美团加速外卖与到店业务融合
推行“蜂窝制”运营，提升精细化管理
作者 | 瀚星
封面来源 | 美团官网
美团组织架构大调整后，外卖与到店业务正在加速融合。
雪豹财经社独家获悉，美团到店餐饮事业部最早将于9月1日起，在全国范围内进行一轮组织架构调整。地面销售将从原来的“全城签维”运营模式，转变为以区域划分、责任到人的“蜂窝制”运营。这意味着更精细化、扁平化的管理模式。
具体而言，原先按城市划分的中小客、CBD团队，将根据城市等级及地理位置划分为多个“蜂窝”大区，并由到餐销售部负责人聂元龙统筹管理，直接向美团副总裁、到店餐饮事业部负责人魏巍汇报工作。
美团内部人士透露，新的“蜂窝制”运营方式复制自美团外卖，有助于销售人员专注于特定区域内的门店服务，从而提高客户服务质量和组织运转效率。
为应对本地生活领域的激烈竞争，美团今年以来已多次调整组织架构。今年2月初，美团启动了上市以来规模最大的一次组织调整，整合到店、到家两大事业群及相关平台，统一交由高级副总裁王莆中管理。
3月19日，美团任命副总裁魏巍负责到店餐饮事业部。魏巍在美团任职近九年，先后担任多项重要职务，包括到店事业群商户运营部负责人及外卖配送事业群相关职位。
随后，美团CEO王兴发布内部邮件，宣布整合后的组织迭代进展。原美团平台、到店事业群、到家事业群和基础研发平台合并为“核心本地商业”（Core Local Commerce）板块，由王莆中出任CEO。
王莆中上任后，着手推动外卖与到店业务的融合，首个举措是将覆盖外卖业务的“神会员”推广至到店业务，打通两大事业群的会员体系。
进入2024年后，美团与抖音在本地生活领域的竞争格局逐渐清晰。据长期关注美团的券商分析师介绍，抖音生活服务与美团到店业务的核销前GTV（总交易额）比例长期稳定在1:2左右。
美团去年年底与投资人的沟通会上曾表示，2024年到店业务的GTV增速目标为50%。基于2023年7000亿元的GTV推算，2024年美团到店业务的GTV目标约为10500亿元。
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