阿里国际站物流新规：10月起考核“轨迹上网及时率”

为提升海外买家采购体验，阿里国际站近期对物流履约规则进行升级，重点调整考核指标并优化治理措施。

规则要点：自2024年10月1日起，升级“轨迹上网及时率”考核指标，并纳入商家月度考核；2024年11月2日公布首次治理结果；同时优化平台治理措施，取消对未达标商家线下物流服务商的选择限制，但在治理期内将强制使用平台物流。

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当前物流履约考核基于近90天数据，涵盖轨迹上网及时率、按时到货率、按时发货率及物流纠纷率四项指标。

其中，按时发货率较为直观，多数商家易于理解；而此前引发争议的“按时到货率”因涉及物流环节责任划分，已被宣布下架——自2024年10月1日起不再计入考核，11月2日后取消相关治理措施。

阿里方面表示，此举是为了全面升级到货保障服务。根据现有规则，非半托管订单若因商家未发货或未按时发货导致逾期，买家可核销平台赔付优惠券，商家需承担订单实付金额10%（向上取整）的赔付责任，单笔封顶100美元。

本次新增重点考核“轨迹上网及时率”。自2024年10月1日起计入考核，11月2日公布首批治理结果，未达标商家将被限制使用线下物流服务。

该指标主要适用于“便捷发货”模式下，运输方式为快递且收货地属于核心22国的订单。商家需确保在发货后7天内物流信息上网更新，否则视为不达标。

对于多批次发货订单，每次发货均需满足轨迹上网及时率≥80%的要求，任意一批次未达标即视为整单不达标。

核心22国名单：美国、墨西哥、加拿大、澳大利亚、新西兰、英国、德国、法国、西班牙、意大利、荷兰、泰国、菲律宾、印度尼西亚、越南、日本、韩国、阿拉伯联合酋长国、沙特阿拉伯、巴西、哥伦比亚、印度