从濒临倒闭的工厂到世界第一，中国品牌成为世界标准。
玺承电商（ID：xcds--）
作者 | 西洲
编者按：
电商江湖激荡二十年，规模狂飙，时有沉浮。
有人草根逆袭，谱写创业神话；有人历经市场风雨，仍稳坐第一把交椅；也有人难敌市场冲击，最终黯然退场。
为了寻找推动电商行业持续发展的力量，自2021年起，电商志就推出了“电商志创业专访”系列，与近200个电商创业者面对面，畅谈电商人发家致富、逆境突围的真实创业经历。
通过将这些经历整理记载成册，我们推出十多万字的《电商志创业专访落地笔记》，以期为新时代的电商企业跨越经营周期、高质量发展提供经验借鉴。
本期电商志对话嘉宾——好孩子集团创始人、董事局主席宋郑还先生。
“我是第一，因为我可以是第一”。
这是1989年好孩子创立之初，宋郑还写在黑板上激励身处困境的自己。
彼时，他临危受命接下濒临倒闭的校办工厂，除了债务一无所有。但是内心的那份责任感告诉他，“要把厂维持下来，绝对不能倒！”
怀揣着“关心孩子、服务家庭、回报社会”的梦想，宋郑还选择从“新”出发，以“敢”为人先的勇气和创新意识，创立了“好孩子”品牌，并成功发明世界首创的四功能婴儿车，一炮而红。
在宋郑还的带领下，“好孩子”一路高歌猛进，成为跨越三大洲（亚洲、欧洲和美洲）的全球化企业。
是先行者，也是守望者。
34年砥砺前行，好孩子的龙头地位依然无法撼动。
带着对好孩子成功之路的好奇心，电商志栏目主理人小鹿来到位于集团总部昆山的好孩子生态馆，访谈了好孩子集团创始人、董事局主席宋郑还先生。
听他讲述好孩子的创业历程、产品布局、品牌理念以及对新锐品牌、母婴消费市场的看法。
本次采访内容要点
1、好孩子的创业之路是如何开启的？
2、好孩子做产品的理念是什么？
3、好孩子从0到1的阶段都做对了什么？
4、好孩子的成长之路上遇到了哪些挫折？又是如何克服的？
5、面对市场的抄袭和低价竞争，好孩子是怎么应对的？
6、做强做大一个品牌，需要企业家具备什么样的精神？
7、如何看待不断涌现的新锐品牌？
关于创业：
江浙一带的民营企业都有“四千精神”
【电商志】小鹿：我们很想听听您的创业是怎么开始的？
宋郑还：其实我是被“逼上梁山”的，一开始我在昆山的一个省重点中学教数学，是享受国家津贴的先进老师，所以一心扑在教学上要出成绩。
那时校办工厂有一个政策，赚了钱营业税要交，所得税免交。
我所在的学校也办了工厂并和上海的一家公司合作了微波炉的项目，结果亏损了120万，这其中包含20万老师的集资款。
事情一出来，严重影响了老师的教学心态，组织就派身为副校长的我去接了这个担子。
我们家39代都是中医世家，从来没想过自己会做企业，心里还是比较忐忑的，但是党叫我干啥我就干啥，需要我去做的事情我就尽力去做。可一担下来，就慌了，因为真不知道怎么做。
【电商志】小鹿：你的第一步是怎么开始的呢？
宋郑还：跑街，我们江浙一带的民营企业都这么起来的，“走遍千山万水，讲尽千言万语，想尽千方百计，吃遍千辛万苦”的“四千精神”。
当时主要是跑上海，一家一家去敲门，不认识没关系，就走进去找他们的供销科长，找生产厂长。我是找陆家中学的校班工厂的一个厂长，说想要跟你们联络业务，就这样子。
以前我也不会抽烟，不善于交际，什么都要学起来。跑街时带三种烟，飞马牌、大前门、牡丹牌。比如说门卫，我要进去那给飞马牌就可以了，见科长要给大前门，见厂长要给牡丹牌。
这样子在上海跑街跑了一年多时间，讨生活。让他们给我一些没有技术门槛的活来干。但发现这没前途，根本赚不到钱，发不出工资，更加还不起债。
一年多的时间让我下了一个决心，我们真的要搞企业，一定要掌握自己的命运。
【电商志】小鹿：怎么做呢？资金、技术，咱们似乎都没有优势，到底做什么呢？
宋郑还：当时有一个事情也蛮巧，我在当副校长的时候，曾经照顾过一个上海军工厂一个总工程师的女儿来我们这边补习。结果这个孩子也很争气，回去就考上了上海财经大学，老父亲高兴的不得了，听说我来搞校办厂拎了个童车就来了。
他说他们是军工厂，国家号召要军转民，做民用产品。问我能不能加工出来这个车，如果能他们包销。
天载难逢的好机会！
那么我们就开始干，当时什么都不懂，都是到周边的村办企业和工厂一步一步去看学起来的。没想到做出来以后这个军工厂项目也没成功，因为军工厂包销活力有限，销售涉及到市场，最后这个项目还是失败。
我母亲跟我说，一个人站在社会上要靠的是24根肋骨和10个手指头。
24根肋骨就要堂堂正正的站得住，你要有价值。
这个价值哪来呢？要靠10个手指去干出来。这个是祖训。
所以我这个时候就更加坚定要走自己的路，掌握自己的命运。
于是我在黑板上写道，做世界上没有的产品！
大家都朝我看，我对着我的员工说，要做世界上没有的产品，还要是被消费者喜欢的好产品，打出一个好品牌，我们要这么干。
【电商志】小鹿：做一个好产品就已经很难了，为什么说要打造成一个好品牌？
宋郑还：这个是跑街的时候跑出来的想法。跟我们昆山也有关系，昆山那个时候已经开始有这个外资企业，第一任搞开发的县委书记叫吴克谦，他对我影响很大。
吴克谦县长第一次带着我参加上海的企业家座谈，听他们在讲怎么做上海的品牌，心里面慢慢知道的，一个是企业它的价值需要有个依靠，有个载体。
要长远发展，就要做品牌。
【电商志】小鹿：那什么时候，好孩子开始真正突破的？
宋郑还：一个人当真被逼到绝路上，总归有一点会突破的。当时这个我翻资料，看到了外国人的一个摇椅，我就把这个摇椅打了一个小样放在办公室，想研究它。结果我们有一个员工小李早上进办公室，他说宋老师，这个是什么？我说一个摇椅，小李说他以为是一辆童车。
我灵光乍现，摇椅加推车，这个产品是世界上没有的，中国人喜欢一物多用。
我们拿着做出来的产品参加北京宋庆龄基金的一个展览会，获得了一等奖并得到了专家的一致好评。
在展会上也接到了第一个主动的订单，回到工厂的时候，就已经有人把定金打到了我们的账户上，但因为没有申请到生产贷款，最终被迫又把定金退了回去。
后来我就想把这个专利给卖掉，换点钱，当时谈了4万块，也就是我赚的第一笔钱。
我就想，继续搞发明，做新品，多卖几个专利。
后面我就跑到南京，向市场讨教。新街口百货商店，一个做童车的王经理说如果我可以做出3个功能的童车，一个月至少进货 500 辆，我觉得这是个大市场，下决心要把童车做出来4个功能，最后还真让我做出来了。
这个车子能从新生儿一直用到 10 岁，我们叫成长型婴儿车，很有卖点。
我想这个专利最少也得6万块起步，没想到深圳的一个交易市场有人出到15万的高价，后来想想不合算，发明一个专利出来，真的是太不容易了，这次一定要拿回来自己做。
当时一个学生家长是银行的主任，听说我要搞这个，通过几个银行和外面有投资意向的给我拿了 20 万块钱，项目就正式开始了。
车子做出来之后就是销售。车子是九月上旬做起来的，玩具会是在九月中旬，根本就来不及。
当时请最贵的上海金马广告公司设计了一个海报，3 个人直接冲到长沙，没位置就在过道里站着吆喝，白天就一个人举着厂牌，一个人去发海报，我负责演示功能、介绍。
这还不够，整整一晚上，我们把从宾馆到展厅要经过的所有地方都贴满了海报。
第二天一大早客户都找上来了，我们是忙得不可开交，后来玩具会快报说昆山有一家童车厂，一个四功能婴儿车，放了卫星，订货量高达20万辆。
11月中旬好孩子第一辆四功能婴儿车正式推上市场，一上市场马上就爆。
第一年实际上只卖了一个半月，盈亏就已经平衡了，第二年我们就还掉了老师的所有钱。
【电商志】小鹿：在这个过程中有没有面临过一些市场的抄款和低价竞争的情况，你们是怎么应对的？
宋郑还：有的，尤其是浙江和江苏的一些企业抄款抄的特别厉害，一模一样的抄，根本没有什么专利法限制，价格还是你1/ 3 的价格这么低。我一辆车要130多块，而他们几十块钱。
更有甚者，比如无锡的一家童车厂，说是要在3年内灭掉好孩子。
大家就围在一起出主意，大部分是说我们也降价，把成本做低，但成本做低是解决不了根本问题的。
办法只有一个就是自己打倒自己，这是我第一代产品，能不能出更好的第二代，颠覆掉它，走上可持续性的、研发性的创新道路。
思路清楚后，我们就建立了专门的研发部、产品开发团队。
【电商志】小鹿：你们研发人员从哪里找？是从市场上找吗？
宋郑还：我们先是从员工队伍里面选拔，带着他们一天到晚就是什么东西也不想，就想消费者到底需要什么，后来这个思路不断发展，我们叫爱心点亮、创意无限。
成长型、母爱型、雅致型，各种各样的这个类型全部开发出来。
每半年出来一个新产品，别人根本跟不上， 89 年我们再去参加订货就掌握了主动权，可以挑位置了。
为了要做好质量，92 年，发现一批蓬布出现了一点缝制问题，果断堆在厂门口一把火把它们全部烧掉，将近十几万的价值，员工们看着很心疼，但从此之后大家对产品质量的重视度一下子就上来了。
创新可以使我们飞起来，但是质量可以让我们走得远。
关于产品：
当不了世界第一，就不是真正的中国第一
【电商志】小鹿：为什么取名叫好孩子？这个名字特别好。
宋郑还：当时就是想我要做孩子的东西，一个能够叫几百年的好名字，首先我在解放日报上刊登了一个豆腐块，征名。2000 多个名字来了一个也挑不上，太普通了。
后来我就联系同学，然后就有一个高中同学，想出来一个名字，好孩子。
第一眼看到决定就是它，直白。
其次，也是带着中国的望子成龙这种文化。
另外还有一点，我们和宋庆龄基金会有联系，他们有几句话的很好。
一切为了孩子，为了孩子的一切，为了一切的孩子，所有的孩子都是好孩子，于是名字就这么来了。
但是也有人提出来好孩子三个字，听起来不是那么响亮，我说这个品牌能不能叫响就要看我们了。
【电商志】小鹿：两款婴儿车已经让好孩子从0到1了，那什么时候开始出现质的飞跃的？
宋郑还：93年我们成为中国婴儿车领域里面的遥遥领先的第一名，当时我们的产值已经超过了1亿1千万。行业里的第二名，所有产品加起来只有 7000 多万。
转折点是一个德国的客商，外贸公司请他来看看好孩子，这个德国客商看了一圈，走出工厂来跟我冷冷地说了一句：
婴儿车不是这样制造的。
撂下这句话就扬长而去，当时对我的刺激太大了。
可以看出来，我们跟国际的差距是非常大的。当时我的第一个念头就是要去拥抱国际市场。
当不了世界第一就不是真正的中国第一，我一定要当世界第一。
【电商志】小鹿：不是每一个人做生意都要做第一的，有些人做生意他是要赚钱，有些人做生意可能是为了把规模搞大一点，为什么你干这个事情非要干到第一，您骨子里跟别人不一样的东西是什么？
宋郑还：这个是对事业的一个追求。
你要做一个领域，在这个领域你的价值要是超群的，赚钱只是一个结果而已。
难道说有谁来剥夺你做第一的权利吗？
任何人、任何奇迹都是可以发生的。
既然有这个奇迹的发生的可能性，那接下来就看你自己了。
【电商志】小鹿：您被德商那句话刺激之后，你做了什么动作，而后成为了世界第一？
宋郑还：马上就是出国研究，看哪一个市场更合适，先去了日本，发现不行，因为他要求太高了，市场不适合现阶段的好孩子。
然后到美国市场一看，它有高端的，也有低端的，当时就决定除了中国以外的第二市场就是美国，94年在纽约建立了第一个好孩子的跨国公司。
组建团队了解消费者需求，设计解决当地的需求痛点的产品。
【电商志】小鹿：美国跟中国的消费者有什么不同吗？
宋郑还：太不同了。
有一次我到荷兰，在一个百货公司里面看到了很有趣的一幕。一对年轻夫妇推了一个婴儿车进百货商店，这个孩子一进去就哇哇大哭，妈妈很着急，就用这个车在台阶上面轻轻撞，撞了以后这孩子就不哭了，一停下来又哭了。
当时我就想，假如能够为她设计一辆摇篮式的婴儿车，她摇起来小孩子舒服，妈妈又优雅，那多好呀。
回来就创造了摇篮式婴儿车。
为了要做的造型要好看，当时我就观察，采用市场上流行的圆弧形车架，后来专门为这个大弧形申报了美国专利，这个就是我为外国人设计的第一辆车成功了。
当时心里挺骄傲的，很有信心，所以就贴我们good baby 自己的品牌。但后来发现客商都很喜欢这辆车，但都不愿意要。
因为不是美国的品牌，美国人没人知道， made in China 是可以接受的，但是 Chinese brand 接受不了。
于是我就想了个办法。
找一家美国的大品牌合作贴牌，我们叫交钥匙工程，也叫opm。这个模式在美国一炮打响。
通过我们不断的创新，96年的春季，第一辆婴儿车在美国市场上市，到了年末，我们的车子已经是美国市场的第一名了，当时的市场占有率是 34. 1%，第二名是28. 3%。
【电商志】小鹿：您推这么多产品，款款都成功吗？有没有遇到一些产品，它研发是失败的或者不成功的？
宋郑还：当然有不成功的，有的产品出去就是不受欢迎，那这个就是要淘汰的。比例从整个研发机构来讲，比如10款产品，它只有2款是成功的。
但是当我们推到市场，那10款产品基本上都是成功的，有时候会有一两款不行。这个过程中，合作伙伴选一选，零售商再选一选，最后到市场基本都能够打中。
【电商志】小鹿：那什么时候开始在美国做自己的品牌的？
宋郑还：08年金融风暴最重要的是要反应快，但OPM模式，让我们跟消费者隔了两道墙。
一道墙是我们的合作伙伴也就是品牌商，一道墙是零售商。
消费者的信息到不了我们这里。所以我们的反应慢，干着急。
从我们的观点来讲就是东西不好卖，不是先考虑打折，而是要考虑产品更新换代。
OPM 模式我们没有主动权，只能配合。所以下决心，一定要自主经营。
后来我们就在海外上市，并购了这个行业里面两个非常有名的品牌，一个是德国的新锐品牌Cybex，一个是美国的品牌Evenflo。
【电商志】小鹿： 听说我们安全座椅是花了几个亿去研发的，为什么要这么下血本？
宋郑还：好孩子研发汽车座椅实际上是98年开始的。不一样的是它是汽车行业的一个品类，是为了出行的安全一定要花力气去做的。
我们好孩子是用航天技术来做的一种性能的汽车座，叫高速汽车座，经得起高速碰撞。
欧美的标准是72公里，差不多这个概念就是说在100毫秒的时间里面，从72公里的速度降低为0，我们是80公里的速度降低为0。
这是高于行业、高于国际标准的。
【电商志】小鹿：几个亿研发一个单品，万一在市场上销量不好，有没有这种可能性存在？
宋郑还：完全可能，我们现在在全世界销量都很好，在欧洲几乎是垄断的程度，但在中国的销量就不理想，最主要是消费者不知道你的好处在哪里。
在国外，我们总会收到消费者的来信，我们汽车撞烂了，大人都出事了，结果小孩子是安全的，我感谢你的汽车座。
我们为了研究高速汽车座的技术，进行了几万次的撞击，包括实车撞击。到现在为止我们已经撞击了12万多次。
一次的工本费至少是5000块，那6个亿已经出去了，这还不包括测试材料的成本。
我举个例子，我们一条撞击实验的线需要2000多万，好孩子有四条这样的线8000万，将近一个亿要出去了。
检测用的假人100 多万一个，它是整个是个传感器，模拟真实的小孩子。
我们做孩子的东西就是奉献爱心，这个就是用匠心和技术来表达。
我们30多年慢慢垒起来的金字塔，使得我们在国际上取得了这么大的一个成果，远超世界各国标准。加拿大、英国他们都直接采用好孩子起草的ISO国际标委会发布的一个标准。
现在好孩子不仅仅是婴儿车，更是儿童用品技术委员会的轮值主席和秘书处，目前在着手起草4份国际标准。
关于品牌：
好品牌一定要有好的人设定位
【电商志】小鹿：目前的好孩子达到了什么成绩？
宋郑还：第一个，目前在全球市场我们的汽车安全座和婴儿车都是销量第一的；
其次，我们是被全球名流、巨星政要追随的一个世界名牌；
第三，我们是这个行业标准的制定者和行业创新的引领者。
我认为好孩子是世界品牌，中国的骄傲。
【电商志】小鹿：我觉得更多的是您的创始人精神，才能做出这样一家特别有追求的企业。当时你去收购那个新锐品牌的时候，它是不是也是因为你的梦想，你的精神？
宋郑还：整个行业的环境，一端到另一端一条龙非常重要。
就是什么呢？就是你从工厂到消费者连起来，我们叫品销、延、产、供、服这个一条龙，谁能够舞动起来这一条龙，它一定是主宰者。
现在我们纵观这个世界，这个行业没有。
而我们在一起就是这一条龙。
我们的研发创新、研发标准、质量管控以及我们现在环保上面，也做出了一些前瞻性的成就。
这个都是在人类道德的制高点上建立的东西，他们一想通了，就这样我们合作了。
【电商志】小鹿：我看过您的一篇采访，上面说好孩子做的事情，其他企业也可以做。但是为什么只有好孩子做出来了？
宋郑还：我最欣慰的就是好孩子的理念，团队都在追求着一个梦想，为消费者，为孩子、为家庭提供我们所有的我们能够服务的这个价值，不仅要有物理价值，更要有社会价值。
我们要走正路，走大路，真的是要为大家做点事。我是集合了跟我有同样理想的一群人。
一个人的理想是伟大的，那么千百个人的理想那是光芒万丈。路虽远行则将至，事再难做则必成。
【电商志】小鹿：您是怎么看新锐品牌的呢？
宋郑还：我非常尊重这些新锐品牌。其实我们Cybex也是一个新锐品牌。
14 年把它并购过来的时候，只有 6800 万美金的生意标准，现在已经超过5亿欧元了。
新锐品牌是非常棒的，成功一定有原因，一定是符合了这个时代社会的一些审美消费习惯和需求，很会玩转现在的流量等等。
这些是我们该学习的，我很希望他们能够存活下来，沉淀一些核心的东西，长久的发展。
【电商志】小鹿：新锐品牌快速的起量的时候，会不会形成一些低价竞争，吞食我们的市场？
宋郑还：市场它是开放的。低价竞争这些问题，好孩子一出来就在面对了。
当时我们的策略是“不朝两边看”，往前看我们的价值观，为消费者提供价值，用我们的核心能力去服务他，去创造价值。
从本质上来讲，消费者他还是需要你解决他的痛点，喜欢你创新，喜欢你的科技，喜欢你的服务，喜欢你是一个靠得住的，信得过的，会长期保持你的价值的公司。
如果说我们不能够跟上时代变化，抓不住流量的红利肯定是吃亏的。
【电商志】小鹿：跟我们同时期做童车、婴儿推车的一些品牌红极一时最后都死掉了，你觉得他们没有跟上节奏的原因是什么呢？
宋郑还：这个有多种原因，一个企业的生存和发展它是有很多综合因素在一起的，像我比较尊敬的红花牌童车，就是缺乏创新能力，飞不起来，但它的质量始终是很好的。
有的是有创新没有质量，还有的创新质量都不错，但不能够连贯；
还有的是没有能力去闭环，像我们现在说两个循环，国际、国内两个大循环，要相互促进。
【电商志】小鹿：如果一个企业想做品牌，您认为什么才是最重要的？
宋郑还：我认为要做一个品牌的话，一定要有一个好的人设定位。
就说好孩子吧，不管怎么变，一个有本事的努力的好人，一定是社会欢迎的。
好孩子就是从一开始一无所有，只有一个梦，要想为教育事业要做些贡献。
做最好的产品，消费者喜欢的产品，要打出一个好的品牌。
这就是我的初心。
电商志·专访
电商志是玺承集团旗下的自媒体品牌。
通过栏目主理人小鹿的实地考察与专访，记录电商人的创业历程。
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