在传统美容院，高附加值的美容项目占多数，客户群体正逐步缩窄，越来越偏向于高收入、高学历、高年龄“三高”群体。尽管大批20 ～ 30 岁左右的年轻群体对美容很感兴趣，但他们受制于美容院的高价而不愿尝试。因此，和美发、美甲等其他美业相比，线下连锁美容院的发展增速并不快。这也为上门美容O2O 项目的尝试提供了一个契机。
资深人士李明博认为，上门美容O2O 服务得以开展的关键在于解决传统行业痛点，重塑价值。在线下传统美容院封装的高价美容服务中，门店的房租和人力成本占60%，产品成本占20% ～ 30%，美容师的收入只占10% ～ 20%。在这种利益结构下，美容师要提高收益只能通过转向偏销售类的岗位，也就是做各类美容产品、服务、年卡等的推销，但事实上这并不是美容师主动选择的结果。
李明博告诉记者，互联网产品讲究专注和极致。倘若美容师的时间和资源主要投入在销售上，服务的价值可能难以体现，而投入在服务上则有助于行业整体趋于正向循环，促进美容服务的完善和改进。
尽管上门美容O2O服务可以节约时间成本，更加便捷，但也面临诸多难点，譬如美容师无法携带大型美容设备上门服务，线下美容院起到的社交聚会功能也无法通过上门服务实现等。市场调研发现，线下美容院为了降低房租成本，正逐步趋于选择便捷化、小型化的美容设备，仪器轻量化可能是日后的发展趋势。因此，多种小型设备完善上门美容服务，譬如打开毛孔、促进美容产品吸收的按摩类仪器等是上门美容必备仪器。
身体美容一般在用户趴着的时候进行，而一般美容院的床都有洞，方便用户呼吸。为此小美到家配备了一款有洞的美容垫，美容师每次上门都会携带，以保证用户趴在床上的舒适度。当然，美容师还会随身携带香薰灯和音乐播放器，尽量营造舒缓放松的氛围。
上门美容O2O 服务最大的挑战在于线下美容师服务环节的精细化管理，即非现场管理。从互联网产品的角度看，这需要一套精细的后台系统，将线下的数据实时打通，在各个关键节点做到可控，并通过运营不断优化重要指标。譬如美容师使用的美容产品的余量，如果可以做到数据化的精细管理，不仅能够解决美容师通过平台跳单的问题，还能节省成本，提高运营效率。
上门美容O2O 服务作为一种新兴模式，除了要雕琢具体的服务细节，还需要通过口碑传播、区域地推和联合营销等手段聚拢大批量客户。而美容恰好是天然容易产生口碑效应的服务，通过寻找口碑点，设计口碑传播的路径，在多个节点进行病毒式感染，有助于吸引第一批种子用户，提高二次回购率。
以美甲为例，用户晒出多样化的美甲图案往往是撬动口碑传播的重要生发点。美容从表面上看可能难以找到直观的传播内容，但实际上美容的服务细节、服务工具、服务产品以及上门美容的创新形式等都可以作为口碑传播的节点。
上门美容O2O还需和部分垂直女性流量入口平台进行联合营销，譬如经期管理软件。据李明博介绍，美容产品能否最大程度发挥功效，与用户生理周期的匹配度很重要。女性每个月有四个生理周期，受内分泌激素影响，不同周期适合做不同的美容项目。（摘选改编自《天下网商》范婷婷）