短信签名实名认证新规
速查操作指南，保障业务无忧发送
为积极响应国家工信部及运营商政策要求，进一步规范短信市场秩序，创瑞全面启动短信服务签名实名制报备工作。为确保您的业务不受影响，请即刻自查签名合规性，并跟随本指南快速完成报备！
短信签名实名认证
政策解读与重要性
什么是短信签名实名认证？
短信签名实名认证是指客户通过提交组织相关资质证明，由创瑞向运营商或短信服务商报备您的短信子端口号相关的实名信息，提交申请专属【短信签名】，再由运营商审核的流程（申请通过后，每一个签名将会对应一个全网唯一的子端口号）。
为什么必须实名认证？
依据工信管函〔2023〕794 号等相关文件，以及各级运营商对端口类短信业务经营行为和安全管理规范的要求，所有短信必须在完成运营商侧实名制报备流程后方可发送。这是国家为规范短信市场、防范信息诈骗等违法犯罪行为出台的强制性规定。
实名认证操作指南
关键步骤与要求
签名实名认证所需资料
新申请的国内短信签名必须满足以上要求，后续不再支持网站、公众号、小程序、电商店铺等其他签名来源。如果您正在使用的签名未符合以上要求，建议您新增或更换签名，以保障短信的正常发送。
签名报备要求
合作公司签名报备
01
如果客户不是签名的归属方，而是拥有合作方的授权，这种情况下可以提供授权、合作方资质，使用授权方的名称作为短信的签名。
例：A公司受B公司授权委托，需要通过我司短信平台替B公司发送短信，A公司是我司客户，A公司提交签名实名时，需要提供相关授权、合作方资质才能够以B公司的信息申请签名实名。
签名对应主体
02
同一个公司主体只能对应一个法人/经办人身份证（同一个经办人身份证不能对应多个不同的公司主体），同一个公司主体的多个签名可使用同一个法人/经办人的信息。
签名里能否带有特殊符号
03
签名里不能带有特殊符号，例：空格、/、*等。
签名仅可前置
04
签名须放在短信开头，不可后置。
营销短信
05
营销短信需在结尾加上拒收提示：拒收请回复R。
签名时效
06
签名超过6个月无发送记录时，报备结果失效，如想再次使用请重新提交材料进行报备。
注：曾经报备通过的不合规签名（如签名与公司主体不对应、签名过长、带有特殊符号、字数过短/过长）和中性签名失效之后也将无法重新报备发送。
常见问题FAQ
Frequently Asked Questions
上传的材料有哪些要求？
所有资质均确保足够清晰，可加水印，但不可遮挡文字、头像等重要信息。
短信签名有无字数限制？
短信签名字数须在2~18个字符之间。
短信实名认证会不会泄露个人隐私？
不会泄露客户信息。
短信实名认证有费用吗？
短信实名认证不收取任何费用，在客户端实名认证即可,或联系客户经理进行认证。
短信签名实名认证审核要多久？
报备流程平均需要1-3个工作日左右。
短信实名认证一次就可以了吗？
如果营业执照变更、法人更换，需重新上传资质进行实名认证。
审核期间能否发送短信？
未通过审核前，签名无法使用。
子公司能否使用总部资质？
不能，独立法人需单独进行实名认证 ，1个营业执照对应1个短信实名认证。
若您正在使用网站、公众号、小程序作为短信签名，需要注意什么？
请尽快检查短信签名是否符合全新监管要求，若不符合尽快停用并按要求更换新的签名。
虚拟号码能否绕过监管？
不能，虚拟号段已全部纳入监管。
创瑞全程护航
保障客户业务无忧
为帮助用户快速适应新规，创瑞为您提供以下支持：
1对1专属服务：客户经理全程指导材料准备与报备流程，确保合规性。
紧急响应通道：遇问题可即时联系，48小时内优先处理。
长期运维保障：实时监测签名状态，提前预警失效风险，助您业务稳定运行。
