4月初，快递企业“城市100”因协助商家进行的严重炒作信用行为，被阿里巴巴集团旗下“菜鸟网络”强制下线。连日来，网购行业的信用真实性备受关注。
在“2015淘宝年度卖家大会”上，阿里巴巴中国零售事业群(淘宝、天猫、聚划算)总裁“行癫”在现场回答商家相关问题时重申，对此持严厉打击态度，不分卖家大小、一视同仁。
“行癫”表示，一些卖家出于各种目的从事炒信行为，对此，5月份将会出台非常严厉的处罚措施，包括商品和店铺降权，甚至关闭店铺等手段。“淘宝网会利用更灵活、更迅速、反应更快的手段处理这个问题，我们希望淘宝网是一个非常公平、公正、透明的市场”。
“行癫”表示，对“炒信”是普遍性处理，不会选择性打击。他建议商家，应该把精力放在产品的研发、用户的维护和营销推广上，并欢迎商家和淘宝网建立深度的对接和合作。（文/今日早报 陈晓）