“现在很多人号称在做O2O，其实很多是伪命题。比如线下数据云端化、APP的运用等，这些都远远谈不上O2O。只不过以前是把数据汇总在电脑上，现在汇总在云端，利用互联网做了一些运用，它不是基于用户的感受和体验为核心的创新。”美博会顾问、化妆品行业专家吴志刚认为，未来零售店所有用户的接入点会全部数据化、智能化，通过云端的数据化运用，我们有机会更加准确地找到用户的需求，找到资源的对接点，互联网+店是我们努力的方向。“在互联网+的大背景下，迄今为止我还没有看到一例化妆品行业中在做O2O中非常成功的模式。”吴志刚如此说道。
他认为，当下门店引入电子支付手段并不是是未来互联网+店的雏形。只是在店内加了一个代收费的业务，只是为用户提供了一个便利化的服务，让消费者的付费体验更快捷，是一种补丁式的接入，缺什么补什么。所谓的互联网+是基于用户的思维，对所有数据的深度挖掘为核心，实现消费者需求和公司资源的最有效配对，通过消费者非常生活化的场景予以体现。这样的尝试只是比传统手段多了移动端的工具APP，只能说比传统手段更好，并非从根本上解决问题。
对于未来的互联网+店是什么样子的？吴志刚说：“未来店铺一定是基于消费者自然的生活场景，利用多数据化工具以及移动端的工具，让消费者变得越来越智能，把消费者所有的购物和体验的流程变得更加轻松和高效，让各种无效和不合理的资源做到更加有效的配对。互联网+不是为了做互联网而做互联网，是利用互联网的手段改造传统产业，让传统产业对沉淀的浪费资源得到有效的运用和转化。”（文/吴志刚）
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