亚马逊大规模视频验证来袭，卖家如何应对？
本轮视频验证范围扩大，活跃账号亦受影响
2025年7月以来，亚马逊大规模向卖家发出视频验证通知，审核范围不仅涵盖新注册账户，大量正常运营的老账号也被要求补充验证，波及面远超以往。
触发视频验证的主要原因
- 账户资料信息前后不一致
- 频繁修改核心信息（如法人、收款方式等）
- 存在异常关联操作行为
- 长期未运营但账户仍处于激活状态
活跃卖家被纳入验证，系统拥堵致“排队难”
与以往主要在注册阶段进行验证不同，此次亚马逊将视频验证扩展至正在运营的活跃账户，导致众多卖家措手不及。尽管平台提示“尽快完成验证可恢复账户”，但实际操作中普遍出现系统拥堵问题。
有卖家反映，从早8点持续刷新至晚10点仍无法接入验证，页面提示“所有亚马逊工作人员均在忙碌中，请等待下一位空闲的验证专员”。等待期间无法刷新或关闭页面，用户需长时间在线守候，严重影响正常工作安排。
验证流程简化但资料要求更严
据已通过验证的卖家反馈，整体审核流程平均约20分钟，流程较为精简，但对资料真实性与逻辑一致性的核查显著加强。审核主要围绕以下四个方面：
法人与账户信息核实
- 出示法人身份证件
- 确认注册手机号、邮箱、出生日期、注册地址
- 核对信用卡及收款账户后四位信息
账户背景情况
- 账户注册时间及注册人信息
- 当前实际运营负责人
- 已开通站点及运营状态
产品与运营计划
- 商品上架模式（FBA/FBM）
- 主营销售品类
- 当前销售额及后续运营规划
供应链与采购凭证
- 产品开发与选品流程说明
- 是否具备发票、采购订单等支持性文件
审核重点在于资料的真实性与前后逻辑一致性。若实际运营合规透明，通过率相对较高。
给卖家的应对建议
建议卖家提前准备以下材料：法人身份证明、账户注册信息、采购发票或下单记录、销售业绩说明及未来运营计划，以便在收到验证通知时能快速响应。
视频验证已成为亚马逊强化平台治理的重要手段，无论新手或资深卖家，均需保持合规运营意识。提前准备、规范操作，方能有效避免账户异常中断风险。
