由品观传媒举办的中国化妆品零售峰会-西安站于2014年10月27-28日西安建国饭店举行！
品观传媒董事长、《化妆品观察》总编邓敏首先上台做出致辞，指出零售本质是回归消费者。
福建浓妆淡抹投资发展有限公司总经理薛孝香就“零售运营新思维”的主题展开演讲，并将零售新思维分解为四个环节：一、找纲领；二、传印象；三、树标杆；四、定战略。
山西龙生完美化妆品连锁机构总经理刘秀山对“零售模式中的大店思维”做出了诠释，结合了“龙生完美”的经营思维对应该如何打造大型体验式日化连锁超市提出四点建议：追求极致用户体验；做顾客最走心的团队，做品质服务；细分品类，方便快捷的一站式购物；优惠活动，给消费者提供优质的商品和实惠的价格。
安康新君汇化妆品了连锁店总经理高晶贺在“店铺扩张与单店增长”这个议题上给出了不一样的分享，探讨了区域性连锁店的困境与出路，且以新君汇为例，高晶贺分享了化妆品连锁店的几个经营要素：1、好的位置，这是所有连锁店都无法避开的问题；2、顾客，应当关爱顾客，回归消费者需求，而不是欺骗消费者；3、合作伙伴，要想获得事业的成功，好的合作伙伴是不可或缺的；4、现金流和单店业绩增长，这是比销售额更重要的的要素；5、后台，作为连锁店合力的支撑；6、员工薪酬体制，这比过多强调员工感恩更实际。
必美零售策划机构总经理张照宏以“传统店铺如何向现代品类店铺转型”做了精彩的解说，并总结传统店铺经营瓶颈的根源主要体现在四个问题上：1、入口不够具有吸引力，阻隔消费者进店；2、布局没有诱惑力，消费者停留时间越来越短；3、店内找不到需求的商品，消费者转向其它渠道；4、强调销售赶跑准客户。
中国化妆品专营店新锐管理专家叶光“店铺实战运营‘三重门’”对连锁店要改变连而不锁的状况，吸引更多消费者进店并以良好的口碑形成连锁品牌的影响力提出了4方面的优化建议：1、商品优化。主打商品应以解决消费者多样化需求为宗旨，尽可能多点陈列多样化的商品。推销思维也应转变，以往不顾消费者实际需求而强推产品的行为，只会使顾客流失；2、场所优化。很多店对“顾客体验”存有诸多误区，这将使顾客并不能纯粹地“停下来”接触产品，对产品销售很不利。实际上，店铺内应专门设立一个顾客体验场所；3、形式优化。专营店不应纠结于在某单一低毛利品牌上赚多赚少，而应在活动形式、优惠形式上都进行改变，做整体高客单；4、资源优化。整合行业上下游、不同行业之间的有利资源，转变思维做跨界营销。
广东花生信息科技有限公司总裁刘杨志再度解读“O2O模式”，给出“化妆品零售与O2O电商的完美融合”完美解读，通过对京东与苏宁的O2O案例分析总结道，零售门店做O2O模式的优势包括，成熟的产品及品牌、成熟的目标消费群体、成熟的线下渠道资源、成熟的售后服务体系。他提出，O2O模式的核心是实现线上线下的双向引流，而且终端零售店只有做到技术、运营、资源同时到位，才能将O2O最终落地。
奥洛菲集团营销中心总经理潘长胜、深圳市伊贝诗化妆品有限公司董事总经理阳猛、广州活泉国际贸易有限公司总经理杨建国、娅缇克兰（上海）国际贸易有限公司董事长刘晓坤、广州澳希亚（中国）实业有限公司营销总监胡殿良也对各自的品牌经营理念进行了一系列分享与探讨；
广东国际美博会作为此次峰会的年度战略支持机构也出席了本次会议~
以上部分内容选自“品观网”
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