微信小店是腾讯官方基于微信生态推出的电商平台,为商家提供商品展示、交易、订单管理等功能的技术服务,帮助商家在微信生态内开店。
它是视频号小店的升级版,简化了商家入驻流程,降低了保证金和门槛,并支持多场景流转。
比如支持店铺和商品信息在公众号(订阅号、服务号)、视频号(直播、短视频)、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转,助力商家更好地满足用户消费需求。
但是微信小店完成的是一次性交易,这种模式的流量成本相对较高,商家也很容易陷入“获客-流失”的恶性循环。
破解方法在于打通公私域——打通微信小店和商城,通过商城沉淀用户,将在微信小店的单次交易转化为在商城的长期复购。
01
如何打通微信小店和商城
商家如何打通微信小店和私域商城?
芸众微信小店功能,可以帮助商家打通腾讯微信小店和私域商城,实现商品同步、会员同步、订单同步,助力经营提效、营销提效。
▶私域商城商品同步微信小店商品
通过对接微信小店接口,私域商城自营商品同步至微信小店,实现“一盘货”统一管理,提升管理效率。
▶微信小店会员成为私域商城会员
新用户在微信小店下单商品,私域商城自动创建会员,用户再次进入私域商城,开启会员同步,可以合并微信小店会员账号。
▶微信小店订单同步私域商城订单
微信小店订单自动同步回传私域商城,商家可以集中处理微信小店渠道订单,杜绝错漏,提升管理效率。
同步到私域商城的微信小店订单,自动关联会员,无论用户是在微信小店消费,还是在私域商城消费,每一笔消费,私域商城都有记录,商家可以构建微信生态会员资产池。
基于此,商家可以灵活设计多种会员营销玩法:
▶会员权益福利
设计差异化会员权益体系,把用户转化为忠实粉丝。
用户达标后(如订单金额满1000元)自动升级至更高会员等级,解锁等级专属折扣、运费减免等进阶权益。升级后,用户在商城消费更优惠。
▶会员虚拟资产
奖励其他的虚拟资产(如积分)。
商家搭建积分商城,用户可以用积分兑换其他的商品,实现用户的长期留存;或是让用户以积分+现金的形式抵扣商品,实现用户的长期转化。
▶沉淀企微私域
用户进入商城,可以通过商城的多个企业微信添加入口(如让利涨粉),添加商家的企业微信。
商家依托企业微信搭建用户运营体系,通过标签化分层管理实现消息的精准触达,并引导用户进入社群,在社群中实施标准化营销SOP,实现公私域联动的精细化运营闭环。
▶营销分润机制
微信小店订单同步到私域商城,商家可以建立基于角色的分润机制。
比如针对上级、股东、区域代理等不同利益相关方,设计差异化的分润方案,实现订单奖励的快速分配。
02
如何申请开通微信小店
以下分别为手机端和电脑端的开店入口,商家可以选择任一渠道进行开店。
▶手机端入口
方式一:下载「微信小店助手」APP > 选择「入驻小店」 > 点击「开店」
方式二:进入微信搜索 > 搜索「微信小店开店」 > 点击「前往」
▶电脑端入口
电脑浏览器打开微信小店> 「打开微信」> 「扫码二维码」> 「申请开店」
开店流程如下:
① 填写商户信息(约10分钟)
填写营业执照、结算账户、法定代表人/经营者身份证、超级管理员等信息。
② 签署开店协议 (约2分钟)
签署微信小店的开店协议,以及运营微信小店所需的微信支付等相关协议。
③ 填写店铺信息 (约5分钟)
填写店铺的logo、名称、品牌信息等。
④ 审核通过,开店成功(正常审核时效为1-3个工作日)
详细的开通流程可点击《微信小店【开店流程】操作指引》进行查看。
注意一个微信号只能申请1个微信小店
注意一个营业执照最多支持开30家小店
03
申请零保证金试运行的要求
满足一定条件的微信小店商家开通店铺后暂时无需缴纳小店保证金,即可直接进入商品发布,并使用部分小店能力进行试运营。
4月28日微信发布新规意见征集,《微信小店0保证金试运营管理规则》条件有所变动,但暂未正式实施:
所有带货者(限从未缴纳过保证金,且无历史违规),均无需缴纳保证金,即可直接进入选品中心,并使用部分带货助手能力进行带货。
在权益与限制方面,取消试运营期间店铺内上架销售中的商品数≤100个的限制,0保证金带货期间,带货者只有无法提现佣金这一约束。
如需了解微信正在执行的具体规则,可点击《微信小店0保证金试运营管理规则》进行查看。
当微信小店的流量、订单量增长缓慢时,商家可以选择加入优选联盟,借助达人、带货机构的资源拓展销售渠道,通过佣金激励,提升商品的转化,实现更高效的经营增长。
04
视频号优选联盟是什么
视频号优选联盟是一个为商家、达人、带货机构提供货品撮合服务的平台。
可以理解为这是一个品类丰富的选品中心,符合条件的商家可以在这里为自己的商品添加推广计划,邀请达人、带货机构带货,从而获得更高的收益。
可点击《微信小店「优选联盟」使用指南》详细了解优选联盟。
▶商家角色
将商品加入优选联盟,设置推广计划和佣金比例,邀请达人、带货机构帮助推广商品。
▶达人角色
在达人广场选择商品进行带货,可获取商家设置的佣金,可接受商家的专属推广邀请,获得更高佣金比例。
▶带货机构
具有供应链资源,能够为商家和带货者提供货品撮合、货品卖点指导等服务,或有流量渠道资源,能够帮助商家进行商品分发的服务机构。
商家如何判断自己是否需要开通优选联盟呢?
微信小店适合小微商家在微信内直接卖货,依赖自主引流(如朋友圈、社群等)。
优选联盟适合有货源但缺流量的商家,以及有粉丝但无货源的视频号达人合作分销。
如果商家想自己开店卖货,用微信小商店;如果商家有货想找达人带货,那就加入优选联盟。
商家也可以构建“微信小店+达人矩阵”双轨运营体系,通过优选联盟精准匹配垂直领域达人,同步开展店铺自营,实现流量叠加曝光。
05
如何入驻优选联盟
(非本地生活)商家需同时满足下列所有准入条件才可准入:
(1)微信小店处于正常经营状态
(2)商家的微信小店店铺评分≥4.2
▶达人如何申请带货权限
达人需要在【视频号创作者中心】-【带货中心】开通带货权限。
提交带货账号信息、带货账户资料,完成保证金缴纳等操作,即可在【带货中心】进行经营管理和选品管理。
06
商家如何和达人合作
商家登录微信小店:微信小店,点击【达人广场】-【找达人】,可根据需求筛选条件查找需要合作的达人类型。
点击【详情】-【邀请带货】,向达人发出邀请。
点击【添加商品】,选择所要邀约的商品;若有新增邀约商品推广,点击【新增商品推广】,跳转至【达人推广】-【普通推广】设置商品信息。
一些商家关心的问题:
① 微信小店-优选联盟-合作管理-达人管理,商家最多可以绑定10000个达人。
② 微信小店-优选联盟-商品推广,单个推广计划可以设置10000个达人。
③ 达人最多可以合作500个商家。
07
助力商家超级成交
想让微信小店销量翻倍,商家除了和优质达人深度合作,打造卖货矩阵,还可以通过视频号超级成交系统,实现销量的突破。
视频号超级成交系统需要商家开通微信小店,具备优选联盟权限。
商家使用视频号超级成交系统,在商城设置达人任务,用户完成任务后可以申请成为商家微信小店的达人。
用户获得达人资格,可以上架商品到视频号橱窗进行带货。后续团队用户可以在橱窗店铺中购买商品完成任务,达人也可以获得佣金。
相当于达人被动出单!商家自动爆单!视频号超级成交系统助力商家超级成交。
用户如果想成为视频号达人,获得佣金,就需要完成一系列任务!
▶任务一:达人层数任务
设计为多层级关系链达人任务,基于用户的关系链进行订单的裂变,商家可以设置层级数量和层级对应的单数,激活用户关系链。
2个关系链达人各50个订单,每个达人被动收益50单,商家自动收益100单。
▶任务二:指定达人橱窗
设计为指定的达人橱窗任务,用户需要到某个指定的达人橱窗下单商品。商家将订单锁定给具体达人,给予达人专属订单扶持。
100个订单数量要求,2个达人被动收益50单,商家自动收益100单。
▶任务三:随机达人橱窗
设计为随机的达人橱窗任务,系统自动分配,每个用户的任务对象都不一样,所有老达人都可能获得意外的订单加持,公平竞争。
随机达人100个,要求100单,每个达人都有机会被动出单,商家自动收益100单。
不仅是销量上的突破,视频号超级成交系统还从营销方面助力商家长期发展:
用户通过达人橱窗下单,自动注册为商城会员,锁定为达人客户,同时订单同步到商城,可以实现商城的营销分润,比如:
▶促单更容易
给购买会员赠送优惠券、余额、爱心值、参与共享链排队等,可以最大程度设计促单机制。
▶达人分润更多
达人获得更多分润,可以享受用户未来在商城的每一笔分佣,而不再是一次性的橱窗订单分润。
▶升级营销玩法
可以结合商城原有的经销商、新客裂变、新店商、业绩奖励等多种分润玩法,设计更有利于持续经营的模式。
达人被动出单!商家自动爆单!视频号超级成交系统助力商家超级成交。
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