在知识付费赛道，课程质量就是deadline —— 但部分老师常常会陷入“自我满意”的盲区。那么，如何才能让自己像专业人士一样，用可量化的标准评估自己的内容价值呢？
本期海豚课堂将具体拆解下知识付费的“三维评估体系”，助力老师把“我觉得好”变成“用户抢着买”。想要解锁更多知识付费硬核干货，就持续关注小海豚吧！
很多老师在制作课程的时候总是会以自我感觉为准：我觉得这个知识点重要，就拼命讲。但用户不认啊！内容价值的核心是“你讲的，刚好是用户急需的”，这就需要从三个点把关：
在制作课程前，别想当然的去猜用户的痛点，要去收集用户的“心声”，了解用户在学习某类课程的过程中具体卡到哪了、当下最需要哪类课程。就比如，一个英语老师，首先要知道自己的用户是需要“语法干货”还是“纯正的发音技巧”。
▷实操方法：
①去目标用户聚集的地方“蹲点”，短视频的评论区、直播的弹幕、微信的私域社群、购课用户齐聚的圈子等，都是了解目标用户痛点的最佳场地；
②发10份1对1问卷，别问“你想学什么”，问“学这门课之前，你都试过哪些方法？”；
③列“痛点清单”，比如做Excel课，把“不会用VLOOKUP函数算工资”“数据太多不会做图表”这些具体问题列出来，确保每节课都对应一个痛点。
用户愿意买课，是想学到“自己全网翻资料翻不到的东西”。比如讲PPT的课，用户想要的不只是“字体要统一”，这谁都知道，他们还想知道“职场PPT怎么用「3秒原则」让领导扫一眼就懂”，其实就是增量！
怎么判断自己的课程有没有增量？课程发布后可以在私域中发1个小问题：“这节课最让你意外的知识点是什么？”如果超过一半购课用户说“没什么特别的”，赶紧调整内容！
▷课程内容黄金配方：
30%已知（降低门槛）+50%新知（激发探索）+20%颠覆认知（制造惊喜），这才是让用户欲罢不能的配方！
有太多老师，课程配套的资料是一个100G的资料包，一下子甩给购课用户，但用户收了根本不用。其实不是不想用，而是根本找不到重点！
真正有用的资料，是“拿到就能直接用”的：比如做理财课，能直接填数字出结果的每月预算表模板就是有用的资料；做时间规划课，拥有具体的“年月周日”时间管理模版也是有用的资料。
好内容是基础，但用户能不能坚持学完，就要看学习过程中的体验怎么样了。很多课程“败”在“用户学一半就弃课”上，其实只要做好这3点，完课率能涨50%以上：
心理学里有个“注意力周期”：成年人专注听课的时间最多就15分钟，超过这个时间，再干货的内容也会“左耳进右耳出”。以此要设置“知识锚点”
怎么设锚点？
①小测试：比如讲完“Excel函数”，立刻设置1个「随堂检测」，“用刚刚学的VLOOKUP，怎么把‘员工表’和‘工资表’的信息对应起来？”；
②案例拆解：讲完“文案技巧”，立刻拿1个用户的真实文案改一改，让大家看“改之前vs改之后”的差别；
③实操任务：讲完“PS抠图”，让学员“现在打开一张图，跟着步骤抠出logo，抠完在评论区交作业”。
现在用户的学习场景太多了：通勤时听、午休时看、晚上瘫在沙发上时翻。只做视频课，等于把一半用户拒之门外！
①视频加字幕：别直接用系统自动生成的字幕，自己要去校对下错别字，字体要大，至少24号，颜色和背景反差也要大些，比如深底白字等，方便购课用户在通勤路上看；
②图文讲义：把视频里的重点提炼出来，别大段抄台词，重点内容标红，方便用户午休时快速翻；
③音频摘要：把每节课的核心知识点，做成5分钟左右的音频，开头加一句“今天你将学到：……”，适合用户通勤时听。
你的用户有没有反馈过这种感受：学一门课，越学越迷茫，不知道自己学了多少、还剩多少？这就是“进度不透明”的锅。
▷解决方案：
①让用户看到课程完成度，比如“距离‘建立设计思维’还有80%进度”。
②每学完一课向用户展示点亮的技能点，比如“沟通力+20%”。
③设置里程碑奖励，比如“连续7节课考试获得及格可获得课程周边”
课程做出来后，别着急推广！先通过数据验证“到底好不好”，避免白忙活。
完课率低，有时候不是用户没耐心，可能是课程有“卡点”。比如某节课的案例太复杂，用户跟着做会卡住。这个时候可以调整案例难度，完课率自然会上升。
怎么找卡点？看哪一节的完课率突然下降，重点分析这一节的内容，然后调整。
用户主动推荐的才是真口碑。比如用户在社群说“这门课帮我解决了XX问题，非常值得推荐”，或者在朋友圈晒学习成果并@你，这些都是自发好评。
▷怎么统计和引导？
①建一个“口碑收集表”：每天记录社群、评论区、弹幕里的自发好评，每周汇总一次；
②课后引导分享：比如课程结束时问“这节课对你帮助最大的是哪个点？欢迎在弹幕区分享，我会抽3位同学送资料包”，鼓励购课用户说出真实感受；
③晒用户成功案例：把用户的反馈做成图文，发在社群或加到课程宣传详情页上，既能让老用户有成就感，也能吸引新用户。
好课程不是一卖就完的，而是能让用户买了基础课，还想买进阶课。
举个例子，一个英语老师，基础课讲“日常口语”，进阶课讲“职场商务英语”，老用户买进阶课的优惠就可以设置的比新用户多20%，同时在基础课的最后一节，还可以专门留出10分钟讲“进阶课能帮你解决哪些职场沟通问题”，复购率库库长。
其实，打造爆款课不是一蹴而就的事，但只要从今天开始，每天进步一点点，让我们的课程变得比之前更有价值，相信我们的课程将会越来越受欢迎！
