2015年大家都能感受到今天的市场环境发生的巨大变化，接下来化妆品专营店渠道还将发生巨变，而且未来的三到五年之内，整个化妆品行业的渠道版图也会发生天翻地覆的改变。
分享一组AC尼尔森统计的2013年与2012年化妆品行业各渠道进店人数与客单价的同比指数。
如果全国的平均客流值是100，那么电商的同比指数增长了30%，而化妆品店和百货商场的客流指数都在下滑，当然百货商场的人员流失得更加厉害。而化妆品店渠道第一次出现进店人数下降的现象，这种现象是过往十年化妆品店这个业态产生以来从没有发生过的。这意味着整个化妆品专营店进入一个真正的转折点，如果这个转折点长期不能得到挽转，如果行业生态不能得到改善，那么三到五年后化妆品专营店这个业态就会有很大的危机。
到底是什么力量使我们的市场版图发生改变，就像大陆板块漂移一样被分成几大块，化妆品行业整个渠道的格局在过往的两到三年发生很大的变化，而且我预见未来两到三年还会继续改变。包括大家现在觉得很明朗的事实，可能未来两三年还是会发生很大的变化。现在线上线下力量格局的对比进入一种僵持阶段，谁将打破这种格局呢？我们预见不会是现有力量，未来可能是微营销、可能是单品牌化妆品店，甚至可能是目前还没有出现的新生力量。
改变化妆品渠道版图的关键力量是什么？很多人认为是因为电商的快速成长，但这只是表象，我们应该更深入地去研究一下电商为什么会成长，这才是关键因素。而且电商成长完以后，未来还会不会有电商的再次成长？通过新旧商业时代渠道的对比，我认为不会，因为整个中国的商业环境和零售环境发生了质的变化。
2015改变渠道版图的关键力量 |
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旧商业时代 |
新商业时代 |
封闭市场 |
开放市场 |
信息混沌 |
信息透明 |
满足需求 |
满足渴望 |
不参与生产决策 |
深度参与生产决策 |
定时购买 |
随时够买 |
转换成本高 |
转换成本极低 |
大众化 |
个性化 |
供应长链 |
供应短链 |
变化慢 |
变化快 |
个体用户 |
社会用户 |
所以，与其纠结于“表象”，不如去探究促使格局改变的内在因素。正是通过这些因素，我们开始进入“新商业时代”。
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