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【深入了解】O2O时代如何重振实体店?

【深入了解】O2O时代如何重振实体店? 海诚系统开发
2016-08-06
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导读:↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ 点击标题下【海诚网络】可快速关注导读我们早已处于这样一个商业环境:商品

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导读

我们早已处于这样一个商业环境:商品流通不再有地域界限,商品种类不再受到空间限制。当购买无需进店,实体门店如何重振?服务型门店又如何利用线上流量引流顾客至实体店消费?海诚网络今日上线到店自提功能,帮助实体门店增强移动端布局,充分利用好门店入口进行本地化客户服务,帮商家“送客上门”。


到店自提上线后,商户可在后台开启到店自提配送方式,买家在提交订单时便可选择到店自提配送方式及自提时间,系统会获取买家的地理位置,为买家推荐最近的自提点,并会为买家自动填充默认收货地址中的收货人及联系方式作为提货人信息;买家提交到店自提订单后,系统会为订单生成提货码及二维码,买家可凭借提货码或二维码到店提货。






打破快递时间空间限制

顾客有到店自提的需求十分好理解:可以及时拿到商品且无需支付运费,对于生鲜类商品而言,到店自提可保证商品品质。对于门店来说,除了节省快递成本外,顾客的每一次自提都是门店客流量的增加,在实体店客流量逐日下降的今天,到店自提可以吸引顾客上门,为门店增加顾客消费机会。

 而有了到店自提,品牌微信商城节假日照样做生意。尤其在春节,实体店一般都会坚持营业,但快递公司却早早放假,品牌线上商城丧失了商品销售的黄金时间。通过设置到店自提,消费者可以选择在微信商城下单,凭借提货码或二维码到店自提,门店增加收益,消费者享受到便利。


近年来,O2O(Online to Offline)概念被热炒。一般认为,O2O概念是2010年由美国人Alex Rampell提出,2011年被引入中国。O2O电子商务模式的基本商业逻辑是,用户在线上平台预先支付,然后到线下消费体验,商家实时追踪其营销效果,由此形成闭环的商业服务和体验过程。


这种模式充分利用了互联网的海量消息和无边界性,挖掘线下资源,缩短消费者的决策时间,实现了消费者降低购物成本的愿望。伴随着移动互联网的迅猛发展,移动支付的逐渐成熟,O2O被各界赋予了更多的想象空间。


模式一:先线上后线下模式

所谓先线上后线下模式,就是企业先搭建起一个线上平台,以这个平台为依托和入口,将线下商业流导入线上进行营销和交易,同时,用户藉此又到线下享受相应的服务体验。这个平台是O2O运转的基础,应具有强大的资源流转化能力和促使其线上线下互动的能力。在现实中,很多本土生活服务性的企业都采用了这种模式。




模式二:先线下后线上模式


所谓先线下后线上模式,就是企业先搭建起线下平台,以这个平台为依托进行线下营销,让用户享受相应的服务体验,同时将线下商业流导入线上平台,在线上进行交易,由此促使线上线下互动并形成闭环。


在这种O2O模式中,企业需自建两个平台,即线下实体平台和线上互联网平台。其基本结构是:先开实体店铺,后自建网上商城,再实现线下实体店与线上网络商城同步运行。


模式三:先线上后线下再线上模式


所谓先线上后线下再线上模式,就是先搭建起线上平台进行营销,再将线上商业流导入线下让用户享受服务体验,然后再让用户到线上进行交易或消费体验。在现实中,很多团购、电商等企业都采用了这种O2O模式。








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海诚世纪—10年私域电商解决方案服务商。提供社交新零售、私域运营、社交电商,商城软件系统及解决方案。专注为企业提供项目起盘陪跑,解决方案。
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