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【渠道观察】决定化妆品店一天业绩的关键

【渠道观察】决定化妆品店一天业绩的关键 SCBE华南国际美博会
2015-10-11
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导读: 化妆品店5分钟晨会竟能决定一天业绩,开好晨会相当于给店铺打一天“鸡血”。晨会的主要内容有以下

化妆品店5分钟晨会竟能决定一天业绩,开好晨会相当于给店铺打一天“鸡血”。晨会的主要内容有以下几点:


(一)生意回顾


将前一天的销售量(进货量、出货量、库存量)等指标,与上周同期和计划的数据进行对比分析,查找原因,还要找出畅销货品。


比如昨天的目标是100000元,但只完成了60000元,就需要分析原因,告诉店员没有完成是什么地方出了问题。






(二)制定目标


销售是一个靠业绩和数字说话的残酷职业,永远不相信苦劳和眼泪,不用说完不成年度销量,每个月的指标都令店长殚精竭虑。


店长的销售工作也是如此,面对望而却步的指标,分解和落实好了,连起来就是一个良好、复杂的营销系统了,就可化整为零完成年度指标。


作为店长,就要有能力和技巧来分解年度目标到月目标,再到周目标,最后是分解到每天的目标。


(三)服务跟进


晨会还需要强调的就是服务的跟进。


据国际权威机构调查:对客户服务得不好,会造成94%客户离去。每个不满意的客户,平均会向9个亲友叙述其不愉快的经验。吸引一个新客户所要花费的费用是保持一个老客户的6倍。这不仅影响效益,也影响将来的销售。


所以,要时时强调服务的重要,在晨会上可以采用多种形式来加以演练。





(四)人员分工


只有合理地分配人员,达到最佳的组合,才能最大程度地优化利用人力资源,达成最佳的销售业绩。在晨会上一个重要的工作就是对人员做出合理的分配。


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