作为中国知名的保健及美容产品零售连锁店，屈臣氏规划至2017年在中国地区的门店数量将增至3000家。屈臣氏如此高歌猛进的态势让人想到当年的凡客，同样拥有OEM代工的贴牌生产，同样有庞大的产品线和员工数量，再加上中低端的低价客户定位，这些相似点让屈臣氏困境带有凡客的味道。
如同凡客一样，屈臣氏这个名字一度意味着低价优质，但OEM代工的做法很快就被时代远远地抛在后面，对消费者来说，有那么多便宜好用的产品天天在网上做特卖，为什么要费力去屈臣氏购买一款功效可疑的产品？
屈臣氏在中国一度引领零售业风潮，但如果不能拥抱变化，很容易在新的商业潮流中落伍。屈臣氏的用户群体定位一度非常清晰，就是针对中低端消费者，用一致的消费体验来吸引他们购买。
然而，在如今的美妆零售中，仅仅用一致产品、低价来吸引消费者已经越来越不可行，新一代的消费者们喜欢新鲜有趣的产品，附加有诚意的服务，最好还能免费试用，送货上门，包退包换，这一切都是屈臣氏这个传统超市不会去做的。
现在，竞争对手们已经能根据使用者过往的消费习惯和偏好推荐商品，屈臣氏还在固守自己的促销节奏；即使是涉足电商，与那些灵活利用资源的零售商相比，屈臣氏仍坚持用传统方法粗暴地解决问题，商品从位于昆山的仓库统一发出，配送时间为2-7天不等，其1700家门店仿似并不存在。
要想逃脱凡客式困境，屈臣氏的老式商业模式是时候需要改变了。了解更多行业资讯，请浏览美博会官网 http://www.chinainternationalbeauty.com/（来源：天下网商）
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