私域里面包含两大核心，一是私域流量，二是私域运营，私域运营我们都知道是围绕“用户”的运营，而社群、个人微信、公众号这些载体只能简单的沉淀用户，想要对用户进行精细化运营，必须要搭建一个自己的会员体系。
不了解你的用户，无疑就像给和尚推销梳子，去非洲推销雨鞋，雨天卖伞晴天卖扇，因为商家根本不了解用户的真实需求，无法提供精准营销和差异化的服务，亚马逊CEOJeff Bezos曾经说过：“如果我有一百万的用户，我就会做一百万个不同的网站。”什么意思呢，他们当然不会真的做一百万个网站出来，但他们根据会员的需求呈现不不同的产品，所以每个会员所看到的网站都是不一样的，确实，不能充分了解、剖析自己的会员，一味将别人的营销经验套在自己身上，自然无法获取理想的效果了。
全家连锁便利超市首席数字运营官袁敏浩说过，整套会员体系的搭建在全家内部就是为了引导用户从无序购买变成有方向，有目标性的购买过程。
以海诚案例来看，某护肤彩妆知名品牌经过二十几年的蓬勃发展，累计了数百万计的消费用户，这些用户广泛分散于官网、小程序、线下门店、微商、各大电商平台、社交平台等等，每天来来往往会有大量的顾客流失，没有会员体系根本无法判断用户的肤质如何，购买的消费行为是怎样的，复购几次等等，海诚将这些分散的会员数据在线上打通汇集，搭建SCRM会员中心，整合全渠道会员的数据。
建立会员体系，才是会员运营的开始。
而精准的会员画像，则是会员体系的基石，那么会员画像该如何去构建呢？
会员贴标签
会员画像是根据会员的行为习惯，消费属性来勾画的，以前和企业谈构建会员画像，很多企业不解，我还要把用户画出来啊？其实会员画像不是真的要把客户“画”出来，而是给客户贴上标签，比如用户的性别、年龄、婚姻状况、职业、购买过什么产品、从哪个渠道来等等，这些信息不是一蹴而就的，而是通过不断丰富和优化才能达到最终的精准化标签，而且标签并不是填空题，客户没有直接告知的情况下可以通过推测去填补缺失的标签，比如用户的肤质未知，我们可以通过她高频浏览的商品或已购买过的商品去推测出来。
会员标签信息
1、人口属性：用户是谁（性别、年龄、职业等）
2、购买能力：收入及购买力，购买频次和渠道
3、消费习惯和消费偏好
4、兴趣爱好：品牌偏好、个人兴趣
5、社交属性：用户活跃的场景（社交平台等）
通过标签体系，我们能够从杂乱无章的会员信息里面去粗取精，重新挖掘和重塑会员的价值，以便日后做千人千面的精准营销。
海诚60+种条件自动打标签
为了使客户标签分类更有标准，便于企业后期的精细化运营和服务客户，通过企业微信客户标签插件对接企业微信，由管理员在企业平台管理PC端统一设置、管理、并同步企业客户标签。配置后，企业成员可以对客户添加企业标签。
功能优势
1
三方同步
1
仅绑定企业使用
前端展示
企业标签
积分和优惠券
除此以外，会员的运营还有两大加油站——积分和优惠券
优惠券是商家做裂变拉新活动经常用到的一个功能，适合做短期促销，这类型的活动可以针对新用户或成长型的用户，通过优惠券的发放刺激用户消费，增加与品牌的建联频次。
而积分是长期养成的行为，对于忠实的用户，会员积分体系更适合，而且老客户具有复购的习惯，积分不仅能够抵扣实现促单，而且还可以培养用户的忠诚度，提高用户对品牌的粘性。另外积分还能做会员等级，会员等级决定了会员权益，会员权益设计上可以千变万化，比如很多家电的会员权益是一年内有问题免费换新、会员可以包邮等。
总结
据名创优品财报显示，截至2021年12月，名创优品私域留存用户1400万，会员消费频次相对非会员提升近1.5倍；
据孩子王财报显示截至2022年，孩子王会员数量超过4200万，售价199元的黑金会员有70万，一般会员和黑金会员的消费金额是1比6。
再看一组数据：会员客单价比非会员高30%+；人均消费比非会员高近70%；消费间隔周期也比非会员短了40%；消费频次上，非会员是1.5次，会员是1.7次。
很明显，会员体系对于商家私域运营尤为重要，它关系到商家怎么对不同用户群体分层，提高流量的分发效率，同时深入到日常使用场景，提高流量转化效率。在这个“留”量时代，知己知彼，明确自己留的是谁，才懂得怎样才能留住！道理都懂，怎么用？海诚永远等你来，为你陪跑！
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