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【内容营销】内容营销做不出优势?那是因为你没有一个好思路

【内容营销】内容营销做不出优势?那是因为你没有一个好思路 海诚系统开发
2017-12-02
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无论是企业还是个人怎么做好微信公众号的内容营销都是一件不容易的事情,作为一名合格的内容营销者,需要做的是把自身优势与真正可以出成效的东西相结合。那么微信公众号怎么做好内容营销给企业或自己带来盈利呢?下面就和大家分享一些干货!




  • 内容营销的 定义


用内容推动企业商业目标实现的方式,我们叫内容营销。也就是说不以结果为导向的营销就是耍流氓。


内容营销包括两个词:内容和营销


营销的简介目的也是为了它的直接目的。很多时候,营销是为了引发别人的需求,这就叫间接目的。简介目的更多的是宣传普及,换句话说,是为了让人产生购买产品的冲动和需求。


直接目的是直接促进购买,即产生销售线索,或者通过内容去形成一个粉丝社群。


  • 内容营销与传统公关的区别


区别一:

传统公关更多地从企业的宣传角度出发,目的是为了赚钱;内容营销更多的是从读者角度去考虑内容。

区别二:

传统公关很多时候是把产品卖出去、推销出去;内容营销是让客户主动上门。

区别三:

传统公关的商业目的很明显;内容营销比较隐晦,很难从内容上看不出商业目标或者说短期内看不到商业目标围绕内容有内容选择、内容形式、内容采集等;胃药营销有需求引导、销售线索、读者社群、营销技术等方面


需求引导


需求引导也可以叫引导需求。很多消费者可能不懂自己想要什么,所以我们要用内容去激发他们的需求,要做到这点我们一定要去问问客户,挖掘客户想要什么,是二流营销人还是一流营销人,不用管客户想要什么而直接设计客户的需求。市场教育跟产品宣传是两种完全不同的思路。

产品宣传是打动那些已经明确知道自己痛点的酷虎;市场教育是帮助客户理解自己的痛点,激发需求。


举个例子:


瑞典有一个塑料公司,生产了一种抗菌塑料,使用热固性树脂即加热会变硬的树脂制作。


这种塑料目前有几大用途:医院灯的开关、电梯的开关、还有公共厕所的马桶圈。


这些地方的塑料是这家公司的主要目标市场,首先将大批的宣传文章放在很多日常健康杂志上面,让大家关注到自己身边原来有这么多细菌。


在这种情况下产生了抗菌塑料的潜在市场需求,然后又去做权威的背书,之后产品推出的就非常顺利。


在这个营销中非常重要的一环是什么?是内容。所以内容营销是由内容产生营销。很多B2B的公司有时候也是往B2C的方向走的,让C反过来影响B。

英特尔也是一个非常重要的例子,英特尔作为一个B2B的公司,它本来应该把产品卖给联想或者戴尔,但是它直接把它做到消费者这边,让消费者都认为有因特尔芯片的电脑才是好电脑。这样的话,就绑架了联想、戴尔、惠普这样的公司,这就是B2B2C,反过来从C把需求导回到B。


销售线索的产生


内容营销一定要以销售线索为方向,那么内容怎么产生销售线索呢 ?有三个办法:第一个是干货内容产生销售线索;第二个是中性内容穿绳销售线索;第三个是优秀案例产生销售线索。

销售线索的手段上,第一点必须从数据上抓取,第二点必须考虑到需求痛点,第三必须残留数据,这就是销售线索。


如何判定销售线索?每一个公司都是不一样的。总的来说,客户对某个内容感兴趣,有留下了联系方式,这就叫销售线索。


  • 产生销售线索的方式方法

  • 白皮书

思科公司是目前做白皮书非常好的公司。它借助白皮书做了很多行业里的引导,比如工作场所的数字化趋势,你如果试图下载工作场所数字化五大要领的内容,需要留下你的联系方式,这是非常好的办法。这就让真正能理解干货的工程师或者CIO/CTO,去读到这些内容的同时留下自己的联系方式,这是一个成功的销售线索。


推送的时候,有一个技巧。思科推送的时候,永远只推第一段,只把白皮书最精华前面的部分,露在一个邮件里面,下面有一个很大的按钮让你免费下载。下载的时候,就必须要填写你的联络方式。


  • 微信


微信主要是通过阅读原文去获得销售线索。点击阅读原文,文章就会进行跳转,跳转到别的服务器上进行阅读,那么你的数据就留存在他的服务器上。如果再进一步,如果有人把微信名和真是名进行绑定,比如通过会员注册、会员签到进行了绑定,就可以获得客户的实名。


  • 邮件营销


邮件营销也是一种非常好的实现诱发销售线索的方式。要用干货、中性内容、案例这种方式来诱发别人点击下载,点击下载的同时,就会留下联系方式。


内容塑造社群


  • 内容塑造社群的最佳手段


我认为内容是塑造社群的最佳手段,内容可以通过远程的方法实现,相对来说省时省力。想内容一定要先想人群,是限定人群,根据人群选择内容。


B2B企业自有媒体的误区

即限定内容,又期望结果是不对的。即规定好内容是天天讲中石油厉害,同时又期望粉丝每天都按照50%的速度增长,这是不可能的。内容营销的思路就是要拢聚人群,这是它唯一的考核目标。

企业报思路。企业宣传报强发到别人手里,看了一下,让他花钱去订,他是不可能去订的。但是商业地产98%企业都还在使用这种思路。

行业媒体的思路。做地产服务很主要的一种赚钱方式是给业主,给开发商提供咨询和建议。睿意德是地产商业杂志,它就把自己的号做成了地产商业的媒体。


  • 技术支持内容营销


内容营销技术:数据追踪和人群画像

内容相关技术包括两块,人群画像是最大的一块。但为了实现人群画像,就必须要实现数据追踪。


人群画像的概念是根据读者的阅读习惯,不断地会聚阅读数据,形成标签,盘前段用户的喜好,判断用户对产品倾向性的喜爱。再根据这些情况做精准营销。


画像原理:对每个内容都要做一个标签;读者每读一篇内容就要做个标签;同时要不断地获得他的实名;追踪微信上的每一个行为;综合各个数据源对各个读者进行个性化分析。

实现方法:首先要形成标签体系,其次是基于微信建立微站点。一定要把用户引到你的服务器上,然后去追踪用户的阅读量。


不同活跃度的粉丝,不同的刺激策略


有些粉丝活跃度非常低,有些粉丝活跃度非常高。随着营销自动化的发展,你可以对不同的粉丝推不同的内容,实现个性化推送。


低活跃度粉丝可以送彩蛋,送大礼,去激发活跃度;不活跃客户也要进行分析;中活跃度粉丝,保持正常的策略。


高活跃度粉丝就可以成为意见领袖。如果他喜欢转发,那么就跟他做一些文章采访等;另外就是想办法绑定身份,尽量有道用户的内心需求,做会员中心。刺激大家成为会员。 比如:设置奖励,注册送优惠券、会员福利等等,还比如说某些特别牛的会议只有会员能参加,比如涂料行业颜色新发展趋势的白皮书,只有会员能下载。


把用户放在四个象限里,活跃的客户,就不是市场部门去做的事情了,可能是销售部门去做的事情。然后再划出一部分人群,比如活跃的非客户,这个人群要去跟进,是市场部门的事情,因为这个人群马上就要变成客户了,这样的话,就可以针对不同人群推不同的文章,进行不同的回复。

内容+技术的未来挑战


第一是标签体系的建立、二是评分的算法、三为模型的建立、四是贴标签后的行为。比如说某个用户每周去健身房,喜欢看微博,参加了你的三次研讨会,这以为着什么?这也是每个行业要去具体分析的,这就是一个分析行为。第五是粉丝在多平台的数据关联。


内容选择


  • 内容选择方向




内容往两个极端走,第一是极端的干货,第二是极端的轻松第一类,有料有干货。这是目前的大趋势,工程师一类会追求很干的干货。第二类,轻松有趣。有的用户不是真爱粉,但是他愿意看轻松有意思的内容,在这过程中吸收一些你输出的知识。有一个统计,实际上大于50%的人用社交媒体,是为了娱乐。

那么极端干货,比如科技博客还有用吗?很多人认为博客已死,但是博客没有四。在极为专业的工业细分领域,科技博客具有“意见领袖塑造者”的作用。


  • 视觉化内容提升可读性








视觉化内容,目前有两种,一种是可同,一种是信息图。卡通较容易快速理解,当然也有搞笑的作用;有特别多数字情况下,信息图能够让大家一目了然。现在最火的微信文章标题很多叫一张图读懂什么什么,其实就是信息图。


  • 内容平衡点







你不能只说你自己想说的,不能忘记你的目标客户。


内容形式和内容采集


  • 内容形式






同一内容的多渠道使用,内容有不同的表现形式,要根据不同的渠道来决定表现形式。可以在网站、邮件、微博、公众号等多媒体充分运用。


怎么让内容更有趣?其实非常简单,用PPT+动图就可以做得很好看。


做科普视频,一定要考虑病毒传播。前几年有个经典案例叫《玻璃构成的一天》是康宁公司做的。这是2010年的B2B行业的获奖案例,现在是千万级的点击量。


新闻稿+搜索。新闻稿对产生销售线索也是很有帮助的。


  • 内容采集

抓住每个可以穿凿内容的机会。我们要一个内容的中央厨房概念,每一个市场部实际上就是一个内容的中央厨房。很多企业都说自己没内容,但是创造内容的机会很多。

论坛。比如你做论坛,你就会有天然的知识产权。你都不用做内容,你只要做平台,你就会有源源不断的内容。


企业发言。老板的发言内容是可以记录下来的,这都是取之不尽用之不竭的素材库


员工和客户贡献。每个企业都有员工,员工其实也是内容的生成器,把员工调用起来。


来自用户的内容。比如银行,就不断采访银行的金主,采访你的客户就行了。外部写手。外部写手可以帮你做很多的事情。


转载和综述。实在不行就转载,比转载再聪明一点的叫综述,就是把三篇文章合成一篇的方式。


这么多办法里面总会有适合你的,只要不断的开脑洞,不断创造新渠道,总会有办法去实现你的内容。

这些都是内容营销。






还有问题,有人会问没钱话该怎么做内容营销?


  • 首先我们要了解一下什么是“没有钱怎么做内容营销”?


你有没有认真思考过:到底什么是“没有钱做内容营销”?那些我们天天挂在嘴边的借口,看似很有理由,但却是我们懒于进一步探究的表现。


不少人的“没有钱做内容营销”来源于两个认知:


✖没有钱把软文等内容投放于各种媒介。——没有媒介投放的预算。


✖没有钱做高大上的内容。比如:精致的视频。——没有生产专业性内容的预算。


这两个错误认知,其背后的始作俑者是:对“内容营销”的狭隘认知。即:认为“内容营销”就是:写软文、拍视频、做个H5等,然后再把它们投放到“大号”(微信公众号)上。


这种认知只看到了“内容营销”的某个具体动作,没有理解:到底什么是“内容营销”?为什么要做内容营销?


如果抱着这样的狭隘认知,即使你有钱了,左手做一个H5,右手拍一个品牌大片,钱也很可能打了水漂。


那么,什么是内容营销?关于“内容营销”的定义有很多,我还是建议从“内容+营销”的角度切入。“内容营销”:营销是根基,内容是一种整合性的沟通手段


“内容营销”要遵从“营销”的本质。营销就是:满足顾客的需求,管理有价值的顾客关系。那么,“内容营销”也一定要为顾客创造价值。


特别注意的是:“内容营销”是市场营销的一种沟通策略;也就是说:你不一定非要通过“内容营销”的方式和目标用户沟通。你还可以走“价格战”,赤裸裸地告诉他们:大降价、大甩卖啦。


此外,“内容营销”这个策略下包含的战术会与时俱进。软文、H5等,只是内容营销的一种工具。就像打仗用的兵器。随着时代的进步,兵器会越来越先进。


内容营销的工具也会越来越数字化。但是兵器再高科技也是服务于打仗的。内容营销的内容制作手法再绚烂,也是服务于营销的。



所以,不管你有没有钱做内容营销,你都要理解:内容营销是一种策略,不是狭隘的制作某种内容。



  • 预算少,怎么办?


理解了什么是“内容营销”,我们再来谈:预算少,怎么办?再次申明:我绝对不提倡没有钱做内容营销,这是不可能的。但是,我希望给大家一些线索,开启思路。


人是“内容营销”最宝贵的资产


面对“没有预算”的困境,不少企业会说:我们没有钱,只有几个人。那么,我们就充分发挥人的价值。提出两点思路:


A.全员“内容营销”


“内容营销,人人有责”。从产品的自营销,要注入“内容基因”(比如:“会说话”,形成自发传播的包装);到产品走向市场,怎么和消费者沟通?


这些环节都和“内容营销”有关。也就是说:从产品经理到和“内容营销”有关岗位的人,都应该参与到公司的“内容营销”中。


和“内容营销”有关的岗位多集中于:PR、品牌、新媒体编辑等。这些人要把自己“活成一个团队”,统筹、整合公司的各种内容源,筑起内容营销价值网络。


这里有个小tip。这些岗位的人可以把自己转换成“记者”的身份,通过采写,建立一个持续更新的“故事库”。


故事库根据“内容”分门别类。比如:


●这款产品的设计思路是什么?——采访产品经理


●产品的售后服务如何?——采访售后运营人员

……


故事库里的内容可以运用到多种情境之中。比如:公司的新闻发布会、各种社交媒体、客服沟通话术等。


B.激发核心用户的UGC


帕累托的“二八定律”告诉我们:一个企业80%的利润来自它20%的项目;20%的人身上集中了人类80%的智慧……。同理,在社交媒体上,20%的核心用户,产出了80%的口碑内容。


没钱制作精美的内容素材(比如:视频),企业可以把有限的预算用于搭建核心用户社群,激发他们的分享欲。但前提是:产品好,重视品牌,才能形成基于品牌的社群。



  • 人是“重视自媒体的布局


这里指的“重视”,不是招几个小编,把小编摁在桌前,每天冥思苦想微信公众号的发布内容。企业要有“自媒体”的布局思路:百度百科、贴吧、微博、微信、官网(很多企业连自己的官网也做不好)等。


这些自我控制力强的自媒体,如同企业做内容营销的“基础设施”,怎么在每种社交媒体上产出“因地制宜”的内容?


不是每个企业都能像杜蕾斯、淘宝,在微信公众号上大手笔地发布大量的精品创意内容,但是,你却可以在受众的每个触媒点上都布局你的“内容阵地”,用真诚的内容,多角度地和用户沟通。



  •  跨界思维的创意


抄袭创意是原封不动地照搬。但是,我们可以用跨界的思维,做创意内容。


比如:作为实体商场,为什么不能用娱乐化的手法,也制作一些好玩的降价、促销魔性歌曲,在一天的某个时间段里,在商场滚动播出呢?


听着这么好玩的歌曲,是不是会增长顾客的停留时间?是不是会有顾客为了听这些歌曲,特地到商场来逛逛呢?


还有,实体商场里能否做几个类似Airbnb里的特色房间,请顾客来体验呢?

……



最后再次纠正三个观点:


——没有预算做内容营销,是不可持续的。(重要的事说三遍)


——不要总是把“没有预算”作为借口,内容营销首先看的是策略思维。


——不要把“内容营销”看成一项投入,它是投资。




                                                

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