从0到10000盒高端面膜，400万业绩，20年老品牌私域破局

项目主角是曼诗贝丹MB，研制于法国巴黎,隶属香港主板上市公司---高宝绿色科技集团旗下的生物美容产业，经营护肤及彩妆系列，从2001年推出至今进军内地市场开始先后在香港、澳门和中国大陆的北京、上海、天津、重庆、广州、深圳、大连、武汉、厦门等城市共设立了一百多个曼诗贝丹MB形象专柜及美容专卖店

截止11月，我们写下这篇总结文章时，海诚与曼诗贝丹合作孵化的曼诗贝丹社交电商平台，依托私域品牌爆品策略。从0到狂销一万盒高端面膜，创造400万业绩，重塑私域品牌价值

曼诗贝丹孵化一个品牌私域平台，做到从零到一成功突破，海诚采取了哪些策略？

“行军打仗，粮草先行”，而私域孵化，调研为先

了解品牌，了解客户业务，了解消费者的想法，是我们做平台策略的起点，也是海诚私域陪跑落地服务的优势之一

海诚团队通过与曼诗贝丹品牌负责人葛总的深度交流与高宝工厂的实地探访，用户回访，通过他们原本的会员数据进行了重新梳理和分析，我们发现了曼诗贝丹品牌私域转型遇到存在的两个问题：

面对这样业态复杂，产品同质化严重的市场，海诚团队如何与曼诗贝丹一同破局？

在中国成熟的美业化妆品市场中，不能叫竞争激烈，而是惨烈。与此同时，任何产品的竞争归根到底都是品牌核心竞争力之战，在原料、工艺、技术、风格、细分市场中去占领客户的心智认知

所有人都需要产品解决问题，产品的本质是购买理由

塑造私域品牌的关键之一，就是通过一个拳头产品，塑造一个消费者重新认识品牌的角度，找到愿意下第一单的理由，在通过持续的内容输出，持续互动、种草，最终沉淀第一个忠实粉丝

面对着曼诗贝丹，口红、眼膜、面膜、隔离霜、洁面乳等超多产品，到底哪些产品可以承载一个强有力的理由？到底哪一些产品应该成为我们主打的拳头产品

在和客户一起探讨产品的过程中，结合海诚经验，最终我们发现了曼诗贝丹旗下一款面膜产品组合，无论是在销量或者客户口碑中都占有领先地位

▲  曼诗贝丹7天修护面膜 X7天水润面膜

在百度搜索指数中，补水面膜与面膜的搜索中全年属于强需求，强关联，而这个产品组合的消费场景也很明确，它的功能是“补水”，是大部分消费者的核心需求，能触发更多消费点，有充分的购买理由

与曼诗贝丹葛总交流后，我们得知在单款面膜的平均成本是行业内面膜平均成本的六倍以上，选材、用料、相当于用专业线的产品对日化线进行降维打击

而在与经销商沟通中发现，对于经常复购产品的会员中，他们认为曼诗贝丹的产品口碑核心在于“很安全”其次是“有效”

有了这个信息，也就有了塑造爆品组合的最大的创意，基于创意给客户提炼购买产品的理由

“安全”到准妈妈们每日都可以用

“安全”到国家备案与检测都请消费者查询

这个口号不仅是曼诗贝丹对消费者的承诺，也代表着企业踏踏实实做产品，做好产品的价值观，能够切中消费者的情感认知

有了“好产品”之后，我们还需要考虑配套运营体系，在后续企业的落地过程中，海诚帮助企业解决线上运营模式的建立

在流量成本高昂的这个时代，私域流量运营的价值不仅在于降低客户的获取的难度，更重要的是放大曼诗贝丹的品牌价值，通过“雪球效应”不断做加法，占据客户的心智认知

1、客户管理策略

围绕客户的生命周期启动一系列会员优惠制度，利用客户厌恶损失的心里，持续性的给客户刺激

会员价与会员礼，成为曼诗贝丹会员每年可获赠会员礼，购买产品享受会员价，营销活动会员折上折，真正的给客户会员真实、有价值的会员福利

通过海诚“新人奖”功能：

让每一个客户进去平台的时候都能够自动推送一张【新客好礼】券，满99-50，三天内有效，吸引超过千人进行首单付费

通过海诚“爱心值”抵扣

当客户推荐朋友进行消费时，双方共同共同额外获得20爱心值奖励，可以抵扣品牌产品

曼诗贝丹通过海诚提供大量小工具与共同策划的运营活动，不定期给予客户奖励，制造机会反复触达用户，利用利益点唤醒客户重复下单和转介绍的欲望，延长客户的生命周期

2、持续互动路径

通过公众号持续性的推送产品、福利、会员活动通知，进行内容持续输出，建立品牌互动

海诚认为“大雪球“（利润、市场规模、粉丝）都是“慢慢堆“（策略、方法、坚持）出来的。当积累会员活跃度达到一定层次时，定期通过小程序直播、拼团、抽奖、社群活动等方式进行批量的销售。通过系统、模式、内容的持续输出，在私域场景内，为客户创造更多的价值

最后，海诚还要感谢曼诗贝丹葛总对我们的信赖，得益于曼诗贝丹团队的超强执行力，我们提成的一些产品、活动的各个环节的素材、活动内容的磋商都被迅速执行，其实在做品牌的私域运营商，强悍的执行力才是第一位。

没有执行，一切都等于零。

而我们也相信，目前曼诗贝丹取得的成绩，仅仅是一个起点，

我们在曼诗贝丹身上看到的是还在坚持的传统美业品牌方身上那强悍的战斗意志。

在后续海诚与曼诗贝丹的持续互动中必将创造更大的价值。

海诚世纪、不负期待，把事做好。