
随着企业微信功能不断优化升级,构建私域流量的优势逐渐显现,越来越多的企业把企业微信作为沉淀客户、精细化运营的重要阵地。过往我们习惯用个人微信添加客户或者用企业QQ等软件来和客户沟通,他们有着一定的局限性,比如个人微信对添加好友数量有上限等,而企业微信的优势众多:
1、好友上限2万
个人微信添加好友上限是5000人,单个企业微信成员的原始客户上限为5000人,但通过扩容单个企业成员的客户容量可达到20000人。
2、专业度高更
腾讯背书认证企业身份,企业认证员工身份,双重背书加持,客户在和企业员工沟通时可以在主页看到企业员工的展示页,企业微信相比于个人微信而言对于客户来说具有更高的可信度。
3、群发个性化
个人微信群发消息最多200人,而企业微信群发没有限制,还可以根据好友标签发送个性化内容。
4、员工离职客户不流失
员工离职或职位有所变动时,企业微信可以进行离职继承/在职继承操作,让客户不流失,企业还可以结合会话存档功能,通过查看会话记录来进行高效的工作对接。
5、灵活性更高
除了以上优势,企业微信还为企业提供丰富的第三方应用和支持API接入自有应用,可联合合规工具强化企业微信功能,比如海诚接入企微API,从引流转化、精细化运营、工作效率方面升级企业微信的功能,实现智慧商业。

企业微信引流转化
1、优惠券引流:通过获取优惠券的方式让客户添加企业微信,自动发送对应的优惠券领取活动链接。你还不知道吗?优惠券这样设置,用户回头率大大提高!
2、爆客码引流:生产企业微信专属的二维码,替代点餐、缴费、设备、展示等其它场所二维码,客户扫码添加企业/店铺员工企业微信后再获得对应的服务,如已添加企业微信的用户扫码可以直接跳转至服务。【推荐】“一物一码”让每件产品都是流量入口
3、群拓客引流:群成员通过生产群二维码邀请好友入群,即可锁定为自己的客户。
4、裂变引流:加入企业微信群或者邀请好友加入企业微信群都可以获得红包、积分、优惠券等奖励。
5、拓客雷达引流:客户访问商城实时动态通知企业成员,掌握用户访问轨迹,第一时间洞察客户需求,进一步与客户沟通,提高转化。
企业微信效率工具
1、欢迎语:设置个性化欢迎语,目的是,告诉客户你是谁,你可以为他们提供什么?支持按部门、员工设置文本、H5、链接、小程序、图片、视频、附件等形式。

2、话术库:管理员添加多条统一话术,支持文本、H5、链接、小程序、图片、视频、附件等形式,企业微信成员和客户、客户群聊时可以统一发送话术,支持话术分组、分组按部门、员工设置可见。

3、聊天工具栏:企业微信成员在聊天页面可快速查看当前会话客户在商城的详细信息,包括积分、余额、优惠券等资产信息,购买的订单记录、购物车商品、浏览轨迹、推荐客户、收入等。
4、SOP任务:管理员设置发送素材和任务条件,客户满足条件后制定的企业微信成员获得待发送素材任务,可一键给该客户发送设置好的素材信息:
消息SOP:制定日期或节日,可设置提前天数成员获得任务给会员发送指定消息;
群SOP:指定时间由指定的成员或者群主获得发送群消息的任务。
5、在线客服:多坐席分配、关键词自动回复、聊天工具栏、客户转接等能力,支持H5、小程序等场景在线客服咨询。
企业微信精细化运营
1、客户标签:结合商城会员标签,可通过60+种条件组合自动打标签,提供精细化运营管理基础。

2、客户管理:支持公海线索、客户领取、跟进记录、客户进展/客户来源/客户行业标记、客户回收策略等功能。
3、外呼电销:支持一键电话回拨,通话统计、通话记录、通话录音等功能。【功能】销售人员的两大法宝,电销业务不再难
4、电子合同:具备法律效力的电子前面,完善的合同发起、签署、管理能力。
企业微信的妙用多多,海诚除了提供API接入企业微信为品牌企业布局私域运营,而且为企业定制陪跑方案落实实际商业场景、运营策略中,实现对客户个性化、精细化运营。
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