
近日,企业微信和视频号进行了功能的更新
有两个新功能开放使用
一个是服务功能,企业可以在视频号首页添加服务功能,里面可以添加自定义链接,比如联系客服、门店查询、权益查询、活动福利等。

另一个是企业微信进一步打通视频号直播,企业微信可以转发直播到企业微信联系人、互通群当中,还可以在企业微信观看直播,并进行二次转发至客户群、客户朋友圈。
张小龙在2021年微信公开课PRO发表演讲时,讲到视频号与个人、机构的连接时曾经说过这样一句话。
正如他所说,官网是需要进化的,视频号能被定义为新官网,在于它自带强大的社交属性,连接了整个微信生态,并构成了一个巨大的生态闭环。如今视频号已不再局限于直播带货,而是承接一个机构很多的服务内容。如今新增功能正意味着视频号向企业新官网目标大步迈进。
新增的“服务”功能
可以修改视频号主要的背景和自定义首页的服务菜单

这个功能面向已认证的企业视频号
操作指引:
1 、登录视频号助手官网
2 、修改服务菜单功能:点击“设置”--“服务菜单”,可以看到《配置服务》指引
3 、点击“添加服务”,菜单类型可以选择小程序菜单,需要填写菜单名称,如选择图标则不能自定义,选择好了填写小程序的appid和路径即可;也可以选择企业微信客服,并支持添加多个客服和自定义名称。

目前仅支持绑定同一主体下的小程序,可支持最多六个菜单,可以根据账号不同的类型选择一些常用的功能。
有了这个功能的加持,视频号流量可以全面导入各个微信生态,包括小程序、微信客服,让企业服务方式更多样化,视频号的交易也有了小程序作为承接的载体,可见小程序线上线下的商业场景潜力又被进一步挖掘,搭建小程序商城是企业经营的必然选择。
目前,视频号的商业闭环越来越完善,对线上线下企业来说无疑都是一大利好
对于线上企业来说,这不仅让客户有了更直接和便捷的入口找到企业,而且新增了一个流量的入口,通过视频号的连接把公域的流量引到自己的私域池
对于线下企业来说,也是一个流量的新入口,还能把线上客户引流到线下,助力门店,品牌知名度也会大大提升。未来视频号将承载企业和品牌的更多商业活动。
支持视频号直播转发
在今年1月,企业微信4.0的新品发布会上,我们已经得知企业微信要全面打通与视频号的连接,现在,视频号支持转发功能正式上线,企业微信可以转发直播到企业微信联系人、企业微信客户群、企业朋友圈,具体操作和在微信转发直播间并无明显区别。
但首次观看需要通过授权,且只能观看直播,不能进行评论等互动。

实质上加强了企业微信对私域的运营能力,增强了品牌方通过企业微信源源不断地输出内容的能力,更直接地触达客户。
视频号是微信生态中一大主角,为企业建立高粘性用户经营阵地打下坚实基础,此次更新让我们可以预见,未来私域运营将不仅仅局限于客服,而是上升到更宽广层面的微信生态。你的私域要怎么布局?用哪个引流工具?社群运营方案又要怎样做?
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