第42届美博会大咖云集，美博会记者在现场采访了资深业内人士拉宝国际美妆市场总监朱彦桦，请他谈谈美发养发行业的趋势和产品设计如何切入市场热点。
美博会:您认为目前美发行业的发展状况是怎样的？
朱彦桦:当今整个美发行业处于转型期。一般一种产业的生态大约10年就会变革一次，现在加上互联网、电商的冲击，所以现在的美发行业也处于换型和变革当中：产品从O2O模式到线下体验，从线上模式改变着传统的销售模式，比如现在有许多媒体推出预约上门的服务。所以说现在整个美发行业都处于一个“变”的环境中。
美博会:您认为2015美发行业的盈利模式是怎样的？
朱彦桦:我认为互联网既是一种冲击，又是一种契机。冲击在于它影响了传统发廊的产品销售的营业模式。我们知道传统美发由服务和销售两部分组成，但是互联网更多的是冲击了销售市场。倘若我们放大互联网的洗护市场来看，发现人群并没有快速增加。如今互联网的洗护人群增加，意味着线下的市场在萎缩。
因此让我们意识到：需要更加注重客户体验！现在许多商家会注重评分评价，连称呼也都变成了“亲”，明显是增强了客户的体验。所以在发廊的销售市场受到冲击的时候，应更关注客户体验。
美博会:养发产品要如何设计去迎合现在的市场?
朱彦桦: 养发到底是一个行业？一个项目？还是一个产业？现在没人说得清！养发来源于美发，结合了育发，又综合了保健，可以它说是一个综合体。拿我们拉宝丽来说，她发展有10年了。而拉宝丽为了迎合市场，产品分类更加明晰了。它从传统的美发配套产品向高端和功效化转型，迎合了现在的养发市场。比如说现在大家流行无硅油，实际上我们两年前已经推出无硅油了，但是现在我们并不认为无硅油是好的。硅油可以增强洗后的顺滑感，是顺滑的体验。而当没有硅油的时候，它又可以增强头皮的健康度和清洁能力。到底是有硅油还是无硅油好，是专业市场和日化市场在找寻的中间点。
所以有硅油或无硅油不是一个重要的标志，而是你所追求洗护的功效和状态。高端的洗护和迎合养发市场的洗护是功效分很明晰的：如果你的问题是头屑，那我们应该怎么解决？如果你的问题是脱发，我们应该怎么针对它？如果你的问题只是头发受损，那么我们怎么修护它？所以说如今的产品从养护功效型的洗护更加专业了！
美博会:您认为未来养发产品的创新理念是什么？
朱彦桦:功效化，有机化和更加环保，这都是一些新的产品理念。当今不仅市场在变革，其实产品的配方跟结构和所追求的功效也已经在变化。所以现在我们的产品主打有机、功效和环保。
我们会过度到一个分类更加明晰针对于养发的洗护时代的产品，除此之外，更加迎合全世界都流行的环保概念，所以我们会引进有机概念，更多植物的配方，更多环保，必然采用氨基酸类的配方产品，它可以自然降解，不会对环境水土造成污染。
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