孔子云：不学礼，无以立。
浙江盛世前程人力资源服务有限公司（以下简称“盛世前程”）作为一家专业的人力资源外包服务提供商，有幸为许多优秀企业提供服务。这些企业中，有许多都是所在行业的重要角色，是推动国民经济发展和行业进步的中坚力量，国家电网就是这样一家企业。
作为国有大型企业，国家电网在践行“人民电业为人民”的同时，提出创建具有全球竞争力的世界一流能源互联网企业。营业厅作为电网公司直接面向社会、面向客户的前端窗口，代表电网公司的形象，服务与礼仪不仅是电力员工个人素质的具体表现，也是电网公司外在形象的具体展现，具有良好礼仪修养的电网员工可以使得社会大众产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而赢得社会大众的好感、信任、尊重，形成独特的竞争优势。
盛世前程一直致力于同客户建立并维系长久的战略合作伙伴关系，从岗位分析、招募、评测、培训、职业规划全流程的角度，给予客户最具战略价值和经济效益的人力资源综合服务。如今为了进一步提升电网营业厅雇员的整体职业素养和服务水平，2019年8月24日，盛世前程举办了第一届“服务礼仪”专项培训，来自电网高新营业厅、江东营业厅、杭湾营业厅和江北营业厅的雇员参加了此次培训。
本次培训特邀讲师是国际注册礼仪培训师季慧丹老师，季老师有多年服务礼仪培训经验，专注于为大型国企、央企进行雇员服务礼仪培训，同时，季老师还是国际高级服务效能管理师，有丰富的培训管理经验。
一、只有专注才能专业
培训开始，在季老师的引导下，学员们签到、上交手机、抽签成立小组、小组“队呼”讨论，从陌生到熟悉，从局促到从容，为一天的培训打下良好的基础。
签到
今天跟哪些小伙伴一起度过，全靠“摸”出来的
不低调，队呼字就是要大
唯二的男生都在我们组，队呼可得响亮点
二、体验过才明白，服务贵在细节，细微的差异可以给顾客反馈出我们是否专业
三、认真学习的我们
四、礼仪操是电网人精神面貌的体现
在培训中，季老师带领大家进行礼仪操的学习，老雇员们积极主动协助新雇员一起完成，在最终的小组比拼中，同志组的小伙伴以自己的专业取得了第一名。
五、是游戏也是团队精神的凝聚
在培训过程中，学员们在主教老师的带领下完成九宫格、我的责任我来扛等互动游戏
六、今天她生日
中午休息的时候，得知今天是毛冰莹学员的生日，“要给毛冰莹准备一个惊喜”这个念头不约而同在培训组所有老师的脑海中浮现，季老师立马着手安排助教老师定蛋糕、生日趴形式安排等事宜。下午，毫不知情的毛冰莹在季老师的“小套路”下站上台，看到生日蛋糕的刹那，明了-感动，随后，每一位学员为毛冰莹送上满满的生日祝福，“有爱的大家庭”是我们公司一直以来想要给雇员们的感受，希望大家都能在一个开心的氛围里工作
许个小心意：今天我是整个教室最靓的妞
分享你的快乐的我
