图中右边为尚艺张泽全
经过21年的摸爬滚打、风雨兼程，“尚艺”经历顺利发展、跌宕起伏的精彩过程， 逐渐走出独具特色的经营之路，且看尚艺美容美发连锁机构董事长张泽全先跟美博会记者Wing分享尚艺的经营理念。
“尚艺”即时尚艺术。
张泽全：公司是1994年成立，2003年改成“尚艺”，“尚艺”的含义就是时尚艺术。
我们是一开始是泰式洗头延伸到连锁经营，从洗护、美发过渡到美容、洗护、美发一体 ，主要是综合店为多。
架构的设置决定了承载力！
张泽全：“尚艺”在前十五年很多问题可以得到突破，发展的非常顺利。随着迅速扩张，很多问题就凸显出来了，如模式的更新，消费习惯的改变，人手不足，以及员工成本的提升等等。
因组织特别大，而组织结构承载不了那么大的改变。运营出现了问题，出现了“塌方式”的业务收缩，主要原因就在于：管理层决策失误、组织架构设置的问题，盲目的投资、扩张，技术更新缓慢，管理体制的失控，管理经营的信息滞后等等这些问题，这些会导致技术、服务、环境等等的竞争力下降，连锁反应。风险管理不到位。
体制改革！
张泽全：经历这个业务收缩，公司不断进行体制改革，股份制改革，岗位、责任、利益的重新调配，培养员工的积极性与状态来寻求新的突破。在这个过程中我们也整合了一些资源，也给我们团队很大的启发。效果很明显，慢慢的发展的越来越好。
人是核心竞争力！
张泽全：经营团队的过程中很明确组织的运营，这点非常重要！组织的运营、管理跟控制要做到“控而不死，放而不乱”，也要让他们在组织的框内范围活动，也需要他们保持一定的积极性，所以要非常精准的拿捏这个度。因为美容美发这个行业的核心竞争力与主体力量就是靠人，产品、仪器、设备这个东西都是通过人来提供给顾客的。
成功没有捷径！
张泽全：我从一开始做店到现在，我信奉的一条就是：不断的帮助身边的人，也就是我身边的同事，让他们变得更加成功才能算是真正的成功，成功没有捷径。我们的理念是：共创、共荣、共享！
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