1688平台现货商品发货规定调整及理赔规则解析
规则更新内容
1688平台对现货商品的发货规定进行了调整，主要围绕以下两个核心点：
- 未自主承诺发货时效的现货商品，将按照1688.com规则，在原有15天内发货的基础上，新增部分工业品类商品30天内发货的底线时长规定。
- 违背发货约定后的理赔规则升级：单笔订单实际成交金额＜5元时，违约金金额等于该笔订单实际成交金额；其他情况下，违约金为实际成交金额的5%，且最低不少于5元，最高不高于100元。
理赔核算方法
以下是具体的理赔案例解析：
案例①：买家下单包含5笔子订单（每笔实付金额为6元），若全部违约，则需赔付5元/每笔子订单，总计25元。
案例②：买家下单一笔3元低价订单，若违约，则需赔付3元。
案例③：买家下单一笔3000元订单，若违约，则需赔付100元。
开通买家保障发货服务的优势
商家明确发货时间可提升买家确定性与采购意愿。选择48小时内发货的商品将在搜索结果中获得特定筛选标识，有助于提高现货商品的成交可能性。
如何开启买家保障发货服务
商家可参考以下图片操作指南完成设置。
重要注意事项
- 发货时效优先级顺序为：买卖双方另行约定 > 卖家承诺时效 > 平台底线要求。
- 仅当买家发起理赔申请或投诉且卖家存在违规行为时，才会执行理赔或处罚。
