【美博志·名企访谈】丸美: 洞悉消费者需求 打造世界级竞争力

早在十五年前，极少护肤品牌留意到了消费者脸上狭小的眼部肌肤，眼部因其不易吸收营养而难以护理，在消费者有着巨大需求但又被护肤品行业集体忽视的领域，丸美总裁孙怀庆发现了机遇，以眼部护理这个细分领域撬动市场。经过十五的辛勤耕耘，丸美在全国建立了超1000个百货公司专柜，超15000个精品加盟店，发展成为一个年零售额近30亿元的公司。 2013年，它以“定位高端且成规模”的唯一本土化妆品牌赢得了LVMH集团旗下L Capital Asia基金的青睐。2000年创立丸美，孙怀庆已陪伴丸美走过两个7年。“第一个7年，丸美活了下来；第二个7年，丸美成为中国第一阵营的品牌；接下来第三个7年，要成为世界级的丸美，销售额过百亿。”不久前他在接受媒体采访时表示。

毫无疑问，孙怀庆是化妆品行业的一个传奇。“专注”是孙怀庆创业多年来的最大感悟，用他的话来说，这个世界只要你够专注，你形成的焦点聚光成极光，就能无坚不摧。“或许大家认为今天我们取得了很好的成绩，但我们远远不满意，丸美一直在路上。”

如果当时丸美也随大流什么产品火就跟着做什么产品，又或者丸美当初选择了专注眼部肌肤护理之后，不再坚持创新，也许我们就看不到丸美今天的成就。那么，丸美是如何通过创新保持品牌的竞争力的？

创新品牌铁三角战略 打造世界级竞争力

在竞争激烈的美容护肤行业中，企业的核心竞争力就是创新。据介绍，产品研发方面，丸美创立之初便通过跨国合作，推出了众多令人尖叫的创新产品。从最初的多达4款“细胞活性肌晶系列”的眼部产品，到次年凭借眼部多元细胞修复素的技术优势获得多项美容大奖，再到2004年推出眼部防晒乳，成为中国市场首支获得特殊用途化妆品许可的产品。2007年，丸美的弹力蛋白护肤对抗支柱型老化技术，开启了众多中国女性“眼部护理”的启蒙时代。2012年，丸美同时推出“眼部护理大师”系列共5款眼部产品，提出日夜分时，把眼部护理推到新的技术高度。2014年, 丸美在巴黎发布了第四代弹力蛋白凝时紧致眼精华，集合了全球9国先进原料，更添加了7项专利成分。

如今孙怀庆提出了打造丸美世界级竞争力的目标——品牌铁三角战略:把生产和研发交给日本团队。因为东方肌肤的护理，日本团队第一；把设计包装交给法国团队。因为全世界在女性时尚和浪漫的把握，法国团队第一，连美国女人的梦就是一生要去一次巴黎；产品营销自己来做，因为对中国消费者的了解无人能超过中国人，只有这样才能深入洞察和提供最好的服务。