小程序最近又更新了「手机号快速填写及会员卡开卡组件开放」的功能，频繁释放出的新能力让我们对小程序的未来充满遐想。
不确定性，是互联网行业的常态。但是回到20年前，谁能料想到苹果公司现今在全球500强品牌榜单中排名第二的位置呢。
本篇文章海诚网络就以蘑菇街为例，给大家讲讲「小程序如何进行商业能力转化，实现由逛到买的生态闭环」。
小程序的应用场景
小程序能够做什么？在线下线上实现了哪些功能？
在线上场景，「星巴克」用小程序实现了社交礼品卡的功能。把礼品卡的属性赋予到星巴克的产品中，让用户传递祝福，促进产品的销售能力；
「南方航空」利用小程序实现会员服务，可以进行里程查询、里程兑换的功能；京东、蘑菇街、贝贝、玩物志、唯品会、严选在小程序搭建了线上电商平台，实现交易转化。
在线下场景，「麦当劳」利用小程序实现扫码点餐的功能，为更多用户提供智能服务。同时，小程序还可以连接实物，扫一扫二维码就可以骑走一辆摩拜单车。
「GAP 」利用小程序分发优惠，引导用户到线下门店消费。
（小程序应用场景）
社交中的购物场景
小程序覆盖了许多的线下线上的商业场景。那么，在电商中，小程序又将如何体现商业价值呢？
小程序主要通过微信本身强大的社交能力——微信群以及公众号，去为产品赋能。
比如，微信生态中，用户在购物的过程会经常发生选择困难症的情况，这时，他可以把商品用小程序卡片的形式，分享给好友或者到微信群。
让朋友帮忙选择，利用这样的天然优势，达到传播的目的。
传统商家可以通过微信公众号为读者发布种草的文章，当用户喜欢这款商品的话，可以直接通过小程序购买，同时读者也可能会推荐给他的朋友，那么商品就能获得二次传播的流量。
小程序还可以实现更多有效的营销方式，商家可以上线拼团的活动，触发用户把商品转发给自己的好友、微信群、朋友圈，实现交易。
小程序简单的社交购物模型是「流量>转化>裂变>召回」，即在微信中获取流量与用户，并且把这些资源都聚拢到购物场景中，最后转化为交易。
之后，通过微信的社交能力，实现交易的裂变、扩大，从中放大流量的价值，通过运营手段和数据分析进行营销和二次流量转化，提高用户的留存率。
优化购物体验带来转化提升
聚集到流量之后，需要优质的服务与良好的体验才能把用户留在这个生态中，在购物的流程中，好的体验核心就是尽可能的提供流畅的购物体验，减少输入和跳出。
在电商购物场景中，如果有输入、填写、跳出这样的步骤，每一种层级跳转的流失率都是非常大的，因此要尽可能减少这种割裂与脱节，来降低流失率。
小程序可以通过微信登录、微信支付、调用微信的地址控件，来减少流量的跳出和流失。
微信的Unique ID作为用户身份的字段，可以根据这个为用户提供更加智能的服务。当用户在App中或H5使用过微信登录，商家就可以获得用户的Unique ID。
在用户再次进入小程序的时候。小程序可以从：新老用户/用户等级/购物习惯/偏好/消费能力/地域等方面判断用户属性，提供定制化能力，类似于淘宝的千人千面。
分享与裂变
那么，如何通过社交流量裂变来放大流量效果呢？
1. 微信的社交分享
与H5不同，小程序以卡片的形式分享到群上，可以体现更多有价值的东西。
小程序是支持自定义分享样式的，利用这个分享能力，商家可以把对商业转化更有价值的东西。
比如图片、商品的信息字段，商品的价格字段，直接展现在分享页面，实现更有效的转化。同时，拼团的玩法是在微信中被验证过的有效的交易转化模式。
2. 社交立减金
是微信最近研发的一个新功能，目前还处于内侧阶段。
立减金的玩法是这样的：用户在小程序完成交易之后，可以获得社交立减金，并且可以把立减金裂变成多份，通过小程序直接转发给好友，好友也可以获得优惠。通过这种转发，落地到小程序，完成购买，形成量的裂变。
3. 利用礼品卡启动不同的商业玩法
在文章开头，柠檬儿有提到星巴克利用礼品卡作为营销的手段。而在刚过去的七夕，迪奥利用礼品卡，让直男们直接把礼物变成礼品卡转发给女友，让女友根据自己的喜好去挑选礼物，这种独特的购物体验大大激发了用户的参与感，最终结果就是变现。
召回与二次转化
打通购物链条之后，如果对用户召回并二次转化？
深度运营是电商的关键命题。小程序数据能力「画像分析、精准群发、深度运营」，可以帮助商家更多的了解用户，分析用户购买行为，喜好来提供更精准的服务。
同时可以通过小程序的消息能力，整合图文消息、模版消息、客服消息，对用户进行二次触达、召回，进行二次转化。
以上，我们可以比较全面的了解到小程序是如何实现商业价值转化的，同时也可以看出微信要做电商的决心。那么接下来，就以蘑菇街为案例，进行复盘。
蘑菇街案例分析
蘑菇街是一家专注于女装特卖的电商平台，6月24日，蘑菇街小程序开始上线，到8月13日，蘑菇街小程序获客数就突破了300万。在短时间内就能获得这样亮眼的成绩，蘑菇街做了哪些动作是值得我们参考学习的呢？我们一起来看一下。
(蘑菇街小程序页面）
首先，蘑菇街小程序的设计理念是「快+社交化」。
何为「快」呢？即去掉内容导购，做高效的卖场。蘑菇街的App是一款内容化、媒体化、用户由逛到买的产品，具有「导购媒体+电商货架」的功能。
而蘑菇街小程序的特点就是高效的货架，即用即走。并且配合微信的生态能力，如利用订阅号实现内容的导购，服务号实现客户服务和消息触达，来承接交易。
据蘑菇街数据，自从蘑菇街小程序上线以来，小程序转化率是App的2倍，且差异还在逐渐增大。
关于「社交化」，蘑菇街利用微信这个天然的社交生态，是如何撬动大量的用户使用他的小程序的呢？
第一，蘑菇街「强化拼团」的功能，经过验证这是一种强大的拉新手段。相对于App，蘑菇街小程序首页购买的入口更加明显，少了导购的内容，用户可以更加纯粹的买买买。
同时蘑菇街为了实现这一功能，还进行专业招商，配置运营团队，让拼团激发出最大的能量。
据蘑菇街数据，从8月1日到8月13日 ，小程序拼团带来的新客占到全局新客的7成。
第二，「强化直播」。依靠粉丝经济，红人直播具有强参与，强互动的特性。而微信作为社交媒体为这样的功能提供了有力支撑。
在小程序现有能力不足的情况下，蘑菇街直播自7月21日上线以来，直播人均播放次数提升40%；人均播放时长提升100%。
第三，蘑菇街参与小程序新能力内侧——「社交立减金」参考上文）。蘑菇街通过社交立减金，充分发挥种子用户的作用，利用分享的手段，带来新用户。当用户分享时，同时会加强大众对蘑菇街品牌的认知，是一种品牌和效果兼顾的拉新手段。
据蘑菇街数据表明，上线社交立减金的12天活动期间，平均一个种子用户会带来2个新用户，最终新增了50万的小程序安装用户，单个安装用户成本是App的1/15,安装后付款转化率达18%。
蘑菇街市场总监王飞，从[人+货+场]三方面，
给出了它关于小程序电商的几点思考
关于人：
① 利用微信天然的社交环境，善用分享。要想办法让老用户带动新用户，让种子用户成为自身品牌的媒介。
② 提供个性化的内容和服务。在互联网越来越嘈杂，时间越来越碎片化的环境，高效的为用户提供有价值东西，是一个越来越重要的课题。
关于货：
① 匹配目标用户的商品。
② 注重性价比：价格是抓住用户的唯一杀手。
关于场：即服务。
① 提供行业标准的服务。如闪电发货、7天无理由退货、包邮等。
② 提供差异化的体验，给用户留下来的理由。
好啦，今天给大家的分享就到这里。看了以上这么多的干货，相信大家对小程序商业生态已经有一个总体的认知。
如果你能从中迸发出美妙的想法，并且落地到自身的产品，那就再好不过了。
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