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2024年天猫618主图管控说明

2024年天猫618主图管控说明 玺承集团
2024-05-15
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导读:2024年618的主图管控政策相较于去年618有三点变化。
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玺承(ID:xicheng-edu)

作者 | 千牛头条-天猫规则

编辑 | 小玺君



昨日,天猫规则发布“2024年天猫618主图管控说明”。强调为避免因商品主图价格表达不准确等引发消费者价格体验问题,活动商家不得在活动期间(包括预热期和正式活动期)在商品(包含活动商品及带有大促玩法的非活动商品)主图上表达商品价格。



管控背景


因商品券后价已在商品详情页中展示且该价格系自动计算、实时更新(券后价的定义详见《天猫商品价格管理规则》),为避免因商品主图价格表达不准确等引发消费者价格体验问题,活动商家不得在活动期间(包括预热期和正式活动期)在商品(包含活动商品及带有大促玩法的非活动商品)主图上表达商品价格,否则平台有权对该价格表达予以删除。


此外,商家可在主图上表达优惠信息,包括不限于多件多折、赠品等。




政策解读


2024年618的主图管控政策相较于去年618主要有以下三点变化:


1. 时间变化

去年:前n强制官方主图氛围表达

今年:取消,活动期间全程不管控主图氛围表达


2. 工具变化

去年:前n期间强制使用鹿班官方打标,强制锁标

今年:取消,商家可自由选择打标工具,不再强制使用官方工具


3. 范围变化

去年:主图中所有元素全部管控

今年:减少管控范围,只管控主图价格部分



处罚说明


1. 违规类型

可以表达利益点,如:"满300-20"、"第二件九折"、"第二件减9.9元",但不能表述"到手价xxx元"、"券后价xxx元"、"三件均价xxx元"


2. 处罚通路

  1. 平台巡检

平台实时巡检线上活动商品主图,如发现有违规表达价格的主图会通过千牛消息通知在24小时内整改

  1. 商家整改/不整改

  • 整改:如商家在收到通知的24小时内整改且整改后的图片符合政策要求,则前台会透出商家整改后的图片;

  • 不整改:如商家在收到通知的24小时内不整改,平台则会擦除图片价格并在前台透出。


3. 擦除样式

如果商家收到千牛消息提醒后未在24小时内整改,平台会通过AI能力擦除主图上的价格牛皮癣,如商家对平台提供的擦除样式不满意,可随时修改主图(修改后会重新判定图片是否存在价格,如仍违规,平台将继续展示擦除后的图片)




常见问题


Q:为什么我不能在主图上表达价格了?


A:因商品券后价已在商品详情页中展示且该价格系自动计算、实时更新(券后价的定义详见《天猫商品价格管理规则》),为避免因商品主图价格表达不准确等引发消费者价格体验问题,活动商家不得在活动期间(包括预热期和正式活动期)在商品(包含活动商品及带有大促玩法的非活动商品)主图上表达商品价格,否则平台有权对该价格表达予以删除。此外,商家可在主图上表达优惠信息,包括不限于多件多折、赠品等。详见文档:https://rulesale.taobao.com/?type=detail&ruleId=20005341&cId=342#/rule/detail?ruleId=20005341&cId=342

 

Q:主图上可以表达"第二件9.9元"这种卖点吗?

A:不可以,主图上不能出现具体的价格,但您可以使用"第二件九折"、"第二件减9.9元"这种描述。

 

Q:如果我在主图上表达了价格会有什么后果呢?

A:平台实时筛查违规商品,发现后将通过千牛消息提醒商家整改,如商家在24小时内未整改,平台将对该价格表达操作删除。

 

Q:如果我长期不更改违规主图,平台会如何处理我的图片?

A:亲,为了不影响您的商品在大促期间的正常曝光,我们会通过AI模型将您主图中有价格表达的部分擦除并智能拓展空余部分,如不想使用AI拓展的图片,请您及时更换无价格表达的主图。

 

Q:是后续所有的大促都会管控吗?

A:目前仅是618期间会进行主图管控,其余大促的管控规则请以最新发布的为准。

 

Q:我按照平台要求整改了图片,重新上传后多久会生效?

A:亲,重新上传图片后会立即进入平台巡检,巡检通过后可正常展示,通常在1个工作日内审核完成。

 

Q:只管控天猫的618吗?淘宝618会管控吗?

A:亲,目前只管控天猫618活动,淘宝618暂不管控。

 

Q:图上如果不能带价格,这些非普惠的折扣怎么体现?

A:主图上是不能表达有获取条件、非普惠的利益点表达的,比如"加客服返xxx元"是不允许的。

 

Q:是第一张主图不能展示价格码,还是5张都不可以?

A:亲,目前1-5张图都是会管控的哈。


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