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【洞察】抖音团购私域引流新纪元:构建用户忠诚的桥梁

【洞察】抖音团购私域引流新纪元:构建用户忠诚的桥梁 海诚系统开发
2024-10-30
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在当今数字化浪潮汹涌的时代,抖音作为短视频领域的领航者,凭借其庞大的用户基数和日活跃用户数高达8亿的惊人数据,已然成为商家竞相争夺的流量高地。抖音团购,这一由抖音精心打造的线上团购服务,更是以其独特的魅力,为商家们开辟了一条通往消费者内心深处的全新路径。然而,机遇与挑战并存,如何在抖音这片红海市场中脱颖而出,将公域流量转化为私域资产,进而培养出一批批忠实的回头客,成为了摆在商家面前的一道亟待解决的难题。




抖音团购:机遇与挑战并存的商业蓝海



团购优惠:双刃剑下的利润考量

在抖音团购的战场上,商家们为了吸引更多的眼球,纷纷祭出大幅优惠的利器。这些优惠如同一把双刃剑,一方面能够迅速聚集大量的一次性流量,甚至促使部分用户在抖音平台上多次成交,为商家带来短期的销量激增;另一方面,高额的优惠成本也如同一座大山,无情地压缩着商家的利润空间,让商家在喜悦之余,也不免感到一丝忧虑。


成交成本:费用叠加下的运营压力

除了优惠成本,抖音团购的成交成本也是商家们不得不面对的一项支出。抖音平台按照产品成交金额收取的团购服务费,以及每单0.6元的固定技术服务费,如同一座座隐形的山峰,让商家的运营成本不断攀升。在激烈的市场竞争中,如何平衡成本与收益,成为了商家们必须解决的难题。

付费推广:费用多变的营销战场

为了提升曝光度和销售量,商家们纷纷投身于抖音的付费推广战场。首页推荐、置顶商品、投放广告等多样化的推广服务,如同一把把利剑,助力商家在抖音的海洋中斩波劈浪。然而,这些服务的费用却如同一场没有硝烟的战争,价格多变且竞争激烈,让商家们在享受推广带来的红利时,也不得不时刻警惕费用的攀升。


核销流程:实体门店的局限与突破

抖音官方设计的团购券核销流程,如同一道无形的门槛,将那些没有实体门店的商家挡在了门外。他们无法发布抖音团购产品,也无法借助抖音平台进行推广,这无疑限制了他们的营销覆盖范围。然而,这同时也为那些拥有实体门店的商家提供了突破的机会,他们可以通过优化核销流程,提升用户体验,从而在竞争中占据优势。



抖音券核销:公域流量私域化的桥梁



面对抖音团购带来的挑战与机遇,抖音券核销功能的推出如同一束光,照亮了商家们前行的道路。这一功能不仅解决了核销流程的痛点,更成为了商家将公域流量精准引导至私域生态的重要桥梁。


原始核销流程:繁琐与不便的交织

在原始核销流程中,用户需要在抖音APP购买团购券后,到店出示订单二维码让商家核销。这一流程虽然看似简单,但在实际操作中却存在诸多不便。用户需要记住订单信息、到店后找到订单、出示二维码等步骤,而商家也需要登录团购后台、扫码或输入券码完成核销。这些繁琐的步骤不仅降低了用户体验,也增加了商家的运营成本。

新核销流程:便捷与高效的融合

为了解决这些问题,抖音券核销功能推出了新的核销流程。用户在抖音APP购买团购券后,可以复制订单券码并打开商家微商城进行粘贴使用。系统会根据券码自动生成产品订单,商家无需再进行其他核销操作。这一流程不仅简化了用户的操作步骤,也提高了商家的运营效率。更重要的是,它实现了公域流量向私域生态的精准引导,为商家提供了更多与用户互动的机会。




抖音券核销:应用场景的无限拓展



二次成交场景:商家通过设置核销奖励如积分、余额等,引导用户在微商城进行二次成交。这些奖励不仅增加了用户的粘性,也提升了商城的销售额。例如,用户核销后获得的积分可以抵扣商城内产品的订单金额,或以现金+积分的形式兑换指定产品。这种权益的激励方式让用户与商城产生了更多的实际互动。


会员制商城:商家通过设置核销奖励如指定会员等级身份,吸引用户成为会员并享受会员专属福利。会员可以享受产品会员价、会员0元购等多重福利以及运费折扣等增值服务。这种以用户为中心的运营模式不仅提高了用户的忠诚度,也增强了商城的竞争力。例如,在线课程学习平台可以通过设置核销奖励吸引用户购买团购券并升级为钻石会员等级,从而观看商城的全部或部分课程。


精准目标用户:商家通过设置核销奖励如指定产品优惠券等方式筛选精准的目标用户。例如,商家可以在抖音上架优惠券并通过收费形式筛选掉对产品不感兴趣的人群。这种精准的营销方式不仅提高了核销用户的质量和价值,也降低了商家的营销成本。



活动引流:商家通过设置核销奖励如兑换码等方式将用户引导至商城进行核销和购买。例如,在中秋节日期间商家可以在抖音上架月饼团购券并在详情页说明核销方式将用户引导至商城进行核销和购买。这种活动引流的方式不仅打破了抖音团购的地域限制也让用户购买抖音团购券后无需再去门店自提而是由商家快递送达从而拓展了商家的全国市场。



业务衔接:商家通过设置核销奖励如产品选择等方式衔接抖音和商城的业务。例如美业、健身、培训等业务类型的商家可以在抖音售卖体验券用户转入私域商城选择项目预约并获得更全面的服务体验。这种业务衔接的方式不仅让公域到私域的过渡更加流畅也提升了用户的整体服务体验。


拓店服务商奖励与店长权益:团队协作的激励机制

无论用户是在抖音APP核销还是在商城核销,每一张核销的券都会标记被哪个店核销。商家可以在商城执行给店长/店长推荐人的分销和团队分润奖励。这种激励机制不仅激发了店长的积极性也促进了团队协作和业务发展。例如A推荐了B和C门店A可以获得B和C门店核销订单的流水分佣或者团队中的门店核销订单流水分佣。这种灵活的分润机制让商家能够更好地管理和激励团队从而提升整体运营效率。




抖音券核销:细节之处见真章



抖音券核销功能的亮点细节如同一颗颗璀璨的明珠,点缀在商家的运营之路上。


关系链绑定:刺激门店店长提前锁定用户


抖音订单核销所属门店可以根据平台默认指定一个门店。如果门店列表中单独绑定了店长,用户核销时,根据关系链查找最近的店长,核销门店为该店长对应的门店。这一机制不仅让店长能够提前锁定用户提高用户到店率,也让商家能够更好地管理门店和店长之间的关系链从而提升整体运营效率。

给门店的分润:灵活机制激发活力


商家可以使用抖音官方能力给门店分润,也可以选择同步生成商城订单在商城给店长奖励分润。这种灵活的分润机制不仅让商家能够更好地管理门店和店长的收益分配也激发了门店和店长的积极性促进了业务的快速发展。



抖音券核销功能不仅解决了传统团购模式中的诸多痛点,还为商家提供了多种创新的应用场景。通过将公域流量精准引导至私域生态,商家可以实现流量的有效转化和长期价值的挖掘。在流量成本持续高涨的当下,将吸引到的流量转化为高质量的、可持续增长的用户才是经营的关键所在。


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