在当今信息爆炸的时代，企业知识管理正面临前所未有的挑战。实践中，知识工作者常需投入大量时间于信息检索，并饱受效率损耗的困扰，这易导致决策延迟与资源浪费。传统知识管理方式依赖人工整理与查询，存在信息孤岛、更新滞后、跨部门共享困难等痛点，已成为制约组织协同创新的关键瓶颈。面对海量非结构化数据，企业亟需实现从“被动查询”到“主动智能”的知识应用模式升级。
依托在人工智能与数字化解决方案领域的深厚积累，上海微创软件股份有限公司（以下简称“微创软件”）正式推出基于WISE（Wicresoft Intelligence Super Edition）架构的知识管理平台。该产品构建覆盖知识库创建、智能检索、多端交互的全流程服务能力，旨在通过自然语言处理与多模态集成技术，全面提升知识获取效率、准确性与可及性，助力企业实现知识管理的智能化变革。
五大设计原则，奠定智能问答核心基石
答案精准可靠
系统基于增强检索生成技术，确保答案准确、有效且透明。所有响应均支持知识来源追溯与验证，显著降低误答风险。通过融合多源知识库与实时校验机制，答案准确率可达行业领先水平，满足金融、医疗等高风险场景的合规要求。
场景灵活扩展
产品支持多场景、多知识库的灵活配置，并可实现跨知识库的智能检索。无论是技术文档、制度规范还是项目经验，系统均可实现无缝集成与关联分析，助力企业打破部门壁垒，构建统一知识中枢。
模型自主可选
平台兼容主流大模型生态，支持ChatGLM3-6B、MS Phi-3、Llama3、讯飞星火及Azure OpenAI等多种模型按需切换。企业可根据数据安全要求、成本预算与性能需求，自主选择适配的底层引擎，实现技术栈的自主可控。
应用快速集成
通过标准化API与轻量级集成方案，该产品可快速部署于Teams、钉钉、微信等主流协作平台，并支持与企业内部OA、ERP等系统的深度集成。移动端与智能终端设备的全面适配，确保知识服务随时可达。
部署方式灵活
提供私有化部署与SaaS服务双模式，兼顾数据安全与运维便捷性。企业可根据敏感数据管理要求灵活选择，确保知识资产的全生命周期可控。
全场景赋能，驱动业务价值提升
新员工培训场景
自动生成岗前知识图谱，解答制度流程问题，大幅缩短培训周期；
客户服务场景
集成产品手册与案例库，赋能客服人员快速响应客户咨询，提升满意度；
研发协作场景
关联技术文档与代码库，辅助工程师解决技术难题，减少重复问题查询时间；
合规管理场景
实时更新法规政策，提供条款解读与风险提示，降低运营风险。
面对企业知识管理从“被动查询”向“主动智能”升级的时代需求，微创软件将持续深化AI与行业知识的融合，通过技术优化与生态合作，助力企业构建智能知识体系。
未来，知识管理平台将更注重预测性分析和个性化推荐，通过分析员工行为模式，主动推送可能需要的知识和信息，进一步释放组织智慧，构筑知识驱动的新优势。
让知识流动起来，让智慧成为企业最宝贵的资产。
如果您想了解更多关于AI知识管理平台的信息，欢迎留言咨询，我们将为您提供专属解决方案。
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