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电商行业干货 | 新品测试链接,遇到恶意下单,怎么办?

电商行业干货 | 新品测试链接,遇到恶意下单,怎么办? 玺承集团
2024-04-02
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导读:纯干货,建议收藏!
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玺承电商(ID:xcds--)

作者 | 小玺君

编辑 | 小玺君



INTRODUCTION


电商行业,行至拐点。

为了帮助更多电商企业提升日常经营管理能力,小玺君现特别推出「一周电商运营干货」全新专栏。


以Q&A形式呈现电商商家们最为关心的店铺日常经营问题。


针对淘系、京东、拼多多、抖音、小红书等电商平台,玺承300+实战操盘手每周会精选5-10个行业焦点问题进行解答。


以期为电商老板们提供具有借鉴意义的实操经验。




话不多说,直接上干货!

 


天猫店铺是否都可以申请主体变更?店铺主体变更和店铺主体公司名称变更有什么区别?


是的。天猫目前只支持旗舰店、专卖店店铺的主体,暂未开通专营店店铺的变更通道。


店铺主体变更指天猫店铺在平台经营过程中,符合一定条件,则可以变更其店铺经营主体(即开店公司)。


店铺主体公司名称变更指目前经营天猫店铺的主体需要变更其在工商注册的企业名称。



新店上了一个测试链接,价格定的还很高,有人一次下单了78个。不知道是不是想薅羊毛的,我们就先发了1个过去看看情况,这种后续怎么办?


如果你发1个,人家投诉你,这种违约是要罚款的!

建议可以电话联系客户,看客户的意思,如果电话不接,再做打算。


另外,你全部发走,客户拒收,也会存在自己亏损快递费的情况。看看哪一个损失更多,如果快递费不值钱就包好发货。


最后,如果客户申请退款,就拒绝,让平台或者用户承担快递费补贴,就说是恶意拍单。



同行低价怎么预防呢?比如我现在在卖的产品,竞品后面价格就突然调低,我还是原价不动吗?


1、如果对方打的不凶,你一天100单,对方10单,温水煮青蛙,每天都比较稳定是10单左右,那么,我们就不要理睬对手。

2、如果对方打的很凶,你要么高价付费咬死,因为对方如果内功不行,也稳不住。


如果对方内功都很棒的时候。那我们要么放弃这个款,要么就是死磕到底,成为战略款,不要认输,否则一直被欺负。


小结:具体还要实时看数据反馈,来不断优化策略应对。



家具类目拉新、控成本点击计划,时间拉长到多久能看投产呢?


1、需要看咱们产品的转化周期,如果是15天,那就主要看15天的数据,如果是30天,那就要看30天数据。

2、需要看咱们计划的目的是什么,一般拉新计划,重点在加购率。投产低但是如果加购率很好,那计划也是好的。



有个链接,在推广上曝光十几万,烧的很快,点击率10%左右,但是转化1%都不到什么原因呢?


先核实下流量的来源。

如果本身没有那么大的流量就是泛流量进太多,不用紧张,过两天就会减少,不太会影响精准流量。


如果是好的流量,可以考虑的是提升转化率,这是一个系统化流程,设计评价、销量、价格、客服等等。


比如,可以增加一些优质的评价,适当的增加一些销量,让客服最大可能的成交等手段来提升转化。




微信公众号推送规则又又又改版了!

最近不少粉丝反映无法收到我们公众号推送的文章。

如果大家想要及时收到小玺君推送的干货内容,敬请各位新老朋友关注公众号后一定要将公众号“设为星标”哦。
悄悄提升自己,然后惊艳所有人~

 

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