
今年1月份,我们接到一个新客户的系统项目,专注实体门店渠道和健康产业的女性新消费品牌——玲御堂。

玲御堂成立于2018年,相对而言是个较为的年轻的品牌,主要做实体店加盟与品牌运营孵化,今年1月份时,两位创始人邝总与刘总来到海诚公司实地考察,通过这次会面与四个小时的深入沟通交流,决定与海诚签约系统项目合作。
到我们这篇文章进行案例复盘时,玲御堂已有 11842 推广员,超过6048代理商理商加盟,门店渠道加盟179家,综合统计效益超过300万/月。
在持续半年的合作中,我们来进行深度复盘一下,一个项目如何快速起盘和可持续发展?
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定位的问题
现在是一个信息大爆炸的时代,市场上着大量眼花缭乱,鱼目混珠的关于营销与增长的理论,却在落地的效果上,常常不尽理想,有许多客户在与海诚进行方案咨询时,总是在寻找更好、更多的模式与销售套路,在多次试错后不仅花费了许多精力金钱、更重要的是丢失重要的时间窗口,这种是一种巨大的浪费。
这个问题解决不了,起盘的过程中就会陷入到虎头蛇尾,漫无目的,有力不往一处打的困境内,只有明确好公司的优势与方向,整理好公司的优势资源与市场方向,做好品牌、产品、平台的规划之后,面向市场进行推广,招商时,能够避免与市场上的其他品牌进行同质化竞争,迅速形成品牌宣传与业绩增长的拳头力量。
如何做好定位?
从自身的售卖产品(也可以是提供的服务)、客户的体验-成交-设计的业务流程,品牌和平台的规划方向上思考,回答自身三个问题:
1. 我是谁?
玲御堂-海诚的合作客户,致力于打造中国最具影响力的健康品牌。

2. 我有什么不同?
基于海诚系统平台,实现线下实体店-线上销售-代理模式结算-直播带货-短视频宣传的全渠道宣传运营能力进行承载。
主创团队长期在一线市场打拼,公司磨砺出一支强悍,高效,专业的招商、培训,店销讲师培训队伍,有能力,能打仗,打硬仗。
3. 市场展示?
玲御堂部分宣传短视频与海诚系统直播内容展示
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复盘中独特的观点
也许,直播不应该只是用来带货?
直播是2020年电商中相当火热的一个风口,直播是解决传统商业模式中天地人三网中人网的问题,解决客情关系,基于人迷的互动,直播间的促销活动,帮助客户更加直观的了解产品,促成成交。
公域的直播主要是做带货,扩大用户群体,清库存,快速回笼现金流。
私域的直播不仅仅应该用来带货,还可以用来赋能与品牌背书直播赋能-代理商培优解惑,帮扶加盟店解决终端问题。
受制于产品的类型与服务的种类,不是所有的产品都能进行公域的带货直播,类似于私密或技术服务产品,单纯的带货也无法解决品牌的建设与分销渠道的孵化问题。
直播赋能的多种场景
第一种场景-模式讲解分析培训
痛点:部分代理,运营模式讲解不清晰,不敢讲,不会讲,讲不明白,执行力不强,导致意向客户加盟时犹豫,害怕。
解决方式:安排模式老师统一分析讲解,优秀代理讲解心得体会,加强客户信心。
第二种场景-门店运营赋能培训
痛点:门店渠道执行力不强问题,拓客效果不明显,缺乏有效的运营策划方案。
解决方式:由公司安排相关的拓客导师,优秀的店主进行直播,与直播间的观众们进行互动问答式、案例分析直播设身处地的帮助门店解决问题,分析拆解公司提供的策划方案如何落地使用。
第三种场景-拓客活动转化直播
痛点:意向客户犹豫,害怕,焦虑,缺乏信任感,不敢加盟成交。
解决方式:采取成交营销活动,直播间内举行成交营销活动,帮助代理成交客户,完成后,海诚直播系统能直接锁定代理利益链条,客户成交后,自动计算相关利益给推荐代理商。
痛点:渠道商,服务老师的技术手法,服务质量不稳定,代理渠道中一层层培训成本高,时间长。
解决方法:总部统一培训,由公司老师来培训解决技术问题,直播间内答疑解惑。
赋能渠道,统一对外输出品牌形象与模式体系,海诚认为私域直播更应该做这个。
危机也是机遇
实体店越痛苦,商机越旺盛
“实体难做”这个是大多数行业的共识,客户不到店,到店不消费,消费不升级,升级不裂变,房租水电员工工资这些是巨大的成本,危机之处才见机遇,其实实体店的高昂成本实际上是获客成本(客户流量)+体验成本(客户体验)的均摊,当互联网增量市场彻底转化为存量市场后,线上获客成本接近甚至超过了线下实体店的时候,实体店在服务体验和客情维护方面依然有着巨大的优势。
关键就在于如何解决“实体店批量获客和成交”
玲御堂深度结合海诚系统与线下系统,通过“直播赋能+社交电商分红体系+门店拓客策划”相结合,帮助加盟实体店解决问题。
人单合一,流量和市场是做出来的,而不是说出来的。
“加盟实体店,每个月提供策划方案”结合线下提供的“战狼培训营”团队的执行力培优,这个是玲御堂一线市场团队的硬实力,市场的问题没有套路只有脚踏实地的干,同时采取海诚直播工具进行可批量的门店赋能培优转化,包含策划方案讲解,拓客门店策略落地分析,方案落地流程等。海诚直播提高培训效率。所有员工直接面对一线客户,必须要有开单与服务的能力。
促销活动永不过时,多方式尝试
“一店三开”是玲御堂深度结合海诚系统打造批量的业务模式,结合社群+海诚直播+促销活动+社交电商分红体系。
第一种“店”:
打好实体,地推客户体验+门店成交+平台锁定利益关系,只要客户扫码,门店内会赠送相关赠品,以后客户在线上购买相关礼包,会直接分配给门店奖金。
第二种“店”:
社群裂变店,客群活动,在社群内定期推出新品活动,采取“轻创业”的理念,比如说,购买98元礼包,获得价值288元产品礼包,当活动期内推广三套后,返回98元礼包,可获得额外推广奖金,当活动结束后,更能从奖金池内获得比例分红的“98k狙客”模式。同时社群内会员消费产品相会获得会员折扣分红。
线上引流线下店,线上通过营销活动,裂变渠道方式,帮助客户引流到线下门店,比如优惠券裂变卷,成为会员,每月获得1张线下门店高额优惠券,可到门店内消费获得会员折上折,也可转赠给朋友消费,朋友消费后可以获得推荐奖励。
以上分析的业务形式,主要是处理公司的团队运营中,会员与公司的项目的黏性问题,当客户从三种“店”的业务模式中,通过社群、直播、奖金分红激励等,随着公司的业务体系,在指导老师、团队领导的引导下,获得业务能力与奖励分红的双重收益,逐步加深对公司的信任,能力优秀的会员,能够获得逐步晋升,同心同德与公司一起进步,帮助个人与公司不断的持续增长。
最后,还是要感谢玲玉堂的邝总与刘总对我们的大力信任,得力于各自团队超强的执行力和项目推进速度,在商业模式上的各角色利益分配的探讨与系统开发流程的方方面面,都会被迅速安排落地执行,其实在项目起盘上,强悍的高执行力团队才是第一位的,没有执行,一切等于零,同时结合海诚系统进行成倍化的效益放大。
而我们也相信,目前的玲御堂的“打造中国最具影响力的健康品牌”的企业理念,不仅仅是天马行空。因为我们在创始人身上看到的,是强悍的“战斗意志”。
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