张照宏老师
必美品牌创始人、零售专家张照宏前段时间去韩国考察，对韩国化妆品店如何搞定消费者有深刻的体会。下面我们从张照宏老师的感受中摘选了其中精粹内容，以飨读者。
韩国文体观光部统计说，访韩中国游客，每10个人当中，约7人购买韩国化妆品。为什么韩国的化妆品店这么有活力？是什么让中国消费者不远万里奔赴韩国购买化妆品？韩国的美妆店里又有哪些值得中国本土美妆零售学习的地方呢？
一、重塑场景化的空间体验，让顾客成为你的“死忠粉”
韩国的化妆品行业早已脱离粗放式的零售模式。韩妆店始终把顾客的消费体验放在首位。从店铺的场景化氛围，到清晰的动线设计，再到体验式的环境布置，处处体现着韩妆店的专业性。以韩国明洞的一家美妆店为例，其卸妆产品的空间被设计成洗手间、染发护发产品的空间就是发廊……
二、洞察品类属性与特点，打造年轻化主题陈列
随着年轻人对时尚有更加深入的理解，韩妆店纷纷打造年轻化的主题陈列打动这部分年轻的顾客。所以说，店铺里的陈列柜台并不是一成不变的，而是需要根据品类的属性与特点专属定制，这种被某些本土零售看成是“没用”的事情，在更先进的韩国则是美妆行业的入门门槛。
三、想搞定90后？产品必须好看，更要好玩！
在韩国的美妆店里，你几乎看不到什么难看的产品，每一个品牌都有自己独特的风格。这些产品不仅好玩、好看、好用，而且相比国内有着更低的倍差，这让它们价格更便宜，更具性价比，也因此引得无数国人纷纷跨海代购。
未来的美妆零售店必然是深度体验式的美妆乐园，顾客可以在店里随意试用，与店员交流化妆经验，体验更轻松、更随性的购物氛围，享受玩乐潮妆的快感。只要认清这一点，并能牢牢抓住机遇，就一定能走在时代的前端，提前进入未来！（文/张照宏）