很多人认为疫情的反复和电商的强大把商超逐步逼向困境，在我看来，疫情仅仅只是一块遮羞布，数字化浪潮下，互联网发展以及消费者需求驱动着零售数字化变革，如果传统商超和生鲜企业不向数字化逐步转型只有死路一条。
海诚帮助传统商超实现转型升级，借助线上私域运营平台引流、锁客、促活、裂变，会员积分系统盘活私域，供应链融合发展反哺实体经营，携手店铺从传统单一线下守株待兔到线上线下双结合，将一锤子买卖变成一生一世的买卖，将找“人来买”，变成找“人来卖”。
针对门店客流困局，如何破？
线下商超拉新引流主要通过线上和线下两种方式：
线下门店获客：
1
扫码领券立减活动
在顾客到店消费买单时，告知顾客扫码领券可以立减X元，让顾客添加企业微信后，把领券链接发给他，然后领券付款，后续再拉客户进群将客户沉淀到门店社群。
2
主动扫码
宣传海报、单页附上企业微信二维码，告知用户入群的利益点，让顾客主动添加企业微信，从而将顾客拉到对应社群。
3
激活沉默用户
原来的顾客可能只有手机号，通过海诚SCRM私域运营管理平台【门店活码】的功能，可以批量导入顾客信息，将门店企业微信或入群二维码和优惠折扣信息推送给顾客让顾客添加入群，有效激活沉默用户。
线上门店获客
1
以老带新
以丰富的社群运维内容辐射群友，通过以在社群用户，可直接邀请好友入群想要社群福利和促销活动。
2
活动页扫码
通过推广活动页告知社群福利，浏览活动页顾客可扫码添加商超企业微信，把客户沉淀到私域。
3
广告投放
电商平台、自媒体平台广告投放，让客户主动扫码添加企业微信或公众号，小程序。
海诚群活码功能
可以从各个渠道，如微博、抖音等公域平台引流到企业公众号、成员企业微信或社群（支持每个商品独立设置群活码），方便开展转化工作。
顾客进入到你的私域，但并不代表就是你的人，不进行维护很容易造成客户流失，那建立了私域社群后如何进行运营呢？
促活和转化
1）日常维护：门店每天的打折信息、新货来店信息可以通过社群公告每日更新，便于群成员及时了解店内信息。
2）推送DIY菜谱内容和产品使用推荐，提升用户粘性，打造个人IP，同时增加群成员的好感度。
3）定期推出优惠促销活动，好物秒杀、买赠等等，线下派发单页广告，线上通过福利活动，定期限量秒杀特价产品，激发用户购买欲，实现高效转化。
社群/好友SOP功能
促活转化可以借助海诚SCRM私域运营管理平台的群SOP/好友SOP功能，支持选择制定群聊设置对应的标准化运营流程，根据社群分层自动化定时推送群消息，提高整体运维效率。
关键词自动回复功能
除了社群sop群发外，还能设置欢迎语和关键词回复，在顾客添加后第一时间向顾客发送欢迎语，给顾客留下好的第一印象，顾客在社群里发送关键词时，可以获取相关需要的信息，无需人工回复，比如发送“优惠”可以获取今日优惠清单，提升好感度和留存率。
雷达掌握顾客真实需求
海诚的拓客雷达功能，可以及时跟进客户并为客户提供针对性的服务，是转化更高效，比如商超在发布通过某个带有雷达的《超市免费领1年米面油》的公众号推文中，可以看出访问会员访问时间是在什么时间，访问次数是多少次，还能看到这篇文章访问累计次数和人数，当日最高访问量，通过数据，运营人员可以分析会员对什么话题产品感兴趣，有针对性地推送这些产品优惠信息给用户，促进用户下单。
构建用户标签
快消品、商超类非常看中会员价值提升，私域运营一定需要构建用户标签，一边后期精细化运营和服务用户，通过海诚微信客户标签插件对接企业微信，可对用户进行消费频次、最近消费、时间、客单价等信息对顾客进行划分。
积分系统搭建 供应链赋能
利用群积分和商城积分功能，商超可以快速形成一个高效的会员体系。将用户签到、留存和活跃行为，通过积分的形式关联到福利群体系中，用户可以用积分兑换小程序商城的商品和优惠券，通过供应链赋能，一键同步京东、唯品会等百万级平台商品增加商城商品品类和数量，现实线上线下互补，形成用户留存-活跃-复购的正循环。
通过海诚对私域全链路的赋能，商超、生鲜门店、母婴实体店都能够实现精细化运营、品牌统一管理及用户资产沉淀，并通过精准营销触达促进用户的高频复购，开启商品数字化、会员华、服务数字化、营销数字化的升级转型，助力业务稳定增长。
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