度交叉核对。

只要某条评论沾了“异常”的边,就可能被批量清理,尤其是以下情况,现在都成了审核的重点——

  • 评论来源特别集中,像是短期内突然冒出一批来自同一区域的评论;

  • 买家账号有异常行为,比如刚注册就留评、只给特定卖家留评等;

评论机制升级其实不是突然发生,而是一直都有严查。简单说,平台就是要把那些“看着不像真实买家写的”评论全筛出去。

# 违规操作的“清算”

刷单测评的风险爆了。亚马逊启用了更智能的识别模型,专门盯着刷单、有偿测评这些虚假评论行为。过去有些卖家靠这些手段堆评论,现在这套完全行不通了,一旦被识别出来,大量评论被删都是轻的,后续还有可能面临更严厉的处罚。

合并变体的评论规则也做了调整。现在Vine评论会以父ASIN为单位汇总,那些过去靠合并子ASIN刷评论数的做法,现在已经明确违反规则了,这也是不少卖家评论被压缩或删除的原因之一。

【声明】内容源于网络
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阿桃站外推广,跨境电商干货、有价值的跨境电商信息、资深站外玩家,跨境行业从业五年,站外推广三年,经验老道,资源充足,服务上千家企业,上万个产品,累积出单50W+,期待与各位朋友交流学习!开放、分享、共赢!
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