中医药养生美容院管理,存在比较大的问题,主要是系统不够融合、开放。健康管理,应该是符合顾客的需求,融合中医很多的诊断方法,治疗方式等。怎样才能把中医药养生美容院管理好呢?不妨试一下运用咖啡厅模式来管理你的美容院。
价格公开透明,做好长期美容服务
像咖啡厅一样,中医养生美容院也需要规范,给人安静,良好的氛围,做到明码标价。要把咖啡厅这套公开透明的模式,直接移植到养生美容院管理上来。做健康预警,健康管理,跟顾客做好长期的养生美容服务。做到权威、专业,不要将消费者挡在门外,应该让价格公开透明。
科普为主,提高消费者的忠诚度
当地形成口碑效应,这样消费者可信度提高。按照国家的规范来,在顾客心中建立正确的保健养生理念,选择正规的保健养生的项目。不会犯选择上的错误,很多老年人迷恋假冒保健品,容易上当受骗。通过标准化管理,做到让顾客无法挑剔。同时在向顾客介绍的时候,一定是以科普为主,不要有过多的功利心。
完善属于自己的人才管理体系
目前行业人才还比较缺乏,知识层面普遍不是很高。但行业有人才才能够推动创新和竞争,企业可以和当地的学校进行针对性的开班,上岗学习。还应该吸引年轻人来到这个行业,推动创新。越是缺人才,越不能将就人才,所以必须要有自己的人才管理体系。
行业的发展要有风向标
不要忽视行业最顶级的资讯。一个行业的发展一定要有风向标。雷军说,“互联网时代,你站在风口上,是猪都会飞起来。”而养生美容院应该有医生一样的高尚情操,教育家的方式,商人的头脑才能够推进中医养生美容行业的向前发展。(节选自39健康新闻)

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