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【深度】为什么你做私域就是没效果，答案在这

海诚系统开发

2022-05-23

导读：有人3w粉丝变现能力还不如3000粉丝的，要达到“有效果”不难

一般来找我们做私域运营的有两类人，一类是完全不懂私域，出于企业业绩增长焦虑而想进入私域运营；一类是已经在做私域，但是效果差强人意，来寻找更好的方案。

对于私域运营，我想对老板说两句话：

没有底层逻辑，听什么都是对的

没有顶层设计，做什么都是错的

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私域的底层逻辑是什么？

如今获客成本居高不下，在社交新零售模式的带动下，很多企业开始转战私域流量，提到私域很多人会联想多微商，确实私域的原型就是微商，但是“微商之死”是什么导致的呢？就是因为没有底层逻辑死在了自嗨上，私域运营也是一样，底层逻辑尤为重要。

私域的底层逻辑也就是私域的本质：私域就是你所拥有的的可以低成本、可以反复触达用户。

你所拥有

也就是私有财产，他和公域用户是相对的，公域来的用户大多都是一锤子买卖，今天成交了，可能他就再也不回来，想回来也忘记到哪里去找你，而私域呢，用户是可以呆在你的私域池里，是你的私人财产，简单地比喻就是你自己拥有一个鱼池，私域用户就是你的鱼苗，鱼苗长大了又可以给你生很多鱼宝宝，生生不息，而公域就是你自己要出海打鱼。

反复触达

主动权在你，你能精准地找到用户去营销，而不是守株待兔等着客户来，比如用户在淘宝首页看到了你的产品正好她想要的，他下单购买后可能连你店铺名称都没看，下次他再需要的时候，除非你的产品在他心里是独一无二的，否则他还是在首页搜自己想要的东西选择去购买，但如果在他购买后确认地址时你发一句，如果遇到产品使用问题可以随时咨询，留一个微信给他，他加了你以后，他就变成了你的私域用户了，日后同款产品有优惠活动你可以精准推送给他，或者利用赠送现金券，返现等优惠来吸引他到你的私域，这样你以后就能反复触达。

低成本

每一次触达都是有成本的，特别是首次触达，实体店要触达用户可能是花钱雇人派传单、打广告，网上触达用户可能是买流量，竞价等，但在私域运营里，只要你能精细化运营你的用户，搞好拉新促活、留存裂变的问题，那么每次触达用户都是低成本甚至免费的，而且每一次触达都是有效果的。

有了底层逻辑，你就一一对应要采取的行动了

要达到“你所拥有”就要把用户私有化，也就是如何去拉新？

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海诚拉新常用的三种方式

设置好“诱饵”：

最直接的就是领红包、送礼品，还有打折充话费/电费，送资料包等利益诱导用户添加你的私人微信，或者你的公众号、社群等等，这些都是私域的载体，虽然这种形式简单粗暴，但实践证明见效快、效果明显。

共情用户

通过打造个人IP，持续输出优质的内容，与用户产生情感共鸣，但切忌闭门自嗨，要写出优秀的文案，必须要到市场上去，挖掘用户的痛点。私域运营说到底是人的运营，你在群发文案的时候，试试在开头加入对方的名字，回复率会大大提升，因为有温度的文案更能走进人的心里。

发挥你的价值

让用户加你，一定要让用户看到你的价值所在，比如你做化妆品，你让客户为了两块钱加你可能客户觉得没有很大价值，但是你跟客户说我们公众号有聘请皮肤专家随时为你解答产品使用问题和皮肤问题，那么客户会感觉到你的专业而且愿意把你留在他的好友名单里。

能做到反复触达，必须要解决用户留存问题。

用户来到你的私域里，如果没有他想要的他还是会走的，这样就会造成用户流失，因此如何让用户长久地留在你的私域里呢，

海诚有几点建议：

做好用户分层

用户分层非常重要，通过搭建标签体系可以实现用户分层，比如用户从哪个渠道过来，地域、年龄、职业、生日等，如果卖护肤品，就要标明用户什么肤质，买过哪款产品，如果卖保险产品，就要标明用户已经买过哪些保险产品，家庭成员，年龄等重要信息，有了这些重要信息才能根据不同用户提供针对性的服务和推送的内容，还能快速找到用户使用的场景，才能达到精准营销的效果，从而提高用户留存。