不得不说，在生意场上，关系似乎总是很微妙。
近期，李佳琦在淘宝双11预售首日的“5亿红包闹剧”想必大家已经有所耳闻。
据说，李佳琦直播间里的红包并非宣传中的“每五分钟发500万红包”，数量少还非常难抢，这让“女生们”都吐槽不已。
京东也没放过他，京东超市采销直接贴脸开大，公然对其进行“炮轰”，直言要在李佳琦的同一时间段开播，并要在其价格上打9折，且不搞预售，直接开卖。
要说这只是京东超市采销和李佳琦之间的个人恩怨，大家可能就是看个热闹。
但要知道，李佳琦是今年双11淘宝签约主播里的销冠，而采销部门也是京东一向重视的“眼珠子”。
这两方对上，也让人品出了一股京东要和阿里暗暗较劲的意味。加之不久前，京东还特地将原定于10月17日开始的双11，提前到和淘宝的同一天，更让这火药味更浓了一些。
然而让人感到疑惑的是，前段时间京东和阿里才“握手言和”，互相开放支付和物流这两大核心业务。
现在这一动作，又是什么意思？
京东向李佳琦“贴脸开大”！
我们先来看看这件事情的来龙去脉。
事情发生的导火索是，在淘宝双11预售开始前，李佳琦为了吸引更多流量，宣布将在天猫双11预售首日早上8点开始至次日，直播间将连续两天发出累计5亿元红包，并每5分钟就会发出一次。
红包到账后到10月24日23:59，用户可以在李佳琦直播间购买现货商品或支付预售商品尾款时使用，付款时单笔订单最多可用10个红包。
这可把网友们都高兴坏了，开播当天纷纷蹲守直播间，就是为了抢红包。要说真的有宣传时所说的“红包雨”，这无疑是一波成功的营销。
然而随着直播的进行，“所有女生们”却陆续发现不对劲了。不少人表示，她们在李佳琦直播间蹲守了好几个小时，但就是抢不到。
而且红包也并非5分钟发一次，中间甚至出现了长达9小时的空白期。
更让部分人有些难以接受的是，李佳琦直播间还按照铁粉、钻粉、挚爱粉、超级粉几类等级设置红包金额，似乎存在把粉丝分成“三六九”等来区别对待的情况。
随着不满的声音在社交平台发酵，李佳琦曾经的“危险发言”似乎又再次重现，“我觉得反正我做什么也要被你们说，怎么做都感觉做不好，明年主打一个我的老粉丝我塞（红包）给你们。”
本来李佳琦不回应还好，一回应这副似曾相识的嘴脸就直接点燃了一众网友的怒火，不少网友转头就去了对面的京东超市采销直播间。
这波流量京东超市采销的主播也是接得稳稳的，直接贴脸开大，计算起了李佳琦承诺的红包数量与实际发放的差距。
随后又表示，在李佳琦直播的时段，京东超市采销直播间也将安排直播。“挑衅”意味更强的是，他们还会选择相同的销售商品，在李佳琦销售价格的基础上打9折，且不搞预售，直接开卖。
往往商战就是这么朴实却精彩，靠着“硬刚”李佳琦，京东超市采销直播间也迎来了业绩的大爆发。
其实，京东正与阿里暗暗较劲！
当然，与其说京东超市采销直播间和李佳琦直播间这两者针锋相对，倒不如说是背后的京东和淘宝这两大平台正在暗暗较劲。为什么呢？
小玺君前几天也说过，在淘宝双11预售开启当天，作为“销冠”的李佳琦可是为淘宝创下了佳绩。（相关链接：双11才开始1天，又让李佳琦抓到机会了！）
预售首日，李佳琦直播间有超200个国货产品链接，累计共售出超千万件国货产品。超20款“国补换新”的家电产品，在李佳琦直播间实现销售额近4亿元。美One官方透露，李佳琦直播间双11加购金额同比增长超过20%。
可以说，李佳琦是淘宝今年双11在直播场打出的一张“王牌”。
而京东对采销部门的重视度更不用多说，不仅今年来一而再再而三地为其加薪，更是早就给了他们前所未有的权重和自主权。包括对接供货商的充分权力、定价权的决定权，以及在直播风格上的更大自由度。
所以这一战，也是在京东的默许之下发生的。当然，如果说光凭这一件事很难去评定京东的态度，那么在特地提早大促开始时间这上面，京东较劲的意味就非常明显了。
早在一个月前的今天，京东就举行了双11商家生态伙伴大会，宣布了今年京东平台上的节奏玩法，并表示双11会10月17日晚8点全面开启。
然而，在不久后，淘宝宣布在10月14日开启双11预售，京东就坐不住了，也悄无声息地将大促开始时间提前到同一天。
综合来看，为了争夺更多流量，京东和阿里之间仍在明争暗斗。
写在最后
这也让人不禁感慨，商业世界永远是现实的，生意场上没有永远的朋友，也没有永远的敌人。
毕竟就在几天前，于 10 月 16 日，淘宝天猫还正式接入了京东物流，淘天商家在系统中选择商品寄送方式时，多了一个京东物流的选项。
这也给了大众一些“错觉”，这两位老对手已经化干戈为玉帛了。但其实，虽然大家互相开放，却仍有芥蒂。
每个平台其实都更倾向自己的业务。
今年开始，拼多多百亿补贴频道的特定商品仅支持多多支付，比如 iPhone 16 等苹果新品；京东最近声势浩大的服饰五折活动，也是需要用京东支付，才可以享受满 300-150、满 200-100 元等大额优惠。
可以说，虽然现在互联网主要平台的基础设施几乎都已开放，但互联互通只是大势所趋，电商巨头的竞争还在继续。
当然，同样在双11这一个大竞技场上，平台之间难免会有较量，我们商家之间也是如此。看热闹之余，我们更要应对好眼前这场“恶战”。
明天晚上8点，淘宝双11的预售就进入尾款支付阶段了，这波流量如何承接好，就非常考验我们商家的客服承接能力。
因此，为了帮助大家减少定金客户的流失，提高尾款支付和询单转化率，在这场大促活动中成功突围。
一如既往，小玺君也为大家带来了一套包含售前-售中-售后各个环节客服的标准工作流程，以及激励客服高效工作的薪酬奖励体系，更有应对恶意订单等各种各样棘手问题的实战话术技巧。
福利不止一个。小玺君还整理了一套涵括大促前期准备-中期发力-后期复盘的运营工具表格，价值千金。
这一切，只需转发此篇文章到朋友圈，后台私信联系客服，发送截图，并回复【双11客服加油包】即可获取！
最后，愿大家今年双11大卖！
「全域营销」淘宝天猫 | 抖音 | 拼多多 | 京东 | 小红书 | 1688 | 亚马逊 | 私域
「经营增长」 财税 | 大店布局 | 新品开发 | 骨干复制 | 增长计划 | 品牌策划 | 经营决策 | 人才识别 | 金牌客服
「客户案例」13年家具卖家 | 10年电商人的半标品晋级之路 | 新手奶爸辞职创业 | 运营小白成长记 | 千万级女裤卖家 | 7年代理型商家 | 90后海归电商创业 | 厨卫商家线下转线上 | 从大学老师到千万卖家
「品牌资讯」助推“智改数转” | 推动新型数字经济发展 | 推动产教融合 | 电子商务示范企业 | 2023中国（行业）创新品牌100强 | 中国经济十大领军企业 | 2023年度综合影响力标杆教育集团
