【技巧】私域用户如何运用？怎么实现流量池的持续增长？

私域用户运营是指我们通过自己的渠道和平台，与用户建立稳定的联系和互动，从而提升用户忠诚度和转化率的过程。私域用户运营的核心是流量池，也就是我们存储用户、吸引流量的工具。

自增长流量池由四个部分组成：公众号矩阵、微信和企业微信社群、视频号与小程序。

公众号主要负责输出内容、引导用户关注和跳转；社群主要负责筛选用户、提高转化率；小程序主要负责会员、积分等增长活动；视频号主要负责宣传品牌、直播转化。四个部分相互协作，互相引流。

我们的目标是让流量池不断扩大，以获取更多的用户价值，因此我们需要构建自增长流量池的策略。我们建议通过引流路径设计、持续内容输出、裂变增长活动来实现量池的持续增长。

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品牌想要提高用户的长期价值，就需要把公域平台上的流量转化为私域流量。公域平台包括社交媒体、内容平台、电商平台、官网、线下门店等。

品牌可以利用爆品、低价单品等产品策略，或者内容、体验等营销策略，在公域平台上打造品牌形象，激发用户的购买欲望。然后，品牌可以通过小程序、H5、活动页、公众号或电商的包裹卡等落地页，引导用户进入品牌的私域流量池。

私域流量池中的用户，品牌需要根据用户的需求和喜好，提供多样化的产品矩阵，以及社群运营、深度互动、直播等方式，增加用户的粘性和忠诚度。同时品牌也可以通过用户的裂变效应，扩大私域流量池的规模。

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如果你想在一次活动中吸引更多的用户，在设计引流时建议做好以下五个关键步骤：

帅选渠道：根据你想要触达的人群的特征，筛选出合适的渠道，同时设置对照组，用来比较不同渠道的效果。

对象锁定：根据你已有的高价值用户的画像，确定你想要吸引的目标人群。比如你是卖化妆品的，那么你可能想要吸引爱美的女性用户。

对比测试：根据目标人群和渠道的特点，设计不同的文案和图片，用A/B测试来优化你的引流方案。比如，你可以测试不同的口号、色调、风格等等。

开始触达：在你选择的渠道上发布你设计好的文案和图片，让目标人群看到你的品牌和活动。同时，注意监控触达效果，及时调整策略。

分析效果：在所有的测试结束后，比较不同人群、渠道、文案的表现，找出最优秀的组合，进行大规模推广。同时，利用多维指标来评估引流的质量和效益，找出最有价值的渠道。

这个过程看起来很繁琐，但是只有这样才能保证你的引流效果最大化。如果你想要省事儿，就随便在哪个渠道上发个广告就完事儿了。但是那样可能会让你失去很多潜在客户。所以还是认真点儿吧，毕竟引流是变现的源头

品牌要想与用户建立长期的关系，就需要持续的内容输出，让用户频繁地参与互动，从而增强品牌的影响力，为未来的价值交换奠定基础

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企业微信界面的标准化管理，是企业展现品牌形象的重要途径。通过统一的视觉风格和功能设置，企业可以在与客户的交流中，提升品牌的专业度和可信度。

比如，网易严选在企业微信上，充分发挥了企业微信的各种功能，打造了标准化的品牌形象。

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社群运营要想实现高效的转化和留存，就需要有一套完善的标准社群SOP流程，让运营的步骤和方法更加清晰、可执行。一个优秀的标准社群SOP方案，应该包含多种内容和形式，形成运营的“组合拳”，比如优惠券发放、直播分享、裂变活动，游戏互动，新品推荐等。

当然，运营的效果还要看运营工具的选择和使用，有些工具可以根据用户的行为和需求，自动触发相应的运营动作，提高用户的参与度和满意度。比如，根据用户的购买记录自动推荐相关产品的推荐工具、团购工具。

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支撑一：公众号矩阵

公众号矩阵是一种有效的流量获取和用户留存的方式，它需要根据用户的需求和痛点来设计和运营。一个好的公众号矩阵应该包含以下几个要素：

首先，要有多个针对不同用户痛点的公众号，每个公众号都有明确的定位和主题。比如，如果你的目标用户是语文学习者，你可以建立多个公众号，分别解决他们在作文、阅读、诗词等方面的问题，提供有价值的内容。

其次，要保证内容的质量和更新频率，让用户感受到你的专业性和用心。如果你没有足够的原创能力，你可以考虑转载其他公众号的优质文章，但要注明出处和版权。

最后，要有一定的增粉策略，让你的公众号矩阵能够持续扩大影响力。你可以通过活动、社群、个人号、视频号等方式来引导用户关注你的公众号矩阵，并在矩阵内部进行互相引流。

支撑二：私域运营工具

任务宝裂变工具、企业微信管理工具和自动化工作流是三款能够提高运营效率和效果的工具。它们可以帮助用户在微信平台上进行活动策划、管理和推广。

自动化工作流可以根据用户的活动参与情况，自动触发多种消息推送，无需人工干预。比如，用户可以设定在活动开始和结束前各发送一条提醒消息，或者在用户把产品放入购物车后发送一条促销消息，从而提高用户的参与度和购买意愿。

如果你想让你的流量池像酵母一样发酵，你就得搞一些裂变增长活动。这些活动要根据你的运营目标和场景来设计，不要随便乱搞。

比如说你想提高月销售额，你就得看看你的MAU、转化率、客单价和消费频次这四个关键指标，然后想想怎么提高它们，再想想怎么玩出花样。

如果你想提高MAU，你可以通过裂变导流让更多人知道你的产品，也可以通过提高留存让现有用户更爱用你的产品，具体到玩法上就有分销裂变、拼团裂变和抽奖等等。

下面我就以分销裂变和拼团裂变为例，给你讲讲它们是怎么让你的流量池像气球一样膨胀的。

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这是一个让用户赚钱的分玩法，用户只需购买一件低价产品，就可以邀请好友来购买同样的产品，并获得现金奖励。同时用户还可以加入社群，接收更多优惠信息和活动推荐，提高转化率和复购率。

这是一个让用户赚钱的活动页，用户只需在右上角点击一个红色的按钮，就可以参与活动。按钮上写着“点我赚钱”，但只有用户支付成功后才能看到。支付成功后，用户会收到一个社群的邀请链接，同时会看到一个提示信息，告诉用户如果邀请好友并且好友也支付成功，就可以获得现金奖励，累计一定金额后就可以提现到自己的账户。

在分销活动的制作时，首先要在后台设置活动的各项参数，比如产品信息、分销层级、返现比例、返现时间、海报等。分销返现的时间要合理安排，否则可能会导致用户拿了钱就走人的情况发生。

活动制作完成后可以选择不同的渠道进行推广，也可以自己创建渠道，生成推广渠道的二维码或链接，直接发送给粉丝群，或者用运营工具进行推广。

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拼团玩法是一种利用低价商品吸引用户分享，并通过邀请好友参与拼团的方式，实现用户增长和社群建设的营销手段。拼团玩法有两种模式：普通团和阶梯团，普通团是指固定人数和价格的拼团，阶梯团是指随着人数增加价格递减的拼团。

用户在活动页面可以选择单买或开团，支付后可以邀请好友加入自己的团，或者参加别人已经开的团。当达到成团人数时拼团成功，用户可以获得商品并进入社群。如果没有达到成团人数拼团失败，用户可以退款或者重新开团。

运营人员可以在系统中设置拼团玩法的各种规则，如拼团类型、成团人数、拼团价格、参团限制等，并可以实时预览效果、配置购买凭证、多渠道推广等。通过拼团玩法，运营人员可以提高用户转化率、增加用户粘性、培养用户社群感等。