传统电商时代对传统零售业的影响更多的是形式上的冲击，影响了客流和销售。而新零售时代却是影响的零售本质，是人货场的重构。传统电商时代，更多是电商们的自我探索，而这次是已经成长起来的电商巨头在政府引导下的大整合。未来几年，融合就是零售的主旋律，无论是新零售也好还是新生态也罢，总归零售业需要洗牌、创新、重装上路。
新零售是人货物的重构，核心之一就是对人的重构，会员互通只能算是低层次的合作，只是数据的交换，会员互通还有更深层次的意义？
1.消费者画像更加精准
传统零售的会员和电商的会员在消费行为方面是有差异的。电商数据只能知道会员买过什么样的商品，但却不知道用户经常去哪些场所，也就没办法把用户画像场景化。而线下零售却可以有这些数据。双剑合璧，威力无穷。
2.精准营销变成常态
包括基于互联网浏览行为的精准营销，就是在百度过酒店再打开其他网页的时候显示的广告就有相关性了。基于LBS（位置服务）的位置营销，据说微信朋友圈广告投放目前已经可以支持对3km范围内的目标人群投放了，这种应用就非常适合线下门店。
3、会员服务更人性化
目前在互联网上交水电煤气费，电话手机充值已经so easy，为什么不能更人性化一些？快没有电、没有话费的时候提醒用户交费，甚至自动交费。技术应该都不是问题，系统数据没有打通才是问题（相信背后有很多难言之隐）。未来给你的冰箱自动补货也不是梦想。
4.互联移动支付已成为标配
移动支付已经越来越深入人心，在全世界也是领先的应用，目前几乎是全民移动支付时代。据移动支付相关数据统计，今年前两月传统零售中的头部商户移动支付单数同店同比增长了3倍，而中位商家同店同比平均增长了9倍，对比15年是20倍，非常惊人的数据。随着移动支付的纵深发展，接入移动支付那是肯定的，这是一个双赢的合作。
新零售又要打败电商，又要克服传统零售的缺陷，卫哲提出四个“起来”？
一是把用户体验拉起来。
二是把电子会员建起来，
三是把虚拟店搭起来。
四是供应链电商化。
三只松鼠老爹语录：“理念决定形式，形式大于内容，内容要靠时间验证。”？
零售商如何在线下体验中融入线上的便利？这些事其实没有太大的技术壁垒，人员识别可以做到，位置识别可以做到，信息可以在顾客手机或其他屏幕上显示，难的是需要的购物者的其他综合数据的配合，打通线上线下在这里会发挥巨大的威力。这里没有技术壁垒，完全是线上线下企业合作意愿的问题，是凭什么给你的问题。
购物者忠诚度：购物者的忠诚度下降，并且会不断下降，但生存线就是忠诚度。
信息越流畅，忠诚度越低：美国人公布了一个统计，Facebook用户密度越高的地区，离婚率也越高。我猜微信也有这样的作用，手里没有数据，但道理不难想象。
忠诚度是商家的生命线：商业信息会越来越流畅，购物者对某家店的忠诚度同样会越来越低，有大量的信息勾搭着顾客作出其他购买地点的选择。维护顾客忠诚度是下一步零售商的首要大事，对零售商而言，结果指标不是销售额和利润，是客户忠诚度。
会员制是解决用户忠诚度的关键方案？
1、开源
开源很容易理解就是帮我们拓客，帮我们拓展渠道。基于数据的共享，餐馆可以把菜品的数据传到外卖平台接单;摄影店可以把服务和商品的数据传到团购网站拓客引流;汽车服务门店可以根据会员的数据，对接车驾管服务;我们所有门店都可以拿着会员数据去谈异业合作……
其实很多数据我们一直都在用，只是我们没有意识到而已。
2、节流
节流就是帮我们节约成本。做门店的朋友尤其是做零售门店的朋友，经常会有这种感觉，客户办理了实体卡，有时候出门购物忘记带实体卡，这个时候就没有办法享受会员价消费，不仅为客户带来不便，同时自己也流失了潜在客户，针对这种情况电子会员卡就是门店节流上的一个应用。
3、增效
增效在数据营销中更是立竿见影的。汽修门店客户刷一下会员卡，就能知道这辆车的所有历史维修纪录，更够提高诊断和维修的效率;美容店客户输一下卡号就能知道，这个客户这次要做什么项目，提高了接待和服务的效率;KTV前台简单的一个派单操作，就有专门的员工，服务专门的房间，提高了运营的效率……
以前半个小时的事儿，通过数据的应用5分钟就搞定了，增效就是增加竞争力。
多种会员制玩法留住客户？
1、 会员卡是打通的，线上线下都能用。
线下办理实体会员卡, 线上绑定后, 线下购物可以直接使用，也可以在线上商城购物，一卡双通。
2、 提货方便：线上购物，可线下自提。
消费者在上班期间就可以在线上使用会员卡下单，下班后可以在选定的提货点提货。这种做法有两个好处：一方面，节省消费者的等货时间，提高购物体验。另一方面，能一定程度上缩短物流路径和经费，何乐而不为。
3、 电子会员卡，会员时代灵活的新玩具
会员卡不一定必须是一张卡片，也可以是一串代码，一个微信号。高档定制的传统会员卡固然会在一定程度上显示出“尊贵”、“独特”，但现在这个时代，哪个人没有几张会员卡？再加上必备的身份证、银行卡、信用卡、门禁卡等各种卡，实体的会员卡可能在有限的包包位置中被挤出，这个时候，电子账号的重要性就出现了，忘带会员卡？不用急，说出你的手机号或者提供付款码，我们照样让你享受会员服务！
4、 储值卡
储值卡是店铺会员卡的另外一种类型。商店通过发行储值卡，以一定优惠程度吸引顾客充值，从而吸纳资金，形成资金池塘，并抓住顾客，锁定顾客，与顾客建立真正的粘性和链接，为店面导入有效客流。 储值卡若形成高效系统的管理制度，带给店铺的好处在优惠卡之上。
5、 付款码也是会员码
微信、支付宝推出个人线下消费的专属身份码（付款码），该码集会员卡和支付功能为一身，消费者在购买支付时，可以通过专属码感受到全新的购物体验。
