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【产品上新】海诚社区拓客重磅上新,供应链优势塑造团长忠诚

【产品上新】海诚社区拓客重磅上新,供应链优势塑造团长忠诚 海诚系统开发
2019-05-16
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导读:社区团购是近年来颇受业界关注的零售业态。因其立足社区、贴近顾客,再加上果蔬生鲜品类复够率高、市场容量大,使得


社区团购是近年来颇受业界关注的零售业态。因其立足社区、贴近顾客,再加上果蔬生鲜品类复够率高、市场容量大,使得无论是资本层面,还是产业层面,都非常看好这一业态的前景。


但是随着社区团购的持续火热,如果它的商品品类还依旧局限在果蔬生鲜类,那这条赛道未免就太过狭隘,也就不值得众多资本家接二连三的疯狂注资布局。



社区团购近年来的风头正盛是不容质疑的事情,但也不可忽视社区团购商品品类正急需拓宽的问题。海诚君认为,社区团购商品品类拓宽的突破点将会是在复购率高的平价日用快消品,以及需要信任背书加持的滋补养生品和美妆护肤品。


高复购率能够降低单客经济成本,提升企业经营的毛利率。团长信任背书则可以减少客户购买时因多商品对比产生的转化流失,提高商品转化率。





海诚社区拓客是什么

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海诚社区拓客是在基于线下真实社区环境进行的一种群营销模式,通过将具有相似消费需求的社区成员聚集在同一个微信群里,团长借助社区拓客小程序平台进行商品的开团营销,供应商根据后台所提供的供货清单进行商品输送的营销方式。



区别于社区团购的关键点在于,海诚社区拓客在团购的商品类型上,不再局限于果蔬生鲜品类,其覆盖的商品类型面更广,且便捷又严谨的入驻方式让平台能够轻松整合优质的供应链资源,以高性价比商品作为营销支撑,打破“社区团购=果蔬生鲜”的消费认知,开辟社区经济的新赛道。



[分销+KOL]释放团长效应


团长对于社区拓客的社群转化非常重要,可以说是处于特别关键的位置,因为对于一个团购群来说团长就是他们的意见领袖,所以加强对团长的运营,调动团长的推广积极性是社区拓客企业所必须关注的重点。



海诚社区拓客加入了分销机制,让团长在能够得到商品团购的佣金之余,还能够另外收获一笔分销奖励金,两种激励制度相互配合,不断激励团长扩张自己微信群成员,同时提高团购次数,已达到增加自身收入的目的。


在调动团长的积极性之余,塑造团长的KOL地位同样重要,只有团员对于团长信服,才能够在不假思索的情况下购买团长分享的产品,提高营销转化率。



大部分社区拓客的团长都是通过招募的形式招来的,有的可能是便利店长或者做过微商,懂得一点营销知识的,有的可能完全是新人,没有一点经验的宝妈。


在这种水平不一的情况下,社区拓客企业就需要对团长们进行培训,建立团长培训群,通过标准化的管理及阶梯式的激励来提高团长的营销运营能力,强化团长的活跃度和忠诚度。



[优质好物]降低用户流失


海诚社区拓客中供应商的入驻是非常便捷的,只需要在小程序的前端提交入驻申请,便有社区拓客企业专门负责供应商招募的人员主动联系供应商进行货物的审核,审核通过后,供应商才能够正式入驻到社区拓客平台。



这样的操作流程确保了社区拓客平台中商品的质量,也便于企业根据平台商品品类对申请入驻的供应商类型进行把控。而商品质量的提升会潜移默化地带动客户质量的提升,其他优质的供应商在看到平台聚集了如此多的优质客户之后,也会主动入驻到平台上,形成优胜劣汰的良性循环。而企业也就轻易地解决了优质商品的供应渠道问题和商品类目狭隘问题,打造小区居民便捷的一站式购物体验。



而随着平台商品质量提升而不断增加的团长收益,也能够让团长对平台更加忠诚,同理,优质的产品也会让客户更加的忠诚。平台也就不用忧心因为团长流失而导致的客户流失问题。


[完善营销体系]增强用户体验感


对于社区拓客而言,虽然团长的信任背书是整个营销环节能否顺利展开的关键因素,但除了塑造团长的信任背书外,我们还可以通过一些“添油加火”的小激励措施,助力团长开团,转化更多潜在客户。




海诚社区拓客为协助团长的开团配置了多种营销方式,不仅有满减、秒杀,还有优惠券和新人优惠券等促进潜在客户、新人客户转化的营销手段。让客户的购物体验不再是毫无波澜的下单支付,而是能够因为领到优惠券窃喜、抢到秒杀产品高兴……


当然海诚社区拓客在服务板块也融入了副团长和售后产品内容。


副团长能够协助团长完成订单的核销和商品的签收,在团长单量较大时,大大缩短了客户取货的等候时间,提高客户购买体验感。



售后产品主要是指客户因为各种原因,导致对产品不满意申请的售后处理。对于企业而言,售后产品的设置,让企业能够及时察觉商品质量问题,对产品进行下架,保证平台中在售商品的优质。对于客户而言,自己反应的问题得到及时处理,能够最大限度降低客户购买到不满意产品的不满,且如果知道问题产品被下架,还能够进一步提升客户对于平台的好感度。



以社区居民为目标消费群体的社区经济热潮不断翻涌,且随着资本家的入场,社区营销的入口和门槛也在不断收窄、升高,企业如果还只是把社区营销和果蔬生鲜画上等号,那必然走不长远。


因此,如何打破目前社区团购的营销局限,真正把社区营销变成小区居民身边的一站式购物商场是企业家需要转变的方向。



全国招代理商

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张小姐:18927519111


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海诚世纪—10年私域电商解决方案服务商。提供社交新零售、私域运营、社交电商,商城软件系统及解决方案。专注为企业提供项目起盘陪跑,解决方案。
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