小H是一名普通的白领上班族，偶然一次在网上购买B品牌的X产品时，在下单支付之后，被客服告知，只要加入B品牌的社群就可以获得本次消费金额的20%返现。就这样，小H进了该品牌的社群，在社群里，不仅经常会有特价商品、促销活动等优惠信息，还成了一群有着同样喜好的人的聚集地，大家相互分享着产品的使用心得，再加之B品牌产品的品质过硬，小H逐步成为了B品牌的忠实粉丝。
加入社群，对于消费者来说，只是一个获取返现奖励的简单操作；对于商家来说，却是一个提高用户与品牌粘性，让品牌可以重复触达用户、多次销售的重要操作场所。
相比于传统的营销手段来说，社群的概念本身就是私域流量的一部分，社群营销有着成本低、用户粘性大、传播效率高等特点。但是，具体怎么操作落地，以求达到利益最大化呢？海诚君先给大家谋划4个方向。
建立社群是整个社群营销的基础，在社群建立完成之后，需要对用户进行品牌内核的灌输，将这一部分用户的忠诚度以及粘性进一步提高。
不论是学习型社群，还是福利性社群，聚集起来的用户一定都是有对同一类产品或者话题有着同样思维或是兴趣的用户。运营者需要牢牢抓住这一点。
制作用户的精准画像，找准社群内用户共同的兴趣点，进行针对性的用户运营，在过程中，巧妙的将商家的产品与社群内的话题结合。使用户与商家的关系达到一个平衡点，既是买卖双方的关系，也是家人朋友的关系。让消费者在日常沟通中潜移默化的形成对品牌的忠诚度。
在社群内的用户与品牌之间建立了一种信任默契之后，如何进行产品的推销乃至引导消费者进行二次消费是商家所要首先考虑的问题。借助微信小程序的快速分享是现在最为常见的方式。随手的转发分享，就可以顺其自然的进行社群变现的功能。而在引导消费者进行二次消费时，社群内话题以及用户之间的心得交流就显得尤为重要。
社群的载体便是社交软件，微信作为国内即时通讯社交软件巨头，一整套完备的生态系统使得微信的社群营销极具代表性。而在社群营销中，形成用户自发分享是品牌裂变的重要手段。如何引导私域社群内的用户进行自愿分享，是目前手握社群流量商家最为关心的一点。
分享的主体是用户，载体是社交应用，而分享的内容则是零售商所可以把控的。社群的开放性使得分享的操作变得不那么繁琐，一次操作可以面对众多消费人群进行宣传推广。根据消费者的反馈，再进行一对一的定制化服务使得营销的效率提升很多。
微信生态系统内的小程序及公众号得天独厚的优势便体现了出来。快捷的分享操作和不受限制的分享行为使得商家在借助小程序和公众号进行社群营销时会更加得心应手。社群用户可以直接在小程序或是公众号上摘取自己想要分享的内容至个人微信号、微信群或者朋友圈，而被分享者也可以直接通过分享链接进行购买。流畅的分享路径使得用户的留存率大大提高。也让品牌裂变营销有了质的提升。
社群搭建的最终目的，对于消费者来说，是为了寻求志同道合的用户进行交流，也是为了及时了解关于品牌的更多资讯。而对于商家来说，除了是品牌对用户推送产品营销信息和品牌理念的窗口外，还是增加用户粘性，深度运营用户忠诚度的场所。
当节假日时，商家的一些福利优惠可以首先在社群内进行推广，利用优惠券、积分、拼团等营销工具，呼吁用户进行自发分享或者带动更多的用户进入社群。对于社群内的私域流来说，一些小的福利会很大程度上影响用户的消费心理，带来营销结果的利好。当品牌与社群的距离进一步拉近时，用户的忠诚度与粘性也会随之提高，积累一部分的忠实用户是一个品牌做大做强的关键。
当社群运营逐步进入正轨之后，商家便可以进一步挖掘社群的营销潜力了。社群内每一个用户都有着自己独有的人际网与社交圈。商家可以通过挖掘社群内用户的社交关系，引导用户将商品信息分享至好友与朋友圈，不断通过社群渗透，扩大社群体量和覆盖人群。
社群内成员对于品牌以及产品都已经具备一定的认同感。所以当接触到好的产品时，都会是非常乐意分享给自己的好友。如果这种日常分享的行为还可以获得一定的返佣收入，那么社群内用户进行分享传播的积极性必将大幅提高。社群内用户作为产品的使用者，在分享给好友时就会有一份信任作为背书，无论是使用感受、效果，还是心得体会，都更能让被分享者感同身受。
当社群内用户通过切身体验分享给好友，使得好友们纷纷对商家品牌产生了认知。那么，社群成员完全可以建立一个同属品牌社群的分支社群。商家在过程中，只需要让利该社群成员分支社群销售额的一定百分比作为运营酬劳即可。一个成功运营的社群，可以通过社群成员的关系网络，不断裂变出更多的子社群，使商家的用户量与品牌知名度，不断提高。
2019年虽然不是社群营销的元年，但依旧在风口之上，还有很大的潜能未被挖掘。借助社交社群的东风之力，助电商零售开启新的一轮爆发。不能再犹豫了！
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