在电商行业竞争白热化的今天，企业内部的协同效率往往成为决定生死的关键。然而，不少电商老板都被一个共性问题困扰：运营部门与财务部门因绩效考核陷入无休止的争执，原本该并肩作战的团队，却成了彼此的“绊脚石”。
下面这家 Y 企业的经历，反映出的正是无数电商企业正面临的问题。
针对这一问题，我们为 Y 企业提供了初步的优化方案——建立“结算价格”体系。所谓“结算价格”，是指企业为运营绩效考核专门设定的标准化成本费用核算基准，而并非企业真实的成本费用。
例如，某款产品实际采购成本为 5 元，可设定 5.1 元或 5.2 元作为成本核算的基础，后续即便企业真实的采购成本出现浮动，也采用5.1元或者5.2元计算运营利润并以此为基准发放提成。
这样一来，运营利润结算就变得清晰了起来，所有成本都是标准化的成本，无需去管企业真实的成本。
事实上，大多数电商企业也无法核清企业的真实成本，ERP仅是作为发货工具，并未将采购和成本结算的功能使用到位。
再者，以“结算价格”作为运营利润计算的基准，更容易实现多部门的协同效应。因为在以前按照真实成本结算的模式下，企业因货物成本下降而多出的利润，往往最终还是花费在了店铺推广上，造成企业净利润并无提升，但以“结算价格”进行运营利润的核算，企业便可以对采购部门进行考核，对于采购部门降低了成本而为企业带来的收益，企业也可对其发放奖金。
以此类推，最终企业可达到多部门协同的效应，既能降本，又能增效，员工薪酬上升，企业利润也得到增长，更利于企业长远发展。
而对于房租、水电等需要分摊的固定费用，也无需按实际发生额逐笔核算，而是统一按销售额的固定比例进行分摊。我们的核心目标是能够将固定费用分摊完即可，因此这一比例可参考固定费用占企业整体销售额的比重设立。
但是大多数企业在核算固定费用的时候，往往只关注企业当下发生的固定费用，如：租金、工资、水电费等等，但是却忽略了隐性成本，如合规成本、库存滞销的资金成本等等。
尤其对于合规成本，现在电商企业可能面临较高的税务风险，最终的处罚代价需由企业承担，而在核算运营利润的时候，若不将这些费用考虑在内，容易造成企业前期把钱都“分出去了”，当风险来临时，企业没有足够的流动资金可以使用的情况。
因此，即便是固定费用，其构成的内容也应当是全面的、合理的。
这样一来，只要销售业绩达标，便至少能保证企业不亏损，企业核心数据也得到保护；且标准化的核算方式彻底解决了对账争议，让财务部门从繁琐的解释工作中解脱，可以将精力集中在更具价值的财务分析等工作上，同时运营部门也无需多花时间重复计算利润，减少了不必要的内耗，间接降低了企业的管理成本。
按照上述方法，使用标准的“结算价格”计算运营利润，虽然能够简单高效地解决我们的核心问题，但是也有一定局限性。即运营部门可能由于分摊的固定费用较多而产生较大的压力和争议，不敢放手拓展业绩，因为销售额冲得越高，分摊的固定费用越多。
基于此，我们提出了更优的考核优化方案—— 以边际贡献率代替净利润率作为运营的核心考核指标。
边际贡献率=（店铺净收入- 货品成本-变动费用）÷ 店铺净收入。
这个指标的核心价值在于，它能精准衡量每个店铺直接为企业带来的“贡献值”—— 在达到既定销售额的情况下，只要边际贡献率高于企业的固定费用率与目标净利润率之和，就能确保店铺保本并达到既定的净利润率。
同时，企业也可针对不同平台不同店铺进行更细节的目标边际贡献率的制定。
比如淘宝店铺相比天猫店铺少了5%的佣金、抖音的推广费一般相比其他平台较高、京东自营需要一般纳税人入驻相对税负较高等等，通过考核边际贡献率，不仅剔除了与店铺运营无关的固定费用干扰，让考核更具公平性，还能打消运营的后顾之忧，鼓励其放手拓展业绩。
根源解决：
用财税视角化解内部矛盾
从 Y 企业的案例中不难看出，电商企业的绩效考核之争，本质上是财税管理体系的衔接问题。很多电商老板陷入“为考核而考核”的误区，却忽略了从财税视角搭建科学的核算框架。
企业需要通过专业的财税分析，优化成本核算方式、明确费用分摊规则、计算准确的盈利指标，帮助企业从根源上化解内部矛盾，实现“降本增效”。
在电商行业利润空间不断压缩的当下，内部内耗的成本远比想象中更高。专业的财税咨询，能让企业在合规的前提下，理顺内部管理逻辑，让业务与财务从“对立面”回归到“统一战线”。毕竟，只有内部协同顺畅，企业才能在激烈的市场竞争中轻装上阵，实现持续盈利。
如果你的企业也正遭遇类似的内部协同难题，不妨从财税视角寻找突破口。专业的财税规划，从来都不只是简单的账务处理和税务方案，更是企业提升运营效率、实现高质量发展的核心支撑。
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作者介绍——小艾
玺承财税专家导师
全球四大会计师事务所高级审计师，国际注册会计师
深度参与超过百家企业的财务审计、税务合规审查及内部控制体系评估与优化建议，企业类型涵盖民营企业、跨国集团、IPO项目及上市公司
深耕电商领域财税解决方案，覆盖日用百货、家居装饰、家装建材、园艺绿植、汽车配件、食品生鲜、母婴用品、家清洗护、家纺布艺 、户外用品、宠物用品、 3C数码等多种细分领域，深度服务企业数量近百家，服务总规模超100亿
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