最近，大家应该没少被张兰和汪小菲的“瓜”刷屏。
2月8日，抖音发布公告，宣布因为存在利用大s逝世进行恶意炒作，永久封禁汪小菲、张兰及其旗下账号。
本以为这次的封禁会让张兰与汪小菲共同创立的品牌“麻六记”凶多吉少，没想到这次的封号风波竟然成为了麻六记的“流量跳板”——
麻六记“去张兰化”转型成功，品牌店播带动销量逆势上涨！
令人意外的是，这波“东方不亮西方亮”的灵活应变，甚至还让麻六记得到了抖音的“力挺”！
2月10日，抖音副总裁李亮在个人微博表示：抖音欢迎每一个认真做产品的商家和个体。直播可以更好地向用户展示产品与服务，抖音倡导商家通过店铺直播直接与消费者沟通，像麻六记这种借助品牌自播实现销售的模式，平台是欢迎和支持的。
抖音此种“公私分明”的态度，从某种角度而言也可见其对品牌和商家的重视。
此外，就在不久前，网上发布了《2024年抖音电商年报》，报告从行业趋势、平台策略、品牌生态、内容创新、达人生态5个关键维度，回顾了抖音电商2024年的整体发展状况。
在其中，我们不仅可以看到抖音平台在建设电商生态、优化营商环境中不断涌现的商机，还可以从中洞见一丝抖音电商未来的新趋势、新机会。
可以说，全域电商时代下，抖音是我们广大商家想要寻找业绩增量无法忽视的重要阵地！
以这份年报切入，我们来简单聊一聊。
2024年，抖音电商内容与货架进一步融合，货架场有效承接内容场的兴趣流量，与内容场互联互通并驾齐驱，在满足消费者购买需求的同时，为商家带来可观的销售数据。
商品卡。
过去一年，抖音电商以商品卡为首的货架场成交占比进一步提升。数据显示，2024年抖音电商的商品卡成交占比同比增长了9个百分点，达到了118%的增长。
无疑，抖音电商正在从单纯的内容驱动向内容与货架并重的全域兴趣电商转型。商品卡的高增长不仅提升了平台的交易效率，也为商家提供了更多的销售机会。
用户消费心智。
与此同时，抖音消费心智显著加强，多元需求驱动市场发展，以医药保健、母婴用品为主的健康消费需求和以奢侈品、宠物用品、运动户外、3C数码、钟表配饰为主的悦己、兴趣消费需求均呈现出高增长势头。
一方面，运动热潮持续发酵，小众尝鲜朝多场景、硬核化、常态化发展。
多场景布局产品线成为主流户外品牌的基操，各大品牌在多场景覆盖、极限技术流、专业分工/专业运动细分、城市与户外融合等方面持续发力。
另一方面，“主动健康”引领健康消费趋势，人口老龄化下老年保健品需求攀升。
再一方面，情绪价值更受关注，消费者愿溢价换取情感满足，助力相关行业生意增长。
如果你是以上相关类目的商家，我想你已经意识到了商机。
店播。
在抖音电商生态中，自播矩阵一直是品牌商家触达用户的重要手段。
其实不光可以从抖音封杀张兰后，仍支持麻六记的事件中看出抖音店播的机会和趋势，从整体上看，2024年，抖音电商的品牌自播能力进一步提升，自播号的带货力持续增强。
数据显示，2024年品牌自播号的GMV同比增长了25%，尤其是10小时以上的常态化直播成为品牌自播的新趋势。品牌通过延长开播时长，增加曝光和转化机会，进一步夯实了自播阵地。
值得一提的是，随着流量红利逐步衰减，抖音还通过升级CORE方法论、提供“曝光——种草——经营”的完整营销链路等方式为商家谋求新发展。
显而易见，抖音这片广阔天地，处处是机遇！
（以上为年报部分内容概述，领取完整版报告及玺承开年福利资料见文末）
其实，除了抖音平台不断涌现的商机，具体到众多中小商家日常经营中所遇到的难题，抖音也在不断听取商家的诉求和意见，改善营商环境。
最近，抖音电商发布九大商家政策，通过三重利好：降成本、拓流量、提服务，提高商家利润空间，全面改善商家经营体验。
第一重利好，降成本。
一方面，通过对商品卡免佣、生鲜行业免佣、日百厨具类目降佣等政策，助力中小商家降低成本。
另一方面，抖音还推出了巨量千川退款退费补贴政策，针对部分消费者全额退款且满足条件的千川成交订单，例如平台主动识别的“羊毛党”退款等多种场景，平台会发放补贴。
再一方面，平台还在逐步降低运费险和保证金。
不仅将为商家降低10%-40%的运费险成本，还减少了34种主要商品类目商家的保证金，最低降至500元；同时首次大批量开放1345个子类目“0元入驻”，这样一来，新商家开店时的成本就降低了，更容易起步。
除此之外，看到了中小商家的不容易，抖音还设立了“小商家帮扶基金”，为商品发布、首单激励、长线运营等多场景提供支持。
第二重利好，拓流量。
在源头上，抖音加大了算法研发投入，升级流量机制。
一是优化算法机制，提高流量推荐精准度，增加优质内容和商品曝光机会。
二是升级流量机制，向优质内容和商品倾斜，让“内容力”也像“交易力”一样成为商家的发力重点。
也就是说，在未来，即使商家不“投流”，也有可能通过好内容实现生意增长！
第三重利好，提服务。
除此之外，抖音表示还会多维度全方位为商家提供服务优化，多多听取商家们的声音。
平台不仅推进多项措施降低退货率，还改善了商家申诉效率和体验。
针对可能遇到问题的商家，为他们提供预警和学习补救机会，同时推行分层模式，面对店铺清退问题时，秉持从严审慎的态度，最大程度削减治理给商家经营造成的负面影响。
此外，平台还将提升商家申诉效率，新增“抖店App”申诉通道，并结合实际场景简化举证流程。针对不可抗力导致的订单问题，申诉流程将转为主动提醒报备机制，确保商家遇到突发状况时不再手足无措。
与此同时，对于恶行竞争的行为，抖音也采取了一系列举措，如推出恶意低价商品管理规范，禁止商家以明显低于市场价格诱导用户点击购买等等，以创造公平健康的经营生态。
最后，2025年，抖音还会不断强化商家沟通，不断优化服务，定期举办商家恳谈会和交流会，广泛收集商家的反馈意见，精准识别需求并转化为服务优化的动力。
正值2025年年初，显然抖音抢先打响了“卷”商家体验的第一枪！
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当然，每个平台的游戏规则都不一样，玩法也大不相同，尤其是抖音这么一个快速变化的平台，更需要我们电商玩家灵活应变。
需要注意的是，抖音电商生态正经历一场智能革命，这场变革正在重塑传统电商运营的每一个环节。
平台数据显示，2023年头部直播间AI生成素材占比已达47%，智能投放ROI均值较人工投放提升28%。
2024年抖音电商明确将「智能化经营能力」纳入商家等级评定体系，5月更新的星推官计划向AI内容占比超50%的商家倾斜20%流量补贴。
因此我们需要意识到，抖音未来是全面智能化的，首先从素材以及文案的生成，已经有例如即创、deepSeek、豆包等专门的AI工具可以用来提效，传统的编导、文案剪辑等岗位正在转型为AI训练师。
第二，抖音的付费推广也迎来全面智能化的时代，全域推广工具很有可能将会大量代替标准计划。
因此，入局抖音后，前期在选品、排品到主播建模的过程就尤为重要，而后续无论从投放还是直播团队的运营维度，AI都会持续性替代大量人员成本。
这也告诉我们，在未来，商家们需要关心的不应该仅仅局限于技术维度上，2025年非常考验的是商家们在经营决策上的思路。
如果还在盲目追求技术，只会陷入内卷，真正能跑赢大盘的商家都在做这些事：快速识别用户需求变化、差异化塑造品牌心智、组织架构的敏捷化改造、用数据决策代替经验主义......
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