在电商日益发达的未来，线下零售店并不会消失，但在实体店购物的体验亟待优化，首当其冲的就是排队结账的体验。思科在一系列广告宣传活动构思了 “The Museum of Lasts” 的概念，其中提到在更加智能的未来、排队购物这种体验将会被放入博物馆。
思科的研究认为，让所有东西都联网最简单的方法是商品标签中使用物联网技术,有超市已经在测试在产品标签中使用 RFID 芯片。
在超市中，Lillian Edwards 提到的一种应用情景是：顾客进超市的时候，会随购物车获得一个 RFID 读取器，每拿一件商品的时候只要刷一下就能自动计入价格。在离开超市前，款项已经计算完毕，只需要进行最后的支付。如果你有无线支付的银行卡，离开超市就像刷卡出地铁一样轻松。
而思科英国企业网络主管 Sarah Eccleston 的想法更进一步：当书店里的每一本书都能联网识别、顾客同时携带具有支付功能的智能手机时，你可以拿着挑好的书直接走出书店，此时你的移动支付账户会自动扣款，完全不需要接触收银员。
而在 Eccleston 的大胆设想中，未来我们甚至都不需要去超市购物：智能冰箱的隔间会发现你的哪些食物吃完了，随后自动通知超市，超市可以开始为你备货，并连接你的网络账户自动化付款，你所需要做的只是在周末去超市拿东西回家。
不过，物联网的界限在哪里?自动化下单、支付的准确性如何?还有不可避免的数据隐私和安全问题如何解决?亚马逊刚刚推出的内置 WiFi 模块的一键下单实体按钮 Dash Button，给出了一种不错的解决方案。同时也给线下的超市和零售商店带来了更大的竞争压力。
尽管物联网目前还没有普及，简化结账手续、减少收银人员，已经是线下商店发展的趋势。
排队将会被终结，可以预想的是，未来的零售店店员会变得更轻松——只需要和顾客聊聊天，解决一些偶尔出现的故障和疑问。而超市收银员可能又是一个正在消失中的职业。