岁末年终，回顾2014年的营销业绩，艾伦美业负责人林鑫山坦言：“这一年美甲行业特别热闹，各大店面遍地开花，加上美甲APP、上门服务的风起云涌，造成了竞争上的混战。而消费形态从原来的70后逐渐转向90后，也造成了客流量的分散。虽然客户数量有所下降，但是客单价相应提高，相比往年艾伦的营业额还是比较稳定。”
成立于2002年的艾伦美业投资管理有限公司是一家致力于美丽事业投资及运营的集团企业。旗下专业美甲连锁机构艾伦美甲连锁品牌，引领美甲时尚潮流及手足保养趋势。
整个消费形态发生了改变，营销渠道当然也要随之改变，传统广告已经不能跟上新一代消费群体的节奏，在欣欣向荣的移动互联网时代，微信、社区等自媒体成了新的传播载体。林鑫山介绍说：“我们在2014年3月份就已经在研究线上平台，综合考量互联网给企业带来的便利性，就是把互联网转换成营销工具融合到本身的系统。”
当问及美甲O2O对线下店的影响时，林鑫山表示：“上门服务实际上占到客户的比例是很小的。上门服务对线下店的影响，不是对客户的冲击，而是对员工的挑战。像河狸家，美甲师保底8k到12k，对员工前期会有一个冲击，一些员工根本没有达到这种能力，离开美甲店以后，真正能够做的好的只是一部分。国内对美甲师的系统性培训力度不够，没有强有力的考核机制，市场上的美甲师是参差不齐的。”
对第42届美博会特备节目《当美甲遇上互联网》论坛，林鑫山表示支持，他说：“由美协牵头做这样一件事特别好，美甲行业作为一个刚刚分化出来的小行业，还处于比较混乱的阶段，整体素质也有待提高。通过论坛为行业做引导，打开思路，非常好！”（文/罗婷婷）
中国美甲领袖论坛
时间：2015年3月10日下午13:00-17:00
地点：琶洲展馆8号会议室
主题：当美甲遇上移动互联网，一场美甲行业最顶级资源的峰会！行业巨头悉数出席，为行业未来变革出谋献策发声发力！
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