【干货】私域电商崛起：5类人群、4大模式、20个品类深度了解品牌私域营销怎么做

2020年有两个趋势值得品牌营销管理者关注。

第一，微信小程序生态日趋成熟——日活用户突破4亿，小程序商品交易GMV同比增长达到115%；第二，直播带货的兴起让品牌有机会能以更好的内容更直接地触达消费者。

在这两大趋势作用下，私域流量成为当下最具热度的营销话题之一。由于私域流程拥有可反复激活、更精准以及更具有主动权等特色，它已经成为品牌营销不可忽视的阵地

今天，企业打造私域流程时机已到。白皮书显示，微信生态和自营app等私域触点在中国的渗透率已达96%，79%的消费者过去1年中在私域进行购买。

另一方面，去年倏然而至的疫情，加速了线上线下融合的趋势，私域流量的价值更加被放大。我们看到不少有远见的品牌，已经通过发展私域流量，取得了不俗的增长业绩，因此2020年被称为私域流量元年。

所谓私域指企业可以自由反复利用，无需付费，又能随时触达的私有流量。相对各大这些公域流量的平台，它属于企业“私有资产”私域是对公域的有效补充，也是公域流量的细分化市场。

今天，私域流量已经成为品牌影响消费者的重要路径。

有96%的消费者曾在私域收集信息，83%用户在私域被内容种草或深刻体验，79%用户过去一年发生过购买，70%消费者愿意在私域进行复购。品牌方微信在私域各个环节均有较高的渗透率。

私域活跃人群主要有四大特征：内容需求高（私域中有56% 的消费者有较高的内容需求，在私域内能够获得丰富、有趣 的内容）；注重品质人增多（私域中有85% 的消费者更关注产品品质与品牌的可信赖度，而非仅仅关注在价格上，这部分人群在增多 ）；购物便捷需求多（61% 的消费者因为购物更便捷选择在私域进行产品购买，诸如实时优惠通知，一键购买 等服务触发的购买）；服务要求高（私域中61% 的消费者重视服务，在私域购买是为了享受更优质的服务 ）。

不同品类的专业知识要求和消费金额与频次存在较大差异，因此，在私域运营模式上也要做区分。

▼ 不同行私域运营案例解析：

建设私域流量，不仅仅是战略变革，更需要思维的转变，需要组织从各个方面的支持和执行保障。除了帮助品牌增进转化和销量，私域运营还可以成为线上线下业务的粘合剂，帮助品牌打造一种更良性的消费者关系。只要有足够的投入和耐心，品牌一定会获得更可持续的长效增长！

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