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【独家】新品别再“洗刷刷”,要做“时间的朋友”!——深度解析淘宝销量显示变化背后的逻辑

【独家】新品别再“洗刷刷”,要做“时间的朋友”!——深度解析淘宝销量显示变化背后的逻辑 玺承集团
2023-08-18
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导读:玺承电商导师专业解读!淘宝销量显示变化背后的规则逻辑和重大机遇。
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玺承(ID:xicheng-edu

作者 | 擎天

整理 | 十三

编辑 | 小玺君


8月16日,一声惊雷,在很多钉钉群里,小二发出了重要通知!


截图自淘宝商家聊天群


没错,淘宝又变了!


8月16日起,很多淘宝商家发现,自家店铺的商品销量展示【月销XX件】突然不见,变成【已售XX件】。


下面是官方的通知:



此次,淘宝平台更改了非常重要的“销量展示规则”,将销量时效由30天拉长至365天。


牵一发而动全身,虽然感觉只是一个细小规则的改变,但是,敏锐的商家已经感觉到:


淘宝的这次调整,其实并不简单!


那么,淘宝这次更改商品销量展示,对于商家会有什么影响?淘宝商家们又该如何应对呢?




淘宝商品销量展示变了

打开淘宝后,小玺君测试了下最新的商品搜索结果展示页面。


可以看到,在淘宝搜索框搜索关键词,会出现“综合排序”和“销量排序”两栏。


截图自淘宝App


根据淘宝方说法,综合排序搜索展示,是近365天付款人数、历史累计销量,去除重复购买人数。


销量排序搜索展示,则是按近30天该宝贝买家确认收货人数,去除重复购买人数,去除退货退款。


但在浏览相关商品时,小玺君发现,商家商品详情页销量展示并非都是【已售XX件】,也有的是【已下单XX件】,还有的是【XX人看过】。


比如,看下面的截图:


截图自淘宝App


这是怎么回事?


对于商家的困惑,淘宝官方也给出了解释:


目前,商品详情的销量统计口径为过去365天的支付件数,其中【涉及销量规则】、【不诚信经营】、【售中退款】等产生的销量不计算。


这里面有两个重点:


  • 首先,因为平台现在还处于实验期,所以部分商家会发现自家产品展示的“已售件数”与过去一年销量对不上,线上展示的值大于了该商品过去365天的支付件数。


这是因为:平台在切一小部分流量做实验,该实验的销量统计的是,宝贝上架以来历史累计的所有支付件数。


换句简单的话说,


如果这个宝贝在架上已经待了一年以上,那么很有可能,显示的销售件数,远大于年销量。


目前这个测试还属于小范围灰度测试,如果效果好(能给商家和平台带来更好的成交、更活跃的客户行为、更稳定的转化和留存),那么也可能在未来,该规则会全量上线。


  • 其次,新品在首次上架日30天内展示的是【XX人看过】,只有点击进入到商详页后,才可看到已售的具体数量。


就像下面两张图,搜索页显示5000+;实际上,点进这个宝贝,显示的销量“已售91”。







淘宝改版,把压力给到商家?


淘宝改变商品销量展示逻辑后,不少商家慌了神,担心大家今后在爆款竞争上,会不会越来越卷?


也有的商家,担心自家的新品和销量较差的老品,比起行业的巨头,更是熬不出头?


其实,改变并不可怕,关键在于,商家能否理解平台规则改变的初衷,抓住红利,跟上变化。


淘宝官方也透露了当前改版的出发点,优化全网搜索销量展示,是为了更好的服务消费者,帮助用户了解商品过往被关注及购买的情况。


但我们还要更深入的解读,这到底是在干啥?


我们用“3、3、3”来解读这个现象。


第一个“3”,是


三个原因!


  • 原因一、此次商品销量展示的变化,统计口径从30天变成365天,显示的年度累计总销量会很高,这主要是为了平台层面的对标。


什么意思?


小玺君说两个现象,大家一听,也许就明白了:


A、作为买家,大家应该早都知道,JD和pdd平台,显示的搜索结果中,长期以来都是展示的宝贝总销量。


那么,在平台对标之下,有些消费者猛一看,就不明所以的认为:


淘宝网的销量不如其他平台,从而很可能产生平台的客户流失。


而现在,平台优化了销量显示,放大强调了宝贝的历史销售数量,给消费者带来了感受提升。


“哦,原来这个宝贝卖了这么多,不比别的平台少哇!”


B、作为卖家很多人也许知道,其他某些平台,包括会鼓励商家利用第三方工具,同步其在淘系的销量结果,然后显示到其他平台上。


说个开玩笑的话:


“在淘系卖的销量挺多,一迁移,显示到PDD、DY上,猛一看,好像是在它们平台卖的一样。”


这样也间接削弱了淘宝的竞争优势。


所以,平台最近一方面开始严厉打击销量同步的操作。


一方面,通过现在的新销量展示方式,也强调了自己在平台层面的竞争优势,宣誓了主权:


“来我这儿卖,你更容易出爆款!”


  • 原因二、通过年度销量的展示,平台间接的维护了老店,老链接,可以减少甚至避免商家的流失。


老店的老链接积累销量较高,更加容易给消费者安全背书;同时老链接有足够销量基础,也意味着商家能够解决产品端的供应链维护能力,更加有品质及体验保证。


年度销量的积累,会让商家产生一定的安全感和依赖感。


简单的说,对于老款,展示年度销量,一方面,能够让买家客户能够有所依据,更有信心来进行商品的选择;


另一方面,平台也在告诉老店、大店:放宽心,踏实继续做,我记得你曾经努力的付出和爆款的辉煌!


  • 原因三、平台对于新品的助力、对小微店铺的激励扶持。


这个是什么意思?


大家可以思考,作为新品,一般销量都还不够多。如果拼销量,看客户的选择,一般是拼不过现在的、甚至曾经的爆款。


那怎么办?


在现在的新规之下,平台并不强调卖了多少,而是强调:多少人看了!


这其实就是在强调:这个刚上架的宝贝,人气怎样。


说的简单点,哪怕这个宝贝还没卖多少件,客户在搜索结果页看到的,是这个宝贝已经被几百个人、几千个人、甚至几万个人看过了。


这样的显示结果,平缓了竞争的激烈度,让新品有了不同的买家视角。


其实,给了新品更好的成长空间。


总结一下上面的三个原因:


1、平台对标、抢夺客户

2、老店老品鼓励、大店爆款扶持

3、新店新品助力、小微店铺激励


然后,我们来看此次改版的第二个“3”——


平台主要释放了:


三个信号!


信号一:销量统计口径的拉长,意味着平台会更看重商品长期的销售数据。


无论该产品销售有无淡旺季,都需要商家做好产品全年的营销规划节奏。


信号二:有着高历史销量的老品,无疑更有展现优势。


而对于一些历史销量一般的标品商家,想冲击排名则较为困难,间接劝退了一部分利用价格战,跟风打爆品的商家。


也给一些“快打快闪”——靠快速上一波活动、猛砸一阵子推广,想快速打爆,甚至想投机取巧的商家,增加了很高的壁垒和操作上的难度。


信号三,新品市场的竞争,也将会出现一些变化。


这个从上面的逻辑分析里,就可以看出来。


而且,毕竟具备超高历史销量的老品数量还是有限,这就迫使更多商家需要加快新品的推广和上新节奏。


总结一下上面的三个信号:

 

1、平台更看重商品品长期的销售数据

2、增加了一部分商家弯道超车的门槛和难度 

3、对于新品,给出了强力的扶持




销量展示改了,商家怎么办?


总销量展示改动,对商家来说,是机遇也是挑战。


了解了历史销量展示的逻辑和平台释放的信号之后,商家们接下来到底要怎么做?


下面是重点要看的内容。


我们再来看此次改版的第三个“3”。


商家应该重视、布局执行的


三个方向!


  • 方向一:新品操作。


从当前平台历史销量的展示界面来看,老品市场和新品市场未来应该会在两个不同场域竞争。


作为新品操作的卖家,上新以后,要多做【有效】的展现曝光,而不要只想着“喜刷刷”——没用了!


不管刷多少,平台显示的却还是:“多少人看过”。


所以,相比成交量而言,做曝光和拉新、吸引优质的客户就更为重要。同时,对于商家的选品能力、新品上新的能力,也提出了更高的要求。


简单的说,商家要更重视“精准拉新”,学会用好无界和品销宝之类的推广工具。


而对于老客多、复购强的店铺,可以做好私域场景和互动。


让老客户帮忙多看看新品,积累人气,而不是上来就盲目的刷单。


另外,针对新品的成长,商家还要多掌握一些低成本但精准扫流的推广方式,能更多、更系统的掌握这些方法的卖家,未来在新品市场里会如鱼得水,快速崛起。


  • 方向二:老品新打。


通过年度销量的展示,平台在鼓励更多的商家将优质老品新打,毕竟一年之内的销量都会记录,在搜索结果展示端口、搜索权重累积端口,都会考虑在内。


但是,商家也必须思考一个问题:老品如果没有了新品的流量扶持,那该使用什么样的爆发策略,可以快速、高成功率的重焕新生?


这就是我们说的:


更系统化的营销方案设计和推广工具应用。


  • 方向三、销量爆款。


这个也和今年的平台政策有很大关系,这里面涉及到很多平台今年的改版细节。


比如:价格竞争力五星分级的上线、直通车新质量得分的变化、无界推广工具的升级,等等等等...


还有很多,都是和这个平台方向有关。


总之一句话:平台希望鼓励商家提供更多的销量爆款,与淘系平台一起联合,对标其他的平台!


具体先不展开描述,如有疑问,或想了解更多,可以后台咨询小玺君。


一样的,总结一下三个方向:


1、鼓励多上新品,会给流量扶持和展现形式的扶持。


2、鼓励优质老品新打,毕竟一年之内的销量有累积,显示端口、搜索权重端口,都会考虑在内。


3、鼓励销量爆款,与平台联合,对标其他平台。


“3、3、3”解读完了,仔细阅读思考的你,应该已经能够把控住这次改版背后的机遇和红利。


总之,对于商家来说,过去一味为了短期流量和利益而忽视长远建设的打法,正逐渐变得不可取。


只有真正把产品做好,把数据分析到位,并逐步提升自己的营销和运营能力,重视积累的力量,做“时间的朋友”,才是长久之计。


而站在淘宝平台方的角度,让爆品更爆,让新品脱颖而出,才能提高平台整体的交易转化率和流量的利用率,把“流量”变为“留量”。


规则的调整并非一劳永逸。


当前,淘宝销量显示的改动还在实验期,商家需尽快看清形势,作出改变,才能率先掌握主动权。




附件:淘宝商品销量展示变更Q&A总结


Q1、为什么商品详情页的【月销XX件】不见了,改成了【已售XX件】,已售的统计口径是什么?


A:平台为了更好的服务好消费者,更好的帮助用户了解商品过往被关注及购买的情况,全网搜索销量展示进行优化.


平台于8月16日将商品详情销量展示表达由【月销XX件】全部换成展示【已售XX件】,将30天销量改成了近365天销量【已售XX件】。


统计口径:统计近365天支付的商品件数,数据更新请关注24-48小时。其中【涉及销量规则】、【不诚信经营】、【售中退款】等产生的销量不计算。


Q2、搜索销量展示的调整对商品有什么影响?


A:搜索展示销量的变化,主要是为了更好的服务好消费者,更好的帮助用户了解商品过往被关注及购买的情况,仅是销量计算的“时间周期”有变化,其他计算逻辑都没有发生变化。


Q3、为什么已售件数跟我过去一年的销量对不上?


A:目前详情的销量统计口径为过去365天的支付件数。


如果有个别账号发现线上展示的值大于了该商品过去365天的支付件数,那是因为平台在切一小部分流量做实验,该实验的销量统计是历史累计的支付件数。


Q4、手淘搜索展示的销量逻辑是什么?


A:按综合排序搜索:近365天付款人数、历史累计销量,去除重复购买人数,销量数据更新建议关注24小时。


按销量排序搜索:近30天该宝贝买家确认收货人数,去除重复购买人数,去除退货退款,销量数据更新建议关注24小时。


Q5、为什么我的商品展示的是 【XX人看过】?


A:你查看的这款商品是新品,新品在首次上架日30天内的展示的是【XX人看过】。


Q6、为什么有的商品展示是【已下单XX件】 ,统计口径是什么?


A:如果有个别商品销量展示的是已下单xx件,那是因为平台在切一小部分商品做实验。


该实验的销量统计是历史累计的所有的下单件数口径,其中【涉及销量规则】、【不诚信经营】等产生的销量不计算。


Q7、搜索页【XX人付款】 数据为什么变了?


A:为了更好的服务好消费者,更好的帮助用户了解商品过往被关注及购买的情况,全网搜索销量展示进行优化,从原销量显示近30天下单该商品并付款的用户数调整为近365天下单该商品并付款的用户数。


仅销量计算的“时间周期”有变化,其他计算逻辑都没有发生变化。新品则在首次上架日30天内的展示的是【XX人看过】。


Q8、哪些订单不计入销量?


A:(1)涉及低价销量规则、不诚信经营销量等产生的订单销量,会剔除,不统计销量。


(2)售中退款会剔除销量,售后退款不剔除。


(3)搜索结果页面付款人数和商品详情页出售件数统计口径不一样,不能直接对比。


截图自淘宝商家后台


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