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【火爆】私域引流,你还在简单粗暴地买流量加粉吗?

【火爆】私域引流,你还在简单粗暴地买流量加粉吗? 海诚系统开发
2022-04-25
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导读:怎么样才能留存客户,也就是如何“养客户”,如何延长客户的生命周期

许多企业在产品和品牌没有打进消费者心智之前,一味地追求买流量,总以为只要达到一定大的量就会有质的改变,如今流量成本愈发高涨,公域靠买流量达成成交不再是长远之计,私域追求这种简单粗暴的加粉更是赔了夫人又折兵的做法。



私域运营

讲究的是精细化运营,精细化运营覆盖客户的整个生命周期,没有流量就没有所谓的私域池,运营也无从谈起,因此私域运营第一步要考虑的是精准引流,精准引流包括四个重点:


1. 找准目标客户群

2. 输出优质内容,增加曝光量

3. 设置诱饵

4. 场景化引流


01

如何找准目标客户?


要找准目标客户,就要清晰客户的画像,用户画像作为大数据的根基,它把抽象的信息具体化可视化,能进一步精准、快速地分析用户行为习惯、消费习惯等重要信息。


比如你是做护肤品的,那客户画像包括:

年龄:18-38,

肌肤问题:长斑/长痘/缺水/过敏性肤质等,

活跃平台有:小红书、抖音、快手等

消费水平:高/中/低

用户兴趣:用户感兴趣的主题,比如用户的痛点、行业干货等


通过清晰的用户画像选择引流的渠道,比如产品针对年轻用户的,可以选择年轻用户比较多的平台,比如小红书、抖音;产品针对型比较强的,可以选择偏知识类的平台,比如知乎、豆瓣、B站等,当然我们在选择平台的时候需要把平台的特点和玩法摸清摸透,这样引流效果才能事半功倍。


02

优质内容,增加曝光量


好的内容自带传播能力,内容营销启动成本低,客户无形中被种草,容易为消费场景买单。


关于优质内容创作,我们之前也总结整理了:


《为什么他的朋友圈,我看了停不下来?》

《私域再来一波红利,你还停留在“买系统”吗?》



03

设置诱饵,促使客户付诸行动


在引流裂变的营销逻辑里面,设置诱饵是尤为重要的,只靠讲卖点不讲诱饵的营销,客户压根就不多搭理,更别说成交和裂变了,现在同质化产品这么严重,你有的卖点别人也有,客户凭什么花时间去听你讲亮点,但如果你设置一个“诱饵”,直接告诉客户你跟我买产品你能得到什么,这就不一样了,因为在有需求的情况下,同样是买,我能获得更多的价值的话为什么不呢?


这个诱饵除了优惠券、代金券、小礼物以外,还可以利用更多的“人性”特点,比如贪小便宜、同理心、猎奇心理,简单来说在设置诱饵的时候时刻要记住两点:

1.诱饵一定是目标客户能够得着;

2.诱饵能抓住客户痛点,急客户所急,想客户所想,帮客户所需。



04

场景化引流


无论是线上还是线下,有交易的地方就有场景,因此场景化引流不容忽视。


线上场景


以微信生态为主要阵地,覆盖小程序、企业微信、朋友圈、社群和视频号,如今企业微信的营销功能日渐强大,已经打通了商城和直播等渠道,可以满足不同场景的多需要,目前已有70%以上的企业选择企业微信作为自己引流裂变的私域战场。


其优点可以看看:

《私域流量的下一个黄金十年再企业微信》

《帮你高效精细化运营企业微信为sop点赞》


另外利用自媒体平台抓取公域流量,但目前公域流量转化为私域流量的难度越来越高,在引流前要注意平台的规则,避免封号。


线下门店


已地推为主,引流常规做法有:顾客买单时,店员以打折或优惠券、小礼物为诱饵,让客户主动添加微信,从而把客户拉到自己的私域池。


具体攻略可以翻翻:

《实体门店的私域资产如何从零开始?》


线下门店引流的优势是导购可以跟进,在用户成交路径的各个环节中,在为用户提供服务的同时,可以进行话术引导,提高加粉的转化率。


总结




流量并非越多越好,所有的流量不是用真金白银就是用人力成本换来的,毫无章法、简单粗暴地引流吸粉可能只是一时数据上的好看,后期可能会导致严重的用户流失,最终销售转化效果也不会好,高效引流是私域打造的第一步,也是不容忽视的一步,但进入私域后我们还要以一个长时间单位来看,怎么样才能留存客户,也就是如何“养客户”,如何延长客户的生命周期,关注我们,分享更多关于私域运营的干货硬货。


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海诚世纪—10年私域电商解决方案服务商。提供社交新零售、私域运营、社交电商,商城软件系统及解决方案。专注为企业提供项目起盘陪跑,解决方案。
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