店铺形象在店铺经营过程中起着不可或缺的作用,营造一个好的店铺形象成为提升店铺业绩的第一步。如何提高店铺形象是关键,从下面4点入手:
广告形象
品牌的文字、图案组合会给消费者第一印象,就像当看到金黄色的M字样我们就立即知道是麦当劳。店铺的促销海报、画册等都属于广告形象范畴,好的广告形象容易让消费者记住,从而产生认同感。
装修形象
装修形象包括相关形象品的使用、店铺的空间设计等都会影响顾客对店铺的进一步印象,通常摆设整齐的店铺比杂乱的店铺更容易获得顾客的好感。其中要注意的是:
1、店招:店招直接决定了店铺的经营范围和经营档次;
2、形象柜:形象柜最好以简洁明快、易运输易拆装为宜,而且在形象柜上最好有所属品牌的专业特色;
3、其他形象品:产品配合使用的形象品最好与品牌以及产品有一定的关联;
4、形象画:店内的形象画决定了店铺形象的总基调,主形象画的亲和力对顾客也很重要;
5、店内POP:能展示实力的POP必不可少,还有品牌的授权经营牌,名牌产品展示牌等,这些能增加销售时候的说服力,是吸引顾客购买的直接原因之一。
产品形象
产品形象主要包括产品本身、产品陈列。好的陈列能在一定程度上提高品牌档次,拉近与消费者的距离,提高销量。
人员形象
人员形象主要是导购员的形象,导购员一定要穿着干净统一整齐的职业服装,且其举动、行为、言语必须规范,精神面貌必须要饱满。
(节选自360化妆品网)

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