“牵手千店·点亮虹桥”访谈中国万里行正式启动。明年5月16-18日，千家受访的店院将被邀至上海大虹桥国家会展中心共同见证上海大虹桥美博会。
在采访前，记者特地在网上搜索了一下此行将要采访的位于上海闵行区梅陇西路的优颜SPA馆。在百度知道上关于“优颜SPA如何”的问题时，这样一条回答引人注目：“这里的美容师都很专业，服务周到，很热情，最重要的是这边有汗蒸和瑜伽，价位也是可以接受的，很喜欢这边”。
当走访小分队一行走进店内时，拥有高颜值、服务热情的美容师团队一如网上的评价，立即得到了验证。据负责人陈莉淇介绍，这支团队里甚至有跟了她们十年的员工。员工稳定正是优颜SPA保持高标准服务的前提，而服务差异化正是在目前美容院项目渐趋同质化的情况下竞争的制胜法宝。
除经营水疗外，沐足、汗蒸、瑜伽也是优颜SPA一些颇受客人欢迎的项目。在生活和消费节奏越来越快的当下，优颜SPA的老顾客依然保持了每周到店消费的频次。“客人到店消费并消耗是维持美容院经营的基础，保持顾客黏度与高频次的到店率，与店内的服务密不可分。想要持久地经营一家美容院，你的着眼点就必须放在服务以及提供服务的人上面。” 陈莉淇说。
而优颜SPA意识并做好了这一点，从事美容行业十年的陈莉淇，就是从美容师一步一个脚印走来，到今天已经是三家店的老板。正因为对员工的经历感同身受，所以陈莉淇对员工的培养非常用心，亲自下店抓手法与服务，并着力为她们搭建向上晋升的平台。她认为，只有着眼于服务，着眼于提供服务的人，解决美容院用人留人的难题，才有可能做到持久经营。
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上海大虹桥美博会将于2016年5月16-18日举办，敬请期待！
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